供电题材话剧小品--情满营业厅
话剧小品情满营业厅编剧:何萧[时间:早晨[地点:供电局营业厅[人物:客户服务中心营业员小李、女,25岁,营业员小张,女,23岁,老大爷:男,68岁(幕启:雪后晴天。
营业员小张在办公室紧张工作。
小李上)小李:这几天好大的雪呀,总算晴开了!小张,请您快通知维修服务中心,雪大凌大,随时准备维修待命。
小张:好的!(拨电话)这里是供电局客户服务中心95598服务热线,我是17号话务员,这几天雪比较大,请随时准备好维修待命。
(老大爷上、铃声响起,小李接电话)小李:您好!这里是供电局客户服务中心95598服务热线,我是16号话务员,请问您需要什么服务(幕内声:我们这里为什么突然停电!)小李:先生,请您告诉我您的确切位置我们马上派人为您检查维护!幕内声:我是幸福小区的。
小李:好!我们马上会派专人过去进行处理,给您带来的不便请你谅解!谢谢!(拨号码):您好!这里是供电局客户服务中心95598服务热线,我是16号话务员,幸福小区线路段出现紧急停电,请赶快出发!(稍顿)好的!(老大爷手持拐杖上)大爷:老汉我今年68,养个姑娘顶呱呱,美国工作10年多,我儿想爹打电话,今天电视要播他,给我拜年乐哈哈。 可在这节骨眼上,供电局却停电了。
(生气、小张负责接待)小张:大爷,您请这边走!(老大爷不理,直接到旁边的凳子上一座)大爷:(对观众)现在这年代呀,只要是缴费的地方呀,服务总是笑着的,你看那些街上卖化装品的,态度多好呀,“大爷要化妆品吗”我这脸还要美吗你们说他笑什么,笑我这口袋里的人民币!小张:大爷!你好!有什么我可以帮忙的吗(搀扶大爷)大爷:帮忙!(对张)好好好!那你就帮忙把我这个月的电费去交了吧!(小李收拾桌面)小张:这——小李:大爷,您请坐!大爷:我搞错,我是搞错了,可是你自己说要帮忙的嘛!哼!(看也不看小李一眼,大声的直接到旁边的沙发上一座)叫你们领导来!小张:(楞了一下,但马上恢复微笑)大爷!您对我们的服务有什么不满意的地方吗(气哼哼的看了小李一眼)大爷:(气哼哼的看了小李一眼,小李去倒茶)你们是怎么搞的还说什么