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如何做好一个优秀的中层管理者
作者：李霞英 竹小林
来源：《人力资源管理》2012年第11期
摘要：如何做好一个中层管理者，无论是在企业还是机关都是一个很有现实针对性的课题。本文立足于中层管理这个位置，从处理好上下级关系、提高职业化素养两个方面入手进行了探讨。
关键词：人力资源 中层管理
一个组织要保持持续发展，取得更高的业绩，关键因素不在于高层领导，而在于一批具有管理才能的中层领导和专业人才。因为中层领导的能力和素质在很大程度上影响着组织内部的所有人，甚至关系到组织能否稳定、和谐地发展。因此，做一个优秀的中层管理者，正确处理好上下级关系，尽可能提升自己的职业素养就显得相当重要。 一、正确处理上下级关系 1.站对立场和位置
有些中层认为，自己要对员工负责，在处理问题时，光从员工的角度出发。其实这未必正确。中层干部应该对领导负责而不是对员工负责，因为中层领导是员工的上司，代表上司对所负责的部门实施管理，必须站在公司的立场上，体现公司的意志，代表公司的利益。作为中层领导，应该及时将公司的决策传达至基层，同时将下属的声音和变革的思想传递给公司领导。 其次，中层领导代表不了员工的利益。员工的利益有劳动合同和国家有关法律、公司有关法规加以保护，有劳动主管部门出面维护。中层领导应该代表公司维护员工的利益，而不是代表员工维护员工的利益。谁是公司的代表？是领导。所以你代表的只能是领导的利益，而不是员工的利益。此外，很多中层领导认为要取得下属的拥戴和支持，就必须要代表下属的利益，为下属说话。这是不正确的。要取得下属的拥戴和支持，需要提高的是你的领导力，而不是做“民意代表”。
2.坚决服从上级领导
站在公司领导的角度考虑问题，对上级要坚决服从而不盲从。对领导的决策和安排要不折不扣地完成，有条件要完成，没有条件创造条件也要完成。认为决策有失误的要在实施前提出自己的看法，分析讨论。唯一雷打不动的原则是一旦最高的领导人做出决定，争辩就停止，所有的人都必须支持他的决定。
如何做好一个优秀的中层管理者
