遠傳電信以「積極創新、服務第一、持續成長」為具體目標，除了將持續推出資、通訊市場整合型服務外，亦致力於發展相關行動應用商品，更積極強化第一線的優質門市服務品質，為消費者打造無距離的行動生活。
遠傳佈建全島優質網路 強化國際網路連結力
遠傳電信持續佈建全島優質網路，加速3G網路升級以及Wimax網路擴充，以提供用戶即時，適地的需求。除建置海峽兩岸海纜外，亦與各國際電信公司合作，以強化國際網路連結力。
遠傳推廣企業行動應用服務不遺餘力
針對企業客戶之需求，遠傳力推「八大智慧」(FET 8 Enterprise Intelligences)服務，此舉不僅為雲端及物聯科技與產業實務間之完美結合，藉由邀集各技術廠商結盟，開發各項智慧服務，領先驅策「雲端物聯」及「行動應用」兩大範疇之發展，為企業之資通訊服務開啟另一扉新頁。
遠傳八大智慧服務係將雲端以及物聯技術整合應用於醫療、運輸、環控、管理、辦公、服務、業務、校園八大領域，以提供企業量身打造之全方位資、通訊競爭力。
遠傳四大服務(4 asset bases) 再創非語音市場高峰
除硬體通訊設備佈建外，遠傳電信更持續開發新藍海，以遠傳四大服務「遠傳 S 市集」、「遠傳 e 書城」、「遠傳 Omusic」及「遠傳影城」擴大非語音市場領先地位。
遠傳S市集 (FET SMart) 要做華人優質APP標竿
遠傳電信S市集於2009年上市，為台灣第一家中文Android軟體巿集，無論其總數及類型，均於台灣巿場居領先地位。除本土市場外，2010年11月起於中國移動應用商場(Mobile Market)設立S市集店中店(store-in-store)，亦吸引來自大陸、香港、美國、韓國、日本開發者(developler)進駐。S市集除展現樹立其為華文優質APP標竿外，更積極展現佈局華文圈與跨國合作雄心。
著眼於無窮的中國大消費商機，遠傳致力於「一個服務、兩個市場」，積極佈局。遠傳電信亦將協助台灣
廠商前進中國大陸搶食無線城市商機大餅，以期達到雙贏局面。除提供台灣App產業發展舞台外，也希望藉由與開發商持續交流的機會，讓台灣的應用程式軟實力立足國際。
遠傳 e 書城 (FET eBook Town) 以創新改變傳統閱讀習慣
繼S 市集後，遠傳於2010年7月推出遠傳「e 書城」服務，跨足電子書市場。遠傳「e 書城」支援 iPhone、Android 作業系統，同時也能在個人 PC、筆電和平板電腦上使用，改變以往電子書單一載具使用模式。且
不論消費者是否為遠傳電信用戶，皆能使用遠傳「e 書城」功能。除零售、訂閱功能外，其獨創之書籍租借功能更受到消費者廣大迴響。
2011年4月遠傳電信與台灣最大出版集團－城邦媒體集團，共同宣布啟動全方位深度文化創意合作，以城
邦媒體集團旗下豐富的內容與網路事業實力，結合遠傳數位開發創新經驗及能力，共同推出時尚雜誌「儂儂」數位版本app「bella儂儂」，以人性化觸控互動模式，文字不再靜止排列，圖片亦不再以單一形象演繹故事。
遠傳e書城結合台灣12大出版集團、超過150 家出版商，擁有1萬3,000本書籍，並與日本最大電子書
通路平台Papyless合作，獨家提供租書服務，成為內含超過1,000本漫畫的台灣最大e漫畫平台。目前全館下載次數已達1.5百萬次，會員人數超過10萬人。
Omusic 攜手台灣九大唱片業者推動數位音樂平台
遠傳電信於2011年2月宣布「全音樂 Omusic 線上音樂商店」正式啟用，邀請多位藝人共同為全音樂 Omusic 線上商店站台。全音樂 Omusic 線上商店具備「一站式服務」、「數位單曲模式」、「雲端歌單隨身帶著走」、「無須安裝立即使用」及「不限載具皆可支援」等功能和台灣九大知名唱片業者攜手打造Omusic全音樂數位平台。
音樂服務在加值服務中營收佔比甚高，Omusic數位音樂商店也是遠傳繼「S市集」以及「e書城」後，另一個備受矚目的數位音樂發展應用的重要里程碑！未來遠傳也將會全力投注資源在Omusic相關服務推廣之上，同時也會將此一嶄新的數位內容服務，延伸至全球華文音樂主要戰場。在推出Omusic全新型態線上音樂商店的助益下，遠傳數位音樂內容的加值服務營收佔比可望超過3成。
遠傳影城(FET Video Store) 共創影音獨享新世代
除了S市集，e 書城，Omusic，遠傳亦將事業版圖擴及到線上影城。看準消費者觀影習慣趨向「獨享、隨時與快速」三大關鍵性轉變，加上雲端應用已為科技發展主流，因此，遠傳特別與居台灣影片發行翹楚的CatchPlay進行深度合作，以一加一大於二的核心實力，推出「遠傳影城」服務，以更豐富的內容，更快速的影片上架速度，搶占影音娛樂市場，消費者即日起即可隨手、隨時、隨身享受觀影樂趣，不管擁有什麼樣的設備都能非常容易地上網收看電影，未來也將引進影集類服務，讓消費者享受更快、更隨時、更全面的影音娛樂服務。 遠
傳電信打造無距離的行動生活 以高品質服務獲得國內外多項肯定
遠傳電信不斷致力提供優質服務，並且多年來已榮獲多項肯定。「遠傳車迅速」在2002年 3G SM World
Congress 榮獲「2002年GSM協會最佳企業應用服務大獎」。2005年10月榮獲亞洲商業週刊「亞洲150最佳表現企業」排行榜, 為臺灣電信業唯一入選之公司。
遠傳重視「創新服務」，不僅加強於門市人員訓練，更徹底落實於門市客戶服務。2006至2008連續三年榮獲國際知名瑞士SGS ( Société Générale Surveillance ) 公司認可Qualicert服務驗證，為亞洲地區
第一家電信業者獲得此項殊榮。2006年6月份，遠傳榮獲Asian MobileNews Awards「臺灣區年度最佳電信公司」與「最具創意的電信服務」兩項大獎。遠見雜誌評比遠傳為『2008年電信評鑑第一名及台灣企業社會責任表現前50強之企業』，2009年榮獲第七屆「服務業大調查」電信產業服務第一名。遠傳不斷創新精進的服務品質以及「只有遠傳沒有距離的」品牌精神已深植消費者心中。
此外，遠傳公司治理成效亦有目共睹。2006年3月國際標準普爾公司與中華信用評等公司分別將遠傳長期債券評等調升至「A-」與「twAA+」，以反應遠傳電信強健的營運現金流量。2007年、2008年遠傳連續榮獲國際財經專業雜誌《金融亞洲雜誌》『Best Corporate Governance-最佳公司治理』獎，2009年第九屆「亞洲最佳公司」年度評比，遠傳電信又再受青睞，獲得「最佳企業社會責任」與「最佳投資人關係」兩項大獎，2010年6月遠傳四度獲得證基會「上市櫃公司資訊揭露評鑑」最高等級A+殊榮，12月獲《財資The Asset》雜誌 2010「亞洲區年度最佳投資人關係」大獎，是唯一獲得此項殊榮的台灣電信業者。2011年4月遠傳通過「CG6006 進階版公司治理制度評量」肯定。
远传电信做为台湾的三大运营商之一，一直以【积极创新、服务第一、持续成长】为具体目标，除了将持续推出资、通讯市场整合型服务外，亦致力于发展相关行动应用商品，更积极强化第一线的优质门市服务品质，为消费者打造无距离的行动生活。
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