2018 年 4 月高等教育自学考试全国统一命题考试
管理学原理试卷
(课程代码 00054)
本试卷共 5 页，满分 l00 分，考试时间 l50 分钟。 考生答题注意事项：
1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效， 试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2B 铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
0． 5 毫米黑色字迹签字笔作答。
2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用 3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用 4．合理安排答题空间。超出答题区域无效。
第一部分选择题
一、单项选择题：本大题共 1．管理的核心是
A ．信息管理 C ．财务管理
B ．生产管理 D ．以人为本
B ．一般管理理论 D ．决策理论
l5 小题，每小题 l 分，共 l5 分。在每小题列出的备选项中
只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
2．提出实行定额管理、差别计件工资制等观点的古典管理理论是
A ．科学管理理论 C ．行政组织理论 A ．政治因素 C ．技术因素 A ．古典观 C ．科学观
3．加速电脑更新换代的新技术、新工艺是环境因素中的
B ．经济因素 D ．社会因素 B ．社会经济观 D ．行为观
4．企业在获取利润的同时，还应为相关利益群体承担相应的社会责任。这是社会责任的
5．通胜公司管理层做出了未来五年公司发展方向和远景的决策。这种决策
是 A ．业务决策 B ．战术决策 C ．战略决策
D ．短期决策
6 ．计划要能够保证以最少的成本投入获得最大的收益产出。这是指计划的 A ．目的性 C ．适应性
B ．普遍性 D ．经济性
B ．非营利性组织 D
．宗教组织
7．工厂、商店、酒店、旅行社等属于 A ．营利性组织 C ．公共组织
8．立达公司的销售部分为东北部、华北部、西北部等部门，这种部门划分的方法是
A ．按地区划分 C ．按职能划分
B ．按产品划分 D ．按顾客划分
B ．责权对等原则 D ．动态平衡原则
9．“人尽其才”体现了人员配备的 A ．因事择人原则 C ．因才适用原则 A ．人员变革 C ．技术变革
10．对组织设计、权力分配等方面所进行的变革是
B ．结构变革 D ．组织文化变革 B ．任务型
D ．俱乐部型
11．依据管理方格理论，“既不关心生产，也不关心职工”的领导方式是
A ．中间型 C ．贫乏型
12．企业取消了对职工加班加点给予奖酬的规定，加班加点的职工逐渐减少。这属于
A ．正强化 C ．惩罚
B ．负强化 D ．自然消退
13．沟通中常用的迎候语、致谢语等体现了沟通的 A ．理解原则 C ．尊重原则
B ．相容原则
D ．平等原则 B ．口头沟通
D ．非语言沟通
14．讲座、讨论会、交谈属于 A ．书面沟通 C ．电子媒介沟通 A ．前馈控制 C ．反馈控制
15．对职工进行岗前培训属于
B ．现场控制 D ．同期控制
5 小题，每小题 2 分，共 10 分。在每小题列出的备选项中
二、多项选择题：本大题共
至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。
16．按照决策方法的不同，可将决策分为 A ．战略决策
B ．确定型决策
D ．不确定型决策
C ．风险型决策 E ．战术决策
17．滚动计划法的特点有 A ．分段编制 C ．近细远粗
B
．便于编制
D ．静态编制
E ．长、短期计划紧密结合 18．当代组织变革的新举措有 A ．组织结构扁平化 C ．组织结构垂直化
B ．组织运行柔性化 D ．组织协作团队化
E ．大企业内部的“小企业化经营” 19．下列属于双因素理论中“激励因素”的有
A ．提升 B ．安全 C ．地位 D ．责任感 E ．奖金
20．从财务角度，预算可以分为
A ．零基预算 B ．收入预算
C ．支出预算 D ．现金预算 E ．增量预算
第二部分非选择题
三、判断说明题：本大题共
5 小题，每小题 3 分，共 l5 分。判断正确与否，正确的
打√。不需要说明理由，错误的打×，并说明理由。
21．有效的管理是效率与效果的结合。
22．组织所处的外界环境是客观存在的，组织只能适应而不能改变 23．在组织变革时，渐进式变革比激进式变革更容易成功。 24。领导者的影响力仅来源于组织赋予的权力。
25．沟通既是信息传递的过程，又是感情交流的过程。 四、简答题：本大题共
4 小题，每小题 5 分。共 20 分。
26．简述法约尔提出的管理五要素。 27．简述组织设计应遵循的基本原则。 28．简述授权的概念及原因。 29．简述控制的内容。 五、论述题：本题
l0 分。
2 小题，每小题 l5 分，共 30 分。
‘
30．联系实际阐述管理者的三项技能。 六、案例分析题：本大题共
a
31．新创公司是一家以开发各类管理信息系统为主的企业，公司规模不大，但其主导产品一一城市公交车管理信息系统的功能配置合理，取得了不错的市场业绩．为进一步扩大市
场，总经理李南经过调查研究后，决定开发新型机场地勤服务管理信息系统，并起
革了项目计划，重点阐述了以下内容： (1) 提出了新系统功能定位； (2) 估算了投资：
(3) 确定了预期要实现的目标及收益。在公司中高层管理会上讨论后，大家一致认可这个项目，但需要对项目的预期环境、备选方案及预算等方面做出详细的分析，并制定出一套切实可行的计划。
问题：
(1) 计划应包括哪些内容 ?你如何看待李南编制的计划 ? (2)
你认为新创公司应该如何完善该项目的计划?
32．蒹公司经营出现困难，员工收入下降，积极性不高，人才流失较为严重．为解决这一问题，公司马经理决定从公司内部管理着手进行改革．他首先从职工反映问题较大的食堂抓起，和食堂管理人员研究如何提高饭菜质量，并让公司工会建立职工家庭经济情况、健康状况等小档案，定期调阅，实实在在地为职工解决实际困难．与此同时，马经理还进行了人事管理制度的改革，如，员工可以自由应聘公司空缺的岗位，每隔两年员工可以调换一次岗位，为员工提供更多施展才能的机会，等等．这些措施实行后，马经理赢得了职工的信任，职工的积极性和主动性被逐步调动起来．
问题：
(1) 激励的方法有哪些 ?马经理主要运用了哪些激励方法 ?请予以说明。
(2) “需要层次理论”提出的人的需要可分为哪些层次 ?依照该理论，马经理主要解决了员工的哪些需要 ?
全国自考00054管理学原理试卷及答案解释
