www.100xuexi.com 圣才电子书 十万种考研考证电子书、题库视频学习平台
第十六章 跨文化商务沟通
一、单项选择题（以下各小题所给出的4个选项中，只有1项最符合题目要求，请将正确选项的代码填入括号内）
1．下列选项中反映社会文化的时间观念最强的是（ ）。
A．美国人 B．南美人 C．中东人 D．非洲人 【答案】A
【解析】时间观念的强弱与一个国家、地区的民族文化传统、风俗习惯有着密切的联系。一般来说，美国人的时间观念相对其他国家较强一些。
2．（ ）认为每个员工在可能的情况下都要坚持准时上班，100%的出勤率非常重要，而且整个工作日都应该坚守在岗位上。
A．美国人 B．日本人 C．欧洲人 D．荷兰人 【答案】B
【解析】在日本，日本人认为每个员工在可能的情况下都要坚持准时上班，100%的出勤率非常重要，而且整个工作日都应该坚守在岗位上。在日本很多公司都有员工自愿加班的现象，为了完成重要或紧迫的工作而长期加班在日本是很常见的。相反，提前或正常下班往往被人们理解为缺乏职业精神或没有追求的表现，甚至很多妻子们也这样认为。
二、多项选择题（下列每小题的选项中，有两个或两个以上答案是正确的，请将正确选
1 / 6
www.100xuexi.com 项的代码填入括号内）
圣才电子书 十万种考研考证电子书、题库视频学习平台 1．企业对员工的激励手段可以分为物质激励和精神激励两个大的方面,其中精神激励包括（ ）。
A．职业成就感 B．同事和社会的认同 C．良好的人际关系 D．工作的趣味性 E．各种福利 【答案】ABCD
【解析】企业对员工的激励手段可以分为物质激励和精神激励两个大的方面，物质激励主要体现在薪酬和各种福利上，而精神激励的内容主要包括职业成就感、同事和社会的认同、良好的人际关系、工作的趣味性等很多方面。
2．美国社会文化的特点有（ ）。 A．开放性 B．扩张性 C．实验性 D．宗教性 E．纯正性 【答案】ABCD
【解析】E项，美国是一个移民的国家，现有种族约200多个。来自不同种族的具有不同信仰的人由于宗教的政治的和经济的原因而移民美国，将美国作为他们永久居留之所，
2 / 6
www.100xuexi.com
圣才电子书 十万种考研考证电子书、题库视频学习平台 他们带来各自国家和民族的习俗和文化，在美国的融炉中融为一体，因此其文化具有杂交性。
3．下列关于日本社会文化说法正确的有（ ）。 A．日本民族十分保守 B．具有相当欧化的倾向
C．日本传统文化中最绚丽的花朵要数闻名世界的茶道和花道 D．肉制品是日本饮食的主要部分 E．日本以大米为主食 【答案】ABCE
【解析】D项，日本的饮食很有民族特色，注重材料的新鲜、料理的颜色及营养，日语称为“和食”。稻米是日本人饮食中的主粮，副食主要有鱼类和青菜，肉制品并不是日本饮食的主要部分。
4．跨文化商务沟通的基本原则有（ ）。 A．相互尊重原则 B．谨慎性原则 C．求同存异原则 D．相互学习原则 E．相互适应原则 【答案】ABCDE
【解析】在跨文化商务沟通过程中我们应该遵循如下基本原则：①相互尊重原则；②谨慎性原则；③求同存异原则；④相互学习、适应原则。
3 / 6
www.100xuexi.com
圣才电子书 十万种考研考证电子书、题库视频学习平台 三、判断题（判断以下各小题的对错，正确的打“√”，错误的打“×”）
1．弹性工作制在日本很常见，有的公司甚至鼓励员工在每天上下班乘坐的火车上办公，并将其时间计入工作时间。（ ）
【答案】×
【解析】弹性工作制在美国和西欧国家很常见，在一天或一段时间中只要工作时间达到了一定数量就可以。
2．在美国，人们在商务活动中通常很守时，提前几分钟到达被认为是很礼貌和正常的行为，迟到一刻钟就可以认为对方没有诚意或者对自己不重视。（ ）
【答案】√
3．在处理事情的节奏上，不同国家的差异也很大。在美国和一些西欧国家，人们可能会很快做出决定，实施的步伐也十分迅速。（ ）
【答案】×
【解析】在处理事情的节奏上，不同国家的差异也很大。在美国和一些西欧国家，人们可能会很快作出决定，但实施的步伐则比较迟缓；在日本和中国等东方国家，人们往往需要很多时间来考虑、酝酿决策，但一旦决策作出，采取行动则可能十分迅速。
4．在处理事情的节奏上，在日本和中国等东方国家，人们往往需要很多时间来考虑、酝酿决策，但一旦决策做出，采取行动则可能十分迅速。（ ）
【答案】√
4 / 6
www.100xuexi.com
圣才电子书 十万种考研考证电子书、题库视频学习平台 5．荷兰学者霍夫施泰德通过研究发现，经济发达国家比落后国家更加注重个人主义。（ ）
【答案】√
6．不同文化中，人们的私人空间感是不一样的，日本人愿意在一般的会谈中保持一定的距离，如果对方与自己的距离太近就会感到不舒服。（ ）
【答案】×
【解析】不同文化中，人们的私人空间感是不一样的，北美和西欧国家的人们愿意在一般的会谈中保持一定的距离，如果对方与自己的距离太近就会感到不舒服。而日本人喜欢聚集在一起，并且不认为这样做侵犯了个人空间。
7．在美国，人们对商务着装的要求要低一些，除了那些重要的商务场合，带有一定休闲特征的服装也是可以接受的。（ ）
【答案】√
8．流行文化导致的多种媒体在短时间内对某一事件和现象的多方位、多视角的报道，使得人们能够快速跨越文化的障碍。（ ）
【答案】√
9．由于文化和其他因素的影响，各国对财富的观念也不尽相同。在美国，往往是金钱至上，而东亚地区由于传统儒家文化的影响，往往把道德、社会利益放在很高的位置。（ ）
5 / 6
外经贸从业人员考试《国际商务秘书实务》过关必做习题集(跨文化商务沟通)【圣才出品】
