《企业信息管理》作业代考说明：
1、 完成4次作业，每次作业均写一篇小论文，字数均要求800字以上； 2、 小论文可以是打印稿；
3、 上交的作业本自行装制，顺序要求：封面（班级、专业、姓名、学号）、作业一、作业二、作业三、作业四，从上到下排列装订； 4、 4次作业平均成绩即是该课程的终成绩； 5、 作业必须是学生本人独立认真完成。
第一次作业
结合ERP的发展历史，简述MRP、闭环MRP、MRPⅡ、ERP三者之间的关系。 解题思路：可以从MRP、闭环MRP、MRPⅡ、ERP产生的原因；MRP、闭环MRP、MRPⅡ、ERP的含义； MRP、闭环MRP、MRPⅡ、ERP的特点等方面展开论述。
第二次作业
简述供应链管理产生的背景以及供应链管理的基本思想，并且结合案例说明你对供应链管理的认识。
第三次作业
结合实际生活中的成功案例说明你对客户关系管理的认识。
第四次作业
结合实际生活中的案例说明IT外包的收益与风险。
《企业信息管理》作业
班级：专业：姓名：学号：
15秋工商管理本 工商管理
作业一：
ERP是英文Enterprise Resourse Planning的缩写，中文意思是企业资源规划。它是一个以管理会计为核心的信息系统，识别和规划企业资源，从而获取客户订单，完成加工和交付，最后得到客户付款。换言之，ERP将企业内部所有资源整合在一起，对采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源进行规划，从而达到最佳资源组合，取得最佳效益。
ERP的发展经历了几个阶段: 订货点法---时段式MRP---闭环MRP---MRPⅡ---然后是ERP。MRP 即：Material Requirements Planning 物料需求计划。是以物料计划人员或存货管理人员为核心的物料需求计划体系，它的涵盖范围仅仅为物料管理这一块。 时段式MRP的数据处理结构有：物料需求计划--主生产计划--库存记录--物料清单四个部分构成。并且按照时段进行划分。到了闭环MRP阶段，生产能力计划、车间作业计划、采购作业计划也被纳入，MRP成了一个闭合的系统。
MRPⅡ与MRP有所不同，它称为制造资源计划 (Manufacturing Resource Planning)，英文缩写也是MRP。 为了区别于基本MRP而记为MRPⅡ。它是先进的现代企业管理模式，目的是合理配置企业的制造资源，包括财、物、产、供、销等因素，以使之充分发挥效能，使企业在激烈的市场竞争中赢得优势，从而取得最佳经济效益。
MRPⅡ把生产、财务、销售、工程技术、采购等各个子系统结合在一起，成为了一个功能更强大的系统。MRPⅡ包含了财务模拟能力，这是最有意义的地方。
20世纪90年代以后，供应链管理开始兴起，要求生产要以客户的需要为核心，要求组织越来越灵活，然后ERP就诞生啦~~~ 相对于标准MRP Ⅱ系统来说，ERP的扩展功能包括质量管理、试验室管理、流程作业管理、配方管理、产品数据管理、维护管理、管制报告和仓库管理。 ERP其实仍然是以MRPⅡ为核心的，只不过把这些功能同供应链集成到了一起，重点是决策支持系统和客户关系的处理。
ERP的合理运用已经改变了企业运作的面貌。ERP通过运用最佳业务制度规范business practice以及集成企业关键业务流程business processes来发问和提高企业利润，市场需求反应速度和企业。
ERP应用成功的标志是：一、系统运行集成化，软件的运作跨越多个部门；二、业务流程合理化，各级业务部门根据完全优化后的流程重新构建；三、绩效监控动态化，绩效系统能即时反馈以便纠正管理中存在的问题；四、管理改善持续化，企业建立一个可以不断自我评价和不断改善管理的机制。
MRP解决了物料的计划与控制问题，实现了物料信息集成。但是，它还没有说明计划执行结果带来的效益，是否符合企业的总体目标。效益是用资金表达的，因此，还必须把物料信息同资金信息集成起来，也就是把成本和财务系统纳入系统中来。实现物料信息同资金信息的集成--是MRPⅡ区别于MRP的一个重要标志。 为了评价效益，必须同企业的宏观决策规划进行对比，才能知道是知道是否达到预期目标。因此，在MRPⅡ系统中，必须把企业的宏观决策层纳入到系统中来，就是企业的长远战略目标、年度的销售、生产规划。包括决策层、计划层、执行层。
MRPⅡ涉及企业的主要业务有：市场、销售、计划、生产、物料、成本、财务和技术等。它已经不是一群单项业务“信息孤岛”的组合，而是相关业务信息的集成。所以我们说，MRPⅡ是以计划与控制为主线、实现企业整体效益的管理信息系统。
传统的MRPⅡ还不是一种自动优化系统，它采用决策支持系统中最简单的决策模拟方法，既所谓“如果怎样......将会怎样（what-if）”的模拟分析，在复制的数据组上模拟各种条件，设定多种方案，经过分析对比，从中选择最优的方案。
电大《企业信息管理》作业(论文四篇)
