中国移动通信业市场状况浅析——来自
消费者的调查报告
***年，对于中国移动通信业而言，无疑是经历着产业
深刻变化，进一步走向成熟的一年.无论是从移动通信业资
费的大幅下调、手机设备的市场演化、服务项目的调整、
服务质量的逐步改善，还是移动通信业运营体制改革的深
化及加入 wTo 脚步的临近等方面，移动通信业在取得良好
发展的同时，也存在不少的不足之处。表现在市场发展
上，移动通信用户进一步快速增长，运营企业市场竞争态
势更趋合理，为中国移动通信业跨入新世纪奠定了较好的
基础。本调查采用随机抽样方法，通过对北京市城八区 302
位普通消费者的调查，就***年北京移动通信市场的发展水
平、发展状况以及消费者对***年移动通信市场重大事件的
认知、态度和市场现状的评价等方面进行了研究，调查结
果可推论北京城八区 18—50 岁的普通消费者，一定程度上
也反映了中国移动通信业的发展状况、市场现状及其存在
的问题。
***年末移动通信市场现状
手 机 普 及 状 况 。 调 查 显 示 ， 北 京 市 18—50 岁 的 人 群
中，有略超过半数（52.2％）的被访者使用手机，可见至
***年底，北京市场手机的发展水平是比较高的，占经济活
动型人口的一半左右。不同年龄消费者手机的拥有率存在
较 大 差 异 （ 见 表 1）， 调 查 显 示 ， 18—29 岁 ， 30—39 岁 ，
40—49 岁手机拥有率分别为 43.4％、68.2％和 43.2％，假
定 50—54 岁年龄组与 40—49 岁相同，以北京市三年龄段
人口年龄结构比重进行加权平均，则大致可推算***年底北
京市城八区手机普及率约为 30％，即每 10 个人约拥有 3 部
手机。以北京城八区拥有 650 万人口计，城区手机用户达
195 万。
消费者特性。就消费者而言，除年龄外，不同性别、
学历、职业和以往的人群手机的拥有情况必然存在较大的
差异。调查显示，就性别而言，男性拥有率要明显高于女
性，近六成（59.7％）男性被访者拥有手机，女性被访者
则为四成强（43.2％）;就年龄而言，30—39 岁的中青年消
费者拥有率最高，超过 2/3，18—29 岁，40—49 岁组拥有
率要低得多;就学历而言，随学历升高，拥有率显著升高，
特别是以高中与大专学历为分界点，差异明显，即手机拥
有者主要集中在大专以上学历人群，高中以下学历较少;从
收入水平看，随收入升高，手机拥有率明显升高，以月收
入 3000 元及 1500 元为分界点，月收入 3000 元以上者拥有
率高达 90％左右，1500 元以下者为 12—30％，低于平均拥
有率，1500—3000 元者为 65％左右，亦高于平均拥有率。
从职业类型看，手机拥有以企事业单位管理人员为最（ 80％ 左 右 ）， 其 次 是 个 体 业 主 、 自 由 职 业 者 和 公 务 员
（ 60—70％ ）， 再 次 是 专 业 技 术 人 员 和 普 通 职 员 （ 50—
60％ ）， 工 人 和 服 务 人 员 拥 有 率 最 低 ， 仅 为 5％ 左 右 。 可
见，手机用户群主要集中于 30—39 岁，大专以上学历月收
入在 1500 元以上尤其是 3000 元以上的消费群体，值得注
意的是月收入达到 1500 元的中等收入人群正日益成为手机
大众化趋势的主要目标消费。
对于北京市场的两大运营商中国移动通信公司（原中
国电信，下同）和中国联通，二者的消费群体在年龄上存
在某种细微差别，比较而言，中国联通更受 18—29 岁的青
年人群的青睐，而中国移动通信更受 30 岁以上中青年和中
年人群的青睐。
手机品牌。调查显示，***年底，北京手机市场的品牌
分布状况与以往相比并没有太大的改观。传统三强摩托罗
拉、爱立信、诺基亚仍然占据市场的领先者地位，三者总
和市场占有率超过 80％，其它品牌均难以望其项背。其次
是西门子、飞利浦、三星等第二集团品牌，市场占有率
10％左右，其它品牌还有松下、阿尔卡特、高通等国外品
牌，市场占有率均很低。在电信长城 cDmA 手机中，除摩托
罗拉外，主要有三星、高通等品牌。值得注意的是，虽然
***年 是 众 多 国 产 手 机 厂 商 发 动 大 规 模 广 告 宣 传 攻 势 的 一
年，但北京的市场现状仍然未能给国产手机留下太多的市
场空间，国产手机市场业绩不佳，既有历史的原因，也有
其技术、宣传和服务策略等方面的原因，如何做好国产手
机这篇大，在手机市场上分一杯羹，其路还正长。
***移动通信发展状况
移动通信发展态势。调查显示，所有拥有手机的被访
者中 34.4％在 1998 年前购买手机，40.9％在 1998 年内购
买 手 机 ， 24.7％ 在 ***年 内 购 买 。 可 以 看 出 ， 近 几 年 中 ，
1998 年是手机增长最快的一年，虽然调查数据存在一定的
偏差，仍足以表明 1998 年内北京手机的增长率近乎翻了一
番。事实上，全国手机用户在 1998 年内亦从 1000 万增至
XX 万。进入***年，虽然手机市场仍处在高速增长之中，但
增长速度已显著放慢，从调查看，***年北京市场增长无论
从绝对数量还是相对速度均较 1998 年有所放慢。在北京这
样经济较发达的特大城市，手机普及率几近 30％，虽然年
内手机入网资费持续下调，但其它资费如通话单价和月租
费等仍保持不变，手机增长放慢是不难理解的，但以此推
论全国市场的发展趋势则失之偏颇。因此，在北京这样手
机普及率较高的大城市，为促进手机的持续发展，进一步
降低手机的使用成本包括通话单价、裸机价格、入网费和
月租费等长期成本，将是一种必然的选择。
手机消费群体特性及其趋势。就***年购买手机的消费
者自身特性而言，从性别看男性仍高于女性，分别占 55％
和 45％左右;从年龄看，以 18—29 岁和 30—39 岁的青年人
和中青年人为主，分别占 43％左右;从学历看，以大专以上
学 历 特 别 是 大 学 以 上 学 历 为 主 ;从 收 入 看 ， 则 以 月 收 入
1500—3000 元者为最多，其次是月收入 3000—5000 元者和
800—1500 元者。与 1998 年购机者相比，***年购机者表现
出了一些明显的趋势。（1）虽然女性购机者仍处于少数，
但女性购机者越来越多，从 36.5％增至 45.1％。（2）购机
者年龄分布趋向于分散，从集中于 30—39 岁的中青年人群
逐步分散至 18—29 岁青年人和 40 岁以上的中年人。（3）
购机人群继续集中于高学历人群，但趋势已不很明显，这
可能与北京消费者普遍具有较高学历有关。（4）由于手机
各种价格的持续下调，手机消费日益大众化，使手机能够
为更多的中低收入者购买，表现为***年购机者进一步趋向
中、低收入者，且分散至各个收入阶层，而高收入者由于
普及率高，购机比重反而下降。
消费者运营商及手机品牌选择。调查显示，与 1998 年
相似，***年购机者的运营商选择基本状况仍是移动通信公
司多于中国联通。电信长城 cDmA 选择比重仍很低，但与
1998 年相比，***年消费者对中国移动通信公司的选择略有
下降（约 2 个百分点）。中国联通则略有上升（约 3 个百分
点），电信长城 cDmA 稳中略降。中国联通的缓慢上升，显
露出移动通信市场正缓慢发生着有利于消费者的市场竞争
中国移动通信业市场状况浅析——来自消费者的调查报告
