质量专业职业资格-继续教育必修项目培训习题及参考答案-质量改进(5)

质量专业职业资格继续教育必修项目培训 习题及

参考答案

质量改进

一、单选题

1、 质量改进是通过（B ）来实现的。

A、质量控制；B、改进过程；C、纠正措施；D预防措施 2、 质量改进是质量管理的一部分，致力于（ C ）的能力。

A、满足质量要求；B、持续改进；C增强满足质量要求；D提高质量要求 3、 质量控制是质量管理的一部分，致力于（ A ）。

A、满足质量要求B、持续改进C、增强满足质量要求 D、提高质量要求 4、 质量控制是消除偶发性问题，使产品质量（ D ）在规定水平。

A、满足；B改进；C纠正；D保持

5、 质量改进是通过不断采取（ C ）来增强企业的质量管理水平，使产品的质量不断提 高。

A、持续改进；B、质量控制；C、纠正和预防措施；D目标管理

6质量改进是消除（B ）问题，是对现有质量水平在原有基础上加以提高，使质量达 到一个新水

平、新高度。

A、偶发性；B、系统性；C、偶然性；D随机性 7、 PDCA循环是由著名的质量管理专家（ A ）提出的。

A、戴明；B朱兰；C石川馨；D巴雷特 8、 PDCA循环中的P是指（C ）。

A、计划；B对策；C策划；D制定方针

9、 PDCA循环，“四阶段七步骤”，第6步是（C ）。

A、拟定对策并实施；B、确认效果；C、防止再发生和标准化；D总结 10、 把握问题现状的最有效工具是（B ）。

A、因果图；B、调查表；C、排列图；D直方图 11、 因果图最终画得影响因素越（A ），往往越有效。

A、少；B、多；C、合适；D以上均可

12、 采取对策后没有出现预期结果时，经确认对策实施均按计划开展，说明对策失效，这

时应重新回到（B ）阶段

A、选择课题；B、掌握现状；C、分析问题原因；D拟定对策并实施 13、 5W1H中的“ H'的含义是（C ）。

A、谁做；B哪里做；C、如何做；D做什么

14、 为防止同样的质量问题再次发生，纠正措施必须（ D ）。

A、可操作；B、程序化；C、系统化；D标准化

15、 因果图是用于分析（ B ）与可能影响质量特性的因素的一种工具。

A、质量问题；B、质量特性；C、质量指标；D质量计划

16、 排列图是为了对发生（D ）从最高到最低的项目进行排列而采用的简单图示技术。

A、次数；B多少；C机率；D频次 17、 排列图是用来确定（A ）的方法。

A、关键的少数；B次要的多数；C相对的少数；D相对的多数 18、 分析原因用排列图是与（ B ）有关，用来发现问题的主要原因。

A、不良结果；B、过程因素；C、最终结果；D过程质量 19、 直方图是对（B ）数据分布情况的一种图形表示。

A、定性；B定量；C 一组；D异常

20、 数据的平均值与最大值和最小值的中间值相同或接近， 平均值附近的数据的频次最多,

频数在中间值向两边缓慢下降，以平均值左右对称，这种形状的直方图是（

A ）型。

A、标准；B锯齿；C平顶；D双峰

21、 当画出的直方图出现平顶型时，说明出现了（ B ）情况。

A、作频数分布表时，分组过多 B、存在缓慢变化的因素 C、夹杂了其他分布的数据

D 、测量方法有问题或读错测量数据

22、 树图是把要实现的目的与需要采取的措施或手段，系统地展开，上一级手段成为下一 级手

段的（C ），并绘制成图。

A、目标；B目的；C行动目的；D方向

23、 网络图是安排和编制（ B ），有效地实施进度管理的一种科学管理方法。

A、最快路径；B、最佳日程计划；C最好途径；D快捷方式 24、 亲和图适合于（A ）。

A、需要时间、慢慢解决、不容易解决而非解决不可的问题 B、 简单的、需要迅速解决的问题

C、 时间紧、不容易解决而非要解决的问题 D不容易解决、需要迅速解决的问题

25、 流程图是将一个（ C ）的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。

A、事物；B流程；C过程；D活动

26、 水平对比法是组织将自己的产品和服务的过程或性能与公认的（ B ）进行比较，以 识别质

量改进的机会的方法。

A、竞争对手；B、领先对手；C、指定对手；D其它对手

27、 对QC小组评审的重心应放在审核成果的真实性及有效性上， 因此现场评审的成绩占总

成绩的（C ）为宜。

A、80% B、70% C、60% D 50%

28、 六西格玛质量就是在形成质量特性的过程和结果要避免缺陷和风险，使其差错只有

（D ）。

A、百分之三点四 B、百万分之三 C、万分之三点四 D、百万分之三点四

29、 通常所说的六西格玛质量水平对应于 3.4ppm缺陷率，是考虑了过程输出质量特性的分

布中心相对目标值有（ C ）偏移的情况。

A、+1.5 6 ; B、-1.5 6 ; C、土 1.5 6 ; D 3 6 30、 六西格玛管理是由组织的（ A ）推动的。

A、最高领导者；B倡导者；C、黑带；D绿带 31、 一般来说，六西格玛管理的专家是指（ B ）。

A、倡导者；B、黑带大师；C黑带；D绿带 32、 质量改进三部曲是由质量管理专家（ B ）提出的。

A、戴明；B朱兰；C石川馨；D费根堡姆 33、 可与树图联合使用的工具有（C ）。

A、PDPC法B、控制图；C头脑风暴法；D因果图 34、 网络图中的虚线箭头代表（D ）。

A、该项作业资源充分，时间充足 C、该项作业需要很少的时间

D

B、该项作业不需要花费太多的资金

、该项作业时间为零，不占用时间

35、 网络图中节点上，标出的两个时间是（ B ）。

A、最早开工时间和最早完工时间 C、最迟开工时间和最早完工时间

B、最早开工时间和最迟完工时间 D、最迟开工时间和最迟完工时间