编号：01
培训项目计划书
培训项目名称__服务礼仪培训班____ 编 制 单 位__拉萨公寓车间__ 编 制 时 间_____20151024_____
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使 用 说 明
1. 本计划书适用于铁路各级职工培训机构举办的各类职工岗位培训。
2. 本计划书中的培训项目，是指在一定时间内为实现特定目标而对相关岗位群体实施的专项培训。培训项目可以是单一的培训班，也可以是同系列多个培训班组合；可以是全员培训，也可以是局部培训；可以是脱产培训，也可以是非脱产培训。例如：劳动安全培训、动车组司机培训、调图培训、班组长培训、特种作业人员取证培训等。
3. 培训项目计划书应经培训机构负责人审批后实施。 4. 本项目计划书的格式在实际使用过程中可以根据需要进行调整。
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培 训 项 目 概 况
培训项目名称 服务礼仪培训 项目负责人 周虎明行车公寓学习培训地拉萨公寓车培训实施单 项目完成时20151024 20151024 培训方项目起始时 公寓服务15 培训总人天15 培训对培训总人 4
每期总课每期人1培训期15
周虎总体部署培训各项工
边巴卓下发培训方案及通知，并做好培训期间相关工作事项目组成边巴卓做好培训期间相关工作事及任务分 标3
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教 学 计 划
课程名称 课授课人 内主要容 时 2 2 孙宝华 边巴卓嘎 所在单位 职务 服务礼仪的 内涵 服务礼仪的 基本要求 拉萨公寓车间 支部书记 拉萨公寓车间 助理经济师 教 材 选 用 教名材教材来源称
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考核评价、预算及审批 结 业 考 试 科 目 考 试 形 式 合 格 标 准 费用总计 考 试 讲课费（元） 食宿费（元） 场地费 其他费用资料费 费
培训项目计划书
