（二零一二年十二月）19
2024-2025年中国汽车后市场零部件 行业调研及体验营销战略研究报告
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2024-2025年中国汽车后市场零部件行业调研及体验营销战略战略研究报告
报告目录
第一章 企业体验营销战略概述....................................................................................................................8
第一节 汽车后市场零部件行业体验营销战略研究报告简介............................................................8第二节 汽车后市场零部件行业体验营销战略研究原则与方法........................................................9
一、研究原则..................................................................................................................................9二、研究方法................................................................................................................................10第三节 研究企业体验营销战略的重要性及意义..............................................................................11
一、重要性....................................................................................................................................11（一）有利于增强企业的可预见性............................................................................................11（二）有利于明确企业未来发展方向........................................................................................12（三）有利于激发企业员工的积极性........................................................................................12（四）有利于促进企业整合资源................................................................................................12二、企业市场营销的意义............................................................................................................12（一）降低客户对市场价格的敏感度........................................................................................12（二）强化企业竞争手段............................................................................................................12（三）加强市场壁垒的巩固........................................................................................................13（四）有利于实现企业与消费者的双赢....................................................................................13（五）有效提高市场绩效............................................................................................................13三、小结........................................................................................................................................13
第二章 市场调研：2024-2024年中国汽车后市场零部件行业市场深度调研........................................15
第一节 汽车后市场零部件概述..........................................................................................................15第二节 我国汽车后市场零部件行业监管体制与政策法规..............................................................15
一、行业主管部门和监管体制....................................................................................................15二、行业主要法律法规及政策....................................................................................................16三、主要进口国的进口政策、进口政策对产品进口的影响....................................................18第三节 我国汽车后市场零部件行业主要发展特征..........................................................................24
一、行业经营模式........................................................................................................................24二、行业的周期性........................................................................................................................24三、行业的区域性........................................................................................................................24四、行业的季节性........................................................................................................................24五、行业上下游行业相关情况....................................................................................................25六、上游行业与本行业的关联性分析及对发展前景的影响....................................................25七、下游行业与本行业的关联性分析及对其发展前景的影响................................................25第四节 2024-2024年中国汽车后市场零部件行业发展情况分析....................................................25
一、中国汽车后市场零部件行业的发展....................................................................................25二、万向节与传动轴总成行业发展概况....................................................................................28三、轮毂单元行业发展概况........................................................................................................29第五节 2024-2024年我国汽车后市场零部件行业竞争格局分析....................................................29
一、行业竞争格局........................................................................................................................29二、进入市场的主要壁垒............................................................................................................31（1）技术经验壁垒......................................................................................................................32（2）人才壁垒..............................................................................................................................32
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（3）客户壁垒..............................................................................................................................32（4）资金壁垒..............................................................................................................................32第五节 企业案例分析：冠盛股份......................................................................................................32
一、冠盛股份主营业务、主要产品、设立以来的变化情况及其他业务发展情况................32（一）主营业务............................................................................................................................32（二）主要产品及用途................................................................................................................33（三）冠盛股份主要业务沿革....................................................................................................35二、公司的竞争优势....................................................................................................................35三、公司的竞争劣势....................................................................................................................38第六节 2024-2025年下游需求应用行业发展分析及趋势预测........................................................38
一、汽车行业发展概况................................................................................................................39二、汽车零部件行业发展概况....................................................................................................39（1）全球汽车零部件行业发展概况..........................................................................................39（2）中国汽车零部件行业发展概况..........................................................................................40（3）OEM市场（整车配套市场）概况....................................................................................41（4）AM市场（汽车后市场）概况...........................................................................................42第七节 2024-2025年我国汽车后市场零部件行业发展前景及趋势预测........................................44
一、行业发展前景........................................................................................................................44（1）下游需求保持旺盛..............................................................................................................44（2）中国汽车后市场零部件流通垄断的打破..........................................................................44（3）产业链齐全..........................................................................................................................45（4）政策扶持..............................................................................................................................45二、行业利润水平变动趋势........................................................................................................45（1）行业利润水平的变动趋势..................................................................................................45（2）影响利润率变动的因素......................................................................................................45三、影响行业发展的不利因素....................................................................................................45（1）宏观经济不景气..................................................................................................................46（2）土地成本高涨......................................................................................................................46（3）人力成本上涨、高水平技术工人缺乏..............................................................................46（4）发达国家制造业回流、东南亚制造业崛起......................................................................46
第三章 企业体验营销战略的基本类型与选择..........................................................................................47
第一节 体验营销的综述......................................................................................................................47
一、体验营销的基本概念............................................................................................................47（一）体验营销............................................................................................................................47（二）体验营销的特性................................................................................................................48（三）体验营销的作用................................................................................................................48二、体验营销的主要方式及内涵解析........................................................................................49（一）提炼品牌特性以满足个性需求........................................................................................49（二）通过品牌创意建立消费理解和尊重................................................................................49三、体验营销的特点....................................................................................................................49（一）以消费者需求为原点........................................................................................................50（二）注重过程的互动性............................................................................................................50（三）赋予体验活动故事情节....................................................................................................50（四）体验营销注重为消费者制造新奇体验............................................................................50
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四、体验营销策略........................................................................................................................50（一）感官式、情感式、思考式、行动式、关联式策略........................................................51（二）体验营销组合策略............................................................................................................51第二节 中国式体验营销......................................................................................................................52
一、体验式营销的误区................................................................................................................52二、体验营销的市场应用............................................................................................................53三、中国式体验营销的方法........................................................................................................54四、中国式体验营销的要素........................................................................................................55第三节 体验营销是更贴近顾客需求的营销......................................................................................57
一、体验和体验营销....................................................................................................................57二、体验经济产生的供给方——企业方面的原因....................................................................58三、体验产生的需求方——消费者方面的原因........................................................................59第四节 体验消费是顾客满意的最高境界..........................................................................................60
一、关注顾客的体验....................................................................................................................61二、企业要以客户体验为导向，来设计、制作和销售其产品或服务。................................61三、检验消费情景........................................................................................................................61四、体验要有一个“主题”........................................................................................................62五、可采用多种方法和工具........................................................................................................62第五节 “体验营销”的误区及实施要点分析..................................................................................63
一、体验营销的误区....................................................................................................................63（一）认知层面的误区................................................................................................................63（二）操作方法的误区................................................................................................................63（三）执行层面的误区................................................................................................................63（四）策略层面的误区................................................................................................................64二、正确认识体验营销................................................................................................................64三、体验营销的实施要点............................................................................................................64（一）以目标顾客的价值体验为中心点....................................................................................65（二）重视员工服务质量，强化顾客体验的催化剂................................................................65（三）创意是体验营销成功的关键............................................................................................65（四）狠抓每一个细节，保证顾客体验的质量........................................................................65（五）内部营销是体验营销成功的保证....................................................................................66（六）公共关系，让体验传播得更广........................................................................................66第六节 如何做好体验营销..................................................................................................................66
一、如何做好体验营销................................................................................................................66（一）精准定位，准确获客，是发展体验营销的重要基础....................................................67（二）全渠道布局，满足目标顾客全渠道体验需求................................................................67（三）良好的商品体验，满足消费升级环境下新的消费需求................................................67二、做好体验营销的几点建议....................................................................................................68（一）情感体验+社交体验，打造终身价值顾客......................................................................68（二）场景体验，挖掘目标顾客潜力需求................................................................................68第七节 体验营销与传统营销区别探析..............................................................................................69
一、企业实施体验营销的特点....................................................................................................69（一）体验营销对顾客在消费过程中的体验更注重................................................................69（二）体验营销注重情景和主题设计........................................................................................70
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（三）体验营销的实施方式是花样繁多的................................................................................70二、体验营销与传统营销的对比分析........................................................................................70（一）理论前提的差异................................................................................................................70（二）关注焦点的差异................................................................................................................71（三）诉求重心的差异。............................................................................................................71（四）品牌塑造方式的差异........................................................................................................71第八节 体验营销定价策略及方法研究..............................................................................................72
一、体验经济与体验营销内涵辨析............................................................................................72（一）关于体验经济研究观点的辨析........................................................................................72（二）关于体验营销的观点辨析................................................................................................73二、体验营销定价问题研究评述及定价困境分析....................................................................74（一）体验营销定价的相关观点评述........................................................................................74（二）体验营销定价困境分析....................................................................................................74三、体验营销定价策略与方法....................................................................................................75（一）体验营销定价策略............................................................................................................75（二）体验营销定价方法............................................................................................................76
第四章 2024-2025年中国汽车后市场零部件企业体验营销战略探讨与建议........................................78
第一节 基于消费者需求的体验营销战略研究..................................................................................78
一、体验营销的内涵....................................................................................................................78二、体验经济时代的消费者需求特征........................................................................................79（一）精神层次的需求上升为主要需求....................................................................................79（二）消费者个性化需求的突出................................................................................................79（三）消费行为呈主动化与互动化特性....................................................................................79三、基于消费者需求的体验营销战略........................................................................................79（一）注重消费者心理需求，扩展商品属性............................................................................79（二）以满足消费者个性需求为营销重点，创造独特的体验................................................80（三）对消费环境加以优化........................................................................................................80第二节 基于体验营销的品牌策略优化建议......................................................................................80
二、体验营销在品牌策略实施中的重要性................................................................................81（一）体验营销是品牌策略实施的必然选择............................................................................82（二）体验营销为品牌策略实施提供差异化............................................................................82三、体验营销下我国品牌策略的现状及不足............................................................................83（一）品牌定位的现状及问题....................................................................................................83（二）品牌建设的现状及问题....................................................................................................83（三）品牌强化的现状及问题....................................................................................................84（四）品牌终端促销的现状及问题............................................................................................84四、我国体验式品牌策略的优化建议........................................................................................84（一）品牌定位策略的优化方案................................................................................................85（二）品牌建设策略的优化方案................................................................................................85（三）品牌强化策略的优化方案................................................................................................86（四）品牌终端促销策略的优化方案........................................................................................87五、结论........................................................................................................................................87第三节 三种体验营销的落地方法......................................................................................................88第四节 体验营销视角下微信朋友圈营销策略探究..........................................................................90
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