联想集团培训设计方案

联想集团培训体系设计方案

一、 培训组织机构：

集团人事部--培训办公室 个公司人事规划部 外部讲师 公司各部门 内部培训讲师 培训办公室设集团培训专职管理人员；公司人事规划部设公司专职培训专员；公司各部门设兼职培训工作负责人。 1、集团人事部：

集团人事部是集团培训工作的最高管理机构，主要职责如下： （1） 对整个集团的培训工作进行总体的监督与管理工作； （2） 负责制定和下发集团培训管理的相关制度，并监督实施； （3） 负责依据企业发展战略，制定集团培训工作年度发展规划，指导培训工作 的发展方向；

（4） 负责各项培训费用的审核和审批工作；

（5） 审批各培训负责部门上报的各类文件和计划； （6） 负责于月底组织召开“培训工作会议”，会议主要议题为：总结当月培训 工作情况，汇总当月培训需求信息，布置下月培训工作等等。各公司培训专员和全体企业内部讲师参加。 2、培训办公室：

（1） 负责按集团人事部的要求起草各类培训制度、文件并报集团人事部审批； （2） 负责汇总、制定集团整体年度培训计划，并报集团人事部审批后实施； （3） 负责集团统一招聘的新员工（工人除外）入职培训的组织实施； （4） 负责对各类培训的实施情况进行检查监督，包括培训计划是否实施，培训 质量是否合格（培训是否有效）等；

（5） 负责对讲师的培训工作进行监督、考核和管理，并适时安排针对内部讲师 的培训课程，以提高其业务水平；

（6） 负责开发外部培训资源，经集团人事部审批聘请优秀外部讲师来集团授 课，负责外部讲师授课期间的接待、协调和管理工作；

（7） 负责组织实施集团性的或公共性的培训及管理人员培训；

（8） 负责汇总、制定集团培训费用预算和年终培训费用总结并上报审批； （9） 负责集团培训专用的资料、仪器、设备的保管、维护和管理。 3、各公司人事规划部：

（1） 负责督促公司各部门年度培训计划实施，并对培训实施情况进行记录与评

估，每月底将当月各类培训的《培训记录表》和《培训有效性评价表》汇总报集团人事部备案。

（2） 制定公司年度培训计划并于每年11月末上报集团人事部，包括课程时间、 地点、授课讲师、参加人员、课时、考核方式、费用预算等内容； （3） 负责零星招聘或各公司自主招聘新员工的入职培训工作； （4） 负责公司培训需求调研工作，根据结果适当安排培训，并于每月底将调研 结果报集团人事部备案；

（5） 负责本公司年度培训费用预算及总结工作，并同培训计划一起上报集团人 事部；

（6） 每月中旬组织公司各部门培训负责人及公司内的讲师召开“培训工作会 议”，总结上月公司培训工作的执行情况，收集汇总培训信息，确定下一步培训工作安排；

（7） 培训后需要考核的，由人事规划部负责组织安排考核工作，包括笔试考核 或培训心得的收集、汇总和分析工作。 4、公司各部门：

公司各部门是公司基础技术业务培训的主要组织操作部门，应严格按照所报 培训计划实施培训，配合人事规划部做好培训需求调研工作和培训效果评估工作，并积极组织本部门人员参加培训课程和培训考核。 5、培训讲师：

培训讲师分为内部兼职培训讲师、内部专职培训讲师和外部讲师三种。本集 团的主要培训讲师力量为内部讲师。

内部兼职讲师除负责本职工作外兼职负责培训工作。日常工作的管理和考核仍在原部门，培训工作的管理和考核归集团人事部培训办公室负责。其职责包括：收集培训需求、开发培训课程、授课、考核试题的准备、培训效果评估，并在集团人事部组织下参与培训大纲的制定和编写培训教材等工作。

外部讲师主要是本企业之外的在高新技术领域或本集团人员不擅长但又必须掌握的知识领域的优秀讲师。 二、 培训分类

结合联想集团实际情况，将培训划分为一下几类：

培训的 分类 新员工 培训 在职培训 管理培训 自我学习 一般 新员工 应届毕业大学生 职业技能培训 技术培训 国际业务培训 各类管理培训 学历进修技能认证学习 （一）新员工培训：

新入职员工培训分为一般新员工和应届毕业大学生两种，其中一般新员

工分为工人培训、普通职员培训、技术培训三种。

凡统一招聘的新员工（工人除外）由集团人事部负责安排培训，零星招聘或各公司自行招聘的员工，由各公司人事规划部负责培训。 类型 培训项目 培训部门 培训讲座 课时 备注 工人员工行为规范、人事规划人事规划3 了解掌握 入职奖惩条例、企业部 部培训专培训 薪资福利政策、员 人事制度、公司班车路线介绍、入职程序及相关手续办理 参观企业 人事规划人事规划1 主要参观厂区 部 部培训专员 车间上岗技能培新工人所生产部相部门根据工人经验、训 属公司生关负责人 确定 不同工种和不同产部 仪器设备确定培训时间，但不可少于10课时 普通董事长讲话 董事会 董事长 3 职员公司发展历史、集团人事集团人事3 了解掌握 入职企业概况、组织部 经理 培训 机构、各部门功能和业务范围、在行业中的地位、品牌与经营理念、企业文化、未来前景 （二）在职培训 本集团在职培训指的是员工不用长时间离开岗位而进行的培训，它是入职培训后的再培训，是员工在本集团职业生涯的主要培训方式。

在职培训暂定分为三种，即职业技能培训、专业技术培训、国际业务培训。 1. 职业技能培训：

职业技能培训是指对员工完成本职工作所需基本技能的一种培训，例如： 岗位名称 所需职业技能 业务员 销售技巧、沟通能力、社交礼仪等 财务人员 财会相关知识、经济合同法等 内勤 汉语言能力、文字排版、办公软件的应用等 工人 机械设备的使用等 ? ? ? ? 根据不同岗位所需职业技能，分析员工在技能上是否符合企业要求，确定培 训需求，组织安排各类培训。

各公司各部门应把基本岗位技能的培训列入每年的培训计划当中，遇临时性的培训需求可安排计划外培训，如为普遍性的职业技能培训需求，则由集团

安排培训。 2. 专业技术培训：

专业技术培训师对技术岗位员工完成本职工作所需掌握的技术进行的培训。 主要分为基础技术培训和高新技术培训。 3. 国际业务培训：

为适应集团国际化发展战略，在职培训中列出国际业务培训一项，该培训主 要由国际一公司负责，授课工作由来自于国际公司的讲师负责。

国际业务培训主要分为：国际基础业务培训、国际市场动态研究与培训、外 语培训。

（1） 国际基础业务培训：基本的国际基础业务流程培训； （2） 国际市场动态研究与培训：结合国际市场的最新动态，收集信息与员工分 享；

（3） 外语培训：分为零基础英语培训、技术英语培训、英语口语加强培训和小

语种培训，为集团国际业务的开展培养外语人才。 （三） 管理培训：

管理培训是针对企业管理人员而进行的培训项目，主要培训内容为各类管理技能和方式方法等。 受训者 培训内容 基层管理者 管理知识：总体经营计划及分计划、基层管理者的任务、责任和权限、人际关系及工作方法、会议组织及控制、合理化建议的组织和生产法、各类规章制度等 管理工作的实施：了解本企业经营中存在的问题、产业和同行业信息、生产组织管理、人员调配、成本管理、劳动管理、速度管理、对下属的评价与奖罚、安全工作等 中层管理者 本职位的任务、责任和权限、国际经济动向、市场分析、同行情报、新技术新产品、劳资关系处理、对下属的指导与培养、部门间的协作、工作改善等 高层管理者 国内外形式、经营思想、决策和执行、人际关系、个人修养等 （四） 自我学习 在不影响本职工作的前提下，企业对员工自费进修、学习、深造和各类认证 考试应予以鼓励态度。具体措施研究后制定。 三、 培训需求调研

调研流程 观察分析 问卷调查 收集培训需求 培训需求分析 确定有效培训需求 进入课程开发流程 面谈 四、 培训效果评估体系

培训效果评估师培训流程中的最后一个环节，评估结果将直接作用于培训课程的改进和讲师的调整方面。

收集员工对培训的意见和建议反馈培训效果 反应层面评估 设计调查问卷 学习层面评估 考试或心得报告 检查员工培训后掌握知识的情况或是否有新认识 行为层面评估 观察或绩效考核 检查员工是否把培训所学到的知识和技能应用到实际工作中 检查培训是否对企业的经营结果产生影响 结果层面评估 综合分析

培训专员：陈雨薇