营销改革促进会研讨成果汇总
一、如何有效提升进店客流？
1、线上大礼包，以套餐方式进行礼品设置，包括线上售卡、到店礼等，例如微信游戏，抽取到店可用券或者红包以及到店礼等；或者玩游戏得积分，到店兑换礼品或者优惠券，以及转发活动微信集赞送电影票/礼品等等，通过上述线上邀约手段增加到店人数。
2、指定专人在新/老小区建群，拿下该群的群头和主要分子，即意见领袖，给予好处、权利和义务，利用好此群精准投放，定向推送，给予业主专享优惠券，最好全场可用，增加专属券的吸引力，增加到店客流。同时考虑多次活动吃透该小区，真正把需求消化在商场。
3、免费办理会员卡，大力宣传会员卡好处，会员到店送礼品。 4、建立品牌号，品牌号活跃推广装修技巧，天宇国际商场优势和活动信息等，增加关注量。
5、设置活动内容时，尤其是抽奖资格，特价品购买资格，以线上预约，线下体验的形式开展。
6、广告精准投放到小区电梯，广告推广带上优惠券。可联合几个商户，长期性的做电梯推广，让顾客长期能看到天宇国际，长期见效果。比如把二维码植入进去，扫码领礼品，增加到店客流。
7、进行居然公信力营销，借助各类媒体，开展粉丝互动，例如走进直播间、电台，与潜在顾客开展互动，提升顾客对居然的好感，进而在有装修需求时首选天宇国际。
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8、跨界直播，目前很多品牌在做，联合品牌把体验店地址放在天宇国际。
9、抖音主要是吸引眼球，在抖音的开发利用上，一是投广告；二是联系专业团队运营自己的抖音平台，进行抖音事件营销等等。
10、这一项可以号召自有员工和导购员来做，即加附近的人微信好友，写个理由，备注“天宇国际518大促”，无论通过与否，均起到了宣传作用。
11、做无限制无门槛的到店礼，顾客还是更愿意接受，天宇国际新老会员均可享多项服务，例如洗车、吃冰淇淋等。 12、传统的DM单，硬广。
13、异业，优惠券，联合银行在广场做放贷活动，吸引顾客到店，不一定买家居建材，总有可能性。异业合作，与银行合作搞家装节，结合家装公司，发动银行内部员工和银行大客户，带来客流；联合银行销售分期活动，给顾客优惠，给导购奖品。
14、特价品，远低于价值的限量品，吸引到店。 15、抽奖，大奖吸引到店。 16、设置量化考核活动，效果可控。
17、征集50品牌每月300元费用，招募小区团队3-4个人，发工资，设定售卡带单等任务和奖励，提点奖励。此项业务外包。
18、顶层，招募顶层贵宾，例如一年666人，商场送无门槛券，参加抽奖，给予VIP停车位，VIP洗车待遇以及异业VIP等等，并给予带单奖励。
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19、动员场内品牌，商户，自主营销做活动，带来顾客。
20、分店美陈打造、场景打造，做到高体验、高互动，让卖场更有温度，装修不能一成不变，要更新与时俱进。
21、联系上游，比如交房2个月前，跟售楼部/贷款银行拿到第一手资料，与银行搞一些送装修基金之类的联谊活动，设置为全场可用，将业主信息掌握在手里，也可拿来分析业主收入层次等，进而推动门店销售。 22、外围朋友圈建设。
二、如何提升已进店客户的购买率，也就是我们通常说的如何促进成单，避免流失？
1、优化品牌结构，多引进知名度高、营销推广好的品牌。并要求商户及时更新产品。
2、店面装修，有条件的要求商户2年必须装修换新。不能有破败感，尤其是灯光。
3、要求商户在商场活动时叠加品牌自己的活动，让顾客更多实惠。 4、店面氛围布置，场内氛围要好，商户展位内氛围布置也要好，包括场外广场车场环境、楼体外观等等，都要呈现出欣欣向荣的气象。
5、导购员培训，导购员销售技巧很重要，提升导购的专业素养，外聘老师和商场培训相结合。同时也可据此做好商户营销。
6、将名人购物照片摆放出来。
7、特价品线上线下都能买，提高成家率。 8、线上预订，线下给优惠，提高成交率。
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9、智慧导引电子屏，让顾客坐下来休息时能选择品牌去找。 10、装修试衣间，将能展示效果图、可以换颜色的软件（例如居然设计家软件）可以先用上，让顾客有个直观的概念，看好了效果以后，利于快速成交。
11、给品牌定考核任务，阶段性的，迫使商户去想办法。 12、报单，在群里面报出XX品牌成交，迫使其他品牌成交。 13、联盟，互相带单，自己消化不了的，带单给联盟内其他品牌。 14、买赠赠品要创新，琳琅满目的赠品堆头，赠品超市，网红便民特色小工具，小产品。
15、外围转化率，前期引流要精准，小区精准营销，不同场景落地。设置专人，进门以后引导，洽谈并引导，筛选客流。
16、人，导购员重要，老板更重要。货，产品品牌很重要。样，样品风格要跟上。境，赠品堆头，氛围，美陈等等。
三、如何提升已购买顾客的联单和复购率？
1、通过促销方案设置，充分考虑上下游，联单，满赠，砸金蛋，抽红包。精准考虑不同顾客群体，下游方向活动设置。 2、设置活动办理地点，让顾客不同品牌摊位转。 3、礼品领取分配到其他品牌处，促进顾客走到该区域。 4、加强商户联盟建设，PK机制，带单奖励政策。 5、商场整体推出套餐。
6、视店面情况，设VIP导购，主入口接待指引VIP客户。
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7、二次购买主要在服务上，售前服务要做好，售后服务更要做好。 8、出现场内商户与场外商户联盟的时候，由天宇国际来主导，要把销售都交到天宇国际，几次之后，也利于该商户引进天宇国际，但是要禁止商户往外带单，要商户把重心放在天宇国际。
9、设计师与业主前期有长时间交流，带单效果良好，与主材合作，一般带单能做到7-8单。
10、与地产商合作，买车位，送家居建材，套餐合作，形成联单和销售。买房子，送DIY家居建材选购额度（例如10万，对外宣传送装修）。针对精装房，做出软装灯具套餐，与设计师或者家装公司合作，返点奖励，指定品牌成交。
11、VIP顾客回馈，顾客VIP会员积分制，积分换礼品。高端顾客推荐带单奖励。
12、交款顾客，银台摇一摇抽其他品类/品牌优惠券，或者特定品牌品类的券，由商场来制定规则，指向性的某几个品类/品牌送券。 13、根据会员购买顺序，推测装修阶段，进行定向推送品牌广告。
四、如何充分调动商户的积极性？
1、对商户进行积分考核，商户奖惩，售卡、联单奖励，坪效奖惩。 2、让商户缴纳活动保证金，设置销售任务。 3、末位淘汰，树立榜样。
4、管理团队与老板多沟通，注重营销老板，营销商户，多宣传居然商场做的好的地方，让楼层管理养成习惯，让商户老板对我们商场不断养成
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营销创新方案汇总
