用专业赋能创造价值 http://www.bgwahaha.cn 上海蓝草企业管理咨询有限公司 TWI之工作教导 课程背景 班组长是企业组织中的基本细胞，是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章的落实者，班组长的素质直接影响所辖班组成员。一流班组长能培养和训练一流的员工，一流员工能创造一流的现场；所以，优秀的班组长不仅需要扎实的技术操作能力，更需要解决问题、提高员工技能的“软”技能！ TWI全称Training Within Industry，产生于二战时期的美国，由美国政府开发出来，用以培养被远送大洋彼岸作战的士兵们。二战后1950年，TWI培训课程被引进日本，应产业界的实际和需要它被改进完善充实，并迅速在日本产业界推广和运用。 工作教导模块作为TWI中的一个重要模块，可以培养班组长能够运用有效的程序，清楚的教导部属工作的方法。使部属很快的接受到正确、完整的技术或指令。熟练运用教导技能，可以减少生产过程中的浪费、返工以及降低产品的不良率。能够很好的降低灾害事故的发生及工具设备的磨损。 课程设计 ? 授课对象：班组长等一线主管 ? 培训时间：1天 ? 培训方式：知识点讲授、案例分析、课题分析研讨、现场操作与演练等 课程目标 ? 帮助班组长认清自我角色 ? 提高班组长辅导、教导下属的能力，快速提高一线员工操作技能 ? 掌握工作教导的工具，掌握标准化作业表的制作要领 用专业赋能创造价值 http://www.bgwahaha.cn 上海蓝草企业管理咨询有限公司 课程大纲 班组长自我角色定位 1. 主管人员的管理绩效 2. 管理者技能结构 3. 管理的概念与管理理论的发展 4. 班组长的作用与存在价值 5. 班组长的自身角色 ? 案例研讨：这几位班组长到底出现了什么问题？ 6. 管理者的技能需求 7. 班组文化建设的四大功效 TWI概述与班组长技能提升的必要性 1. TWI基本认知 2. TWI是精益生产工作的基础 3. 现场管理培训的基本原理 4. 班组长掌握TWI四大模块的必要性 工作教导四步法认知 1. 班组长教导能力的重要作用 2. 班组长在现场管理中遇到的问题与起因分析 3. 常见几种无效培训方式展示与学员感受 ? 案例：张班长错误的教导方式 ? 研讨：师傅带徒弟教导的弊病 4. 工作教导四步法演示 用专业赋能创造价值 http://www.bgwahaha.cn 上海蓝草企业管理咨询有限公司 ? 学习准备的五点要求 ? 传授工作两步法 ? 如何确保员工试做的有效性 ? 如何考验员工准确掌握工作技能 5. 员工没掌握，是教导者的问题 6. 做好工作教导的四个准备 7. 为培训制定计划表 8. 分解工作 9. 准备教导所需物品 10. 安排好工作地点 工作分解表——工作教导的重要工具 1. 认识关键步骤 2. 认识关键点，并说明成为关键点的要求 3. 观察经验丰富员工在分解工作中的表现 4. 工作分解与作业标准化（SOP） 5. 关键点识别应注意的事项 ? 演练：工作分解表制作实际操练 6. 新老员工不同的教导方法 工作教导的其他准备 1. 评估下属的操作技能 2. 如何制定培训计划表 3. 做好工作教导的场地准备
TWI之工作教导训练
