期末测试题一
一、单项选择题（每题1分，共15分） 1、新中国第一家旅行社是（ ）。 A 厦门华侨服务社 B 中国旅行社 C 中国国际旅行社 D 中国青年旅行社
2、旅行社外部影响旅游产品价格的因素是（ ） A 旅游市场供应状况 B 企业发展战略 C 营销目标 D 产品特性
3、旅行社产品生命周期一般经过的阶段有（ ）。 A 导入期，成长期，鼎盛期，衰退期 B 初级期，成长期，成熟期，衰落期 C 导入期，成长期，成熟期，衰退期 D 导入期，成长期，成熟期，衰落期
4、某旅行社在总经理下设立外联部、计调部、接待部等业务部门，并设立了财务部、人事部、办公室等机构，该旅行社的组织设计模式属于（ ）。 A 按地区进行划分的旅行社组织 B 直线职能型
C 事业部制 D 矩阵制
5、参加旅游的游客必须随团前往和离开旅游目的地，但在旅游地的活动是完全自由的，形同散客，这属于（ ） A 半包价旅游 B 团体包价
C 零包价旅游
D 单项服务
6、关于中外合资的旅行社的叙述，正确的是（ ）。 A 需比一般内资旅行社多交质量保证金 B 中外合资旅行社不可设立分支机构
C 中外合资旅行社可聘用外国人导游 D 可经营特种旅游项目
7、下列不属于旅行社计调的主要职能的是( )。 A 选择职能 B 签约职能
C 联络职能 D 出景职能
8、旅行社产品定价策略不包括（ ）。 A 高价策略 B 心里定价策略
C 低价策略 D 品质定价策略
9、下列不属于旅行社计调的主要职能的是( )。 A 选择职能 B 签约职能
C 联络职能 D 出景职能
10、下面不能作为旅行社的注册资本的是( )。 A 自有资金 B 合股集资
C 发行股票和债券 D 银行贷款
11、民航飞机起飞后，该次航班没有销售出去的机位就永远失去了再次销售的机会，体现了旅游产品的 ( )。 A、不可分离性
B、差异性 C、无权性 D、不可储存性
12、按照旅行社产品的分类宗教旅游产品属于产品设计的 ( ) 原则。 A、市场原则 B、经济原则 C、节点合理原则
D、服务设施确有保障的原则
13、方便、灵活性高属于 ( )交通工具的优点。 A、铁路 B、航空 C、公路 D、水运
14、按规模划分，客房数通常在“300——600间，按规模划分，属于( )A、小型饭店 B、中型饭店 C、大型饭店 D、中小型饭店
15、山西省有 ( ) 座历史文化名城。 A、2 B、4 C、5 D、7
二、不定项选择题（每题2分，共10分）
1、20世纪初，世界旅行社行业的三大巨头是（ ）。 A 美国通运公司 B 美国希尔顿集团
C 英国托卡斯库克公司 D 比利时铁路卧铺公司
。
2、旅行社的基本业务包括（ ）。 A 产品开发业务 B 服务采购业务
C 产品销售业务 D 接待业务
3、旅行社的旅游服务采购主要作用有（ ）。 A 保证供应 B 降低成本
C 服务游客 D 处理变更事项
4、旅行社内部影响旅游产品定价的因素主要有（ ）。 A 旅行社产品成本 B 企业发展战略
C 非价格竞争战略 D 产品特性
5、在我国，旅行社的旅游业务主要包括（ ）。 A 旅游者代办出境、入境和签证手续 B 徕和接待旅游者 C 旅游者提供导游服务
D 旅游者安排交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等活动 三、名词解释（每题2分，共10分） 1.旅行社 2.旅游代理商 3.国际旅行社 4.包价旅游 5.旅行社市场细分
四、判断题（每题1分，共10分）
1、旅行社计调的主要职能有选择、签约、联络、统计和创收五大职能。（2、中外合资旅行社不可设立分支机构。（ ）
）
3、全陪费、宣传费、基本汽车费、城市间交通费都属于综合服务费范畴（ ） 4、人力资源是能动性、不可再生性和潜在性资源。 （ ）
5、旅行社产品生命周期一般经历导入期、成长期、成熟期、衰退期四段（ ） 6、旅行社财务管理的唯一目标就是利润最大化。（ ）
7、计调在变更后的采购所用中“飞机改火车（尽量利用晚间，但距离符合计调在对原计划进行调整时，遵循宾客至上的原则。 （ ）
8、旅行社产品的销售渠道包括：直接销售渠道、国内异地市场、间接渠道。 （ ）
9、1841年，托马斯?库克创造性的利用包租火车载运540人参加禁酒大会，这
次活动被后人公认为首次具有商业性质的包价旅游。（ ） 10、旅游市场细分必须遵循规模化原则和有效性原则。（ ） 五、简答题（每题5分，共25分） 1、旅行社设立需要哪些条件？ 2、旅行社产品有哪些基本特征? 3、旅行社组织设计应遵循哪些基本原则？ 4、旅行社的基本业务有哪些？ 5、旅行社具有哪些职能？
六、论述题（每题10分，共30分） 1.举例说明旅行社在旅游业中的地位与作用 2.比较中西方旅行社的差异。
3.全包价旅游产品的分类以及各个分类的优缺点
旅行社业务员期末测试题一及答案
