现代企业管理方法复习
提纲
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现代企业管理方法复习提纲
考核是对学习效果的检查和验收。考核依据是本课程采用的教材是《现代企业管理方法》（刘文纲主编 北京中软电子出版社 2003年3月第一版）及该教材配套学习指导。本课程的考核以基本概念、基本原理和基本方法为主，考核学生掌握理论知识并应用其分析和解决实际问题的水平和能力。 题目类型大致采用名词解释（15分）、单项选择（10分）、多项选择（20分）、简答（30分）、计算（10分）、论述或案例分析（15分）等形式。 第一章 导论
1、重点掌握管理的概念和特征。 2、管理的基本职能。
3、重点掌握泰罗科学管理的实质和四项原则。 4、法约尔提出的管理的十四项原则。
第二章 预测与决策
1、重点掌握决策的含义、类型及程序。 2、现代企业决策的新特点。
3、重点掌握定量决策方法中的盈亏平衡点法、决策树法。 4、重点掌握定性决策方法中的是德尔菲法和头脑风暴法。 5、定性预测方法 、预测的四要素。 第三章 战略管理
1、企业战略的概念、特征；重点掌握企业战略构成要素的含义；重点掌握企业战略体系三个
层次。
2、SWOT分析矩阵；产业竞争结构分析模型；重点掌握价值链的概念；重点掌握核心能力的
概念、构成及特征。
3、公司总体战略的类型及其基本思路、特征；如何利用BCG矩阵法进行总体战略选择。 4、竞争战略的类型及其实施条件。 第四章 计划
1、重点掌握计划的概念、计划工作性质及程序。 2、滚动计划法；线性规划法。
3、预算的概念；编制零基预算基本思路。 4、重点掌握目标管理的含义和特征。 5、重点掌握目标管理实施过程。 第五章 人力资源管理
1、重点掌握职务分析的含义和内容；职务说明书和职务规范。职务设计方法及其优缺点。 2、员工招聘方法及其优缺点；招聘方法的选择；选拔中的面试。 3、员工培训对象和内容；培训方法及其选择。 4、绩效评价中的关键事件法、评分表法。
5、重点掌握物质激励和精神激励。 6、激励理论中的需要层次论和双因素理论。 第六章 生产与业务管理
1、生产过程的空间组织、时间组织及组织形式
2、重点掌握全面质量管理的概念 3、ABC分类管理法 第七章 市场营销管理 1、市场营销的含义
2、市场营销观念的演变 3、市场调查的方法
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