工作分析
第一阶段：部门职责、任务清单与岗位职责的确认
1. 填写工作日志：各部门连续填写10个正常工作日的工作日志，以便查清每个岗位目前所从事的所有工作和工作任务构成，了解每个工作的不同职能的时间分配。具体填写格式参见附表一； 2. 汇总个人工作日志：每个人汇总自己的工作日志，汇总要求和格式见附表二；
3. 各部门汇总每个员工的工作日志，建立初步的部门工作任务清单，汇总要求和格式见附表三；
4. 在汇总的部门工作任务清单基础上，组织全部门的人进行逐项讨论，以便确认：A、是否是本部门的工作，如果是，它与其他部门的哪些工作相关；如果不是，那么它应当属于哪个部门； B、在汇总的工作任务清单中，有没有重叠或遗漏的，如果有，进行补充和修改；
C、考虑企业发展要求，讨论是否有目前尚未开展的工作，如果有，需进行补充；
5. 整理清单结构：各部门对清单进行整理，按逻辑关系和工作任务的同类性归类，其结构为： 第一级：部门的主体功能； 第二级：反映部门主体功能的职责； 第三级：把任务清单归并在相应的职责内。
6. 各相关部门对工作任务清单进行集体讨论，目的是解决工作任
务交叉、遗漏和界定不清的问题，同时确认相关工作或任务的衔接点，以便确认和区分部门职责；
7. 将工作任务清单交上级主管领导审核确认后，提交专家组进行评审，对于不合格的部门，需返回修改。
8. 部门职责的确认：将部门任务清单中的第一级和第二级提出，形成部门的基本职责；
9. 各部门在确认的部门职责基础上，进行权限划分，具体做法为：对每一项工作职责进行判断，凡有以下情况者，必须列入部门职责权限表（见附表四），并赋予相应的权限： A、 需要做出决策（决定）的； B、 具有关键责任判断点的； C、 具有需要控制环节的；
D、 与其他部门重要工作任务相关的等。
10. 各部门确定自己部门的岗位设置和人员编制，画出部门结构图，并将工作任务清单中的每一项具体工作任务划归各个工作岗位，形成工作任务分配表（参见指导材料）；完成部门结构设计，并画出结构图，如：
XX主管 部门经理 编码： 主管 编制 编码： 编制 编码： 编制 A、 部门与职位编码，如人事行政部编号为RX，人事行政部经理为RX-01，人事行政部人事主管为RX-01-01等； XX职位 编码： B、 初步确认编制人数。
编制 C、 补充岗位（职位）职责中与管理有关的项目，如经理级的部门工作任务分派、工作指导与监督、职场管理、人员激励、员工绩效评估与绩效改善、部门业绩的改善与提高、冲突的处理、下属工作中问题的协助解决、部门的工作计划、总结和汇报等。
将部门结构、部门权限、部门职责、岗位职责等文件提交主管领导进行审核确认后，提交专家组进行评审，在需要的情况下，组织进行修改；
11. 将修改后的文件提交高层审核批准；
第二阶段：任职资格的确认
1、 对每一个岗位（职位）的工作职责和任务清单进行评估，以确认资格要求，具体做法为：
第一步：对工作职责与任务进行两维评估：重要程度和时间消耗
重要程度：根据发生问题对工作的影响程度和影响的
持久性程度进行判断，划分为五个登级：5（极为重要），4（非常重要），3（比较重要），2（不重要），1（轻微）
时间消耗：根据该项工作占总作业时间的比例进行评
估，划分5个等级：5（极多），4（非常多），3（比较多），2（相对少），1（极少）
评估表格如下：
部门： 职位名称： 职位编号： 重要程度 时间消耗 5 4 3 2 1 5 清单标号 4 3 2 1 第二步：对有阴影格内的工作项目进行评估，评估表格如下： 项目编号 学历要求 特定知识（专业）要求 特定经验（经历）要求 特定能力要求 第三步：整理，具体方法为把每纵行中内容进行归并，如有
相同要求，选取要求 最高者；
第四步：根据第三步的整理结果按下列表格进行评估： 评估内容 评估项目 是否是招聘时必须具备的要求 特定知识要求 如果不具是否对区分若不具备是优秀员工的否会给工作重要标志 带来麻烦 备这一要素是否可以勉强接受 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 特定经验要求 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 1、领导力 2、协调力 特定能力要求 (例) 3、计划力 4、亲合力 5、注重细节等 第五步：将第三步、第四步的结果进行描述；
第六步：将对任职资格的描述与本职位的工作职责与清单编排在一起。
第七步：将权限表中涉及本岗位的权限逐条提出，与第六步
的结果归并在一起，添加工作的分类和识别项目，形成工作说明书。
考核信息提取表：
部门： 职位名称： 填表人： 审核人： 考核要项名称 流程中的职责 作业的标准 信息来源
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