薪酬绩效管理制度
第一章 总则
第一条 本制度是公司依据国家法律法规并结合企业自身实际情况订立的薪酬绩效管理规定，是员工获得正当劳动报酬的保证，也是维持企业效率和持续发展的保证，体现了公司效益与员工利益相结合的原则。
第二条 本制度旨在奖励先进、督促后进和提高员工工作积极性，以建立起吸引人才、留住人才、充分激励员工的公平的薪酬绩效体系。
第三条 本制度适用于学校除董事会人员以外的所有员工。 第四条 本制度适用的人员分类：
1．中层管理序列：市场总监；运营总监；
2．市场序列：市场专员；单页设计；网络推广；市场策划；
3．咨询序列：指对业务运营或管理服务的质量和水平承担直接责任的各岗位。如前台；课程顾问；咨询主任；班主任；晚托班主任；班主任主管；
4．辅助序列：指从事职能或从事后勤服务工作的岗位。如人事、财务、前台等岗位；
第五条 本制度适用的部门。
一，措施及计划
1， 考核对象为所有岗位员工，他们是前台、课程顾问、课程主管、班主任、晚托班主任、班主任
主管、市场专员、市场总监、教师、教研主任、校长、财务、出纳、人事、单页设计、网络推广、市场总监、运营总监。
2， 将各分校按运营时间长短，分为三种类型进行考核。
试运行期---进场后三个月期间。 新校区---试运行期过后9个月内。 老校区---新校区9个月期间过后。
3， 分校每月进行一次价值观与业绩考评。试用期业绩不合格，价值观优秀的，可以延长2个月，
并签订延长试用期合同；年度内5个月中有3个月或者累计4个月绩效考核不合格的，员工将淘汰。业绩考核按照各岗位考核规定执行。
4， 帮助其他课程顾问谈单，非市场专员带来新学员，属于团队合作，当月价值观考评可以得高分，
不做单项薪金奖励。对于同一客户，谁先跟单，计入谁的业绩，以客户信息是否备案为准，备案后的保护期，为30天，到期可以继续申请30天保护期。保护期后，其他人可以跟进并申请保护期。
5， 有课时余额的学生，不论谁跟进，其缴费按续费；没有课时余额的缴费，不论谁跟进，其缴费
算新生；新生首次缴纳定金后，经过校长批准，其后30天内的缴费，仍然记入新生，否则记入老生。
6， 所有收费必须签订书面协议，未签约的收款以及低于收费标准的收款，可以计入计划完成指标，
不计入各类各级提成基数。
7， 所有课程收费标准，执行公司统一的优惠政策，不得外泄，不建议提供给客户阅读。
8， 所有员工，必须无条件服从主管人员与上级领导的调配。没有上课任务的老师，不得拒不听从
一对一班主任、晚托班主任与教学主任的工作调配；如果拒绝调配一次，经校长核实，当月价值观考评为不合格。对其他员工，比照此规定执行。
9， 出勤记录卡，必须本人亲自打卡。代人打卡，被发现1人次，扣100元。被发现三次，校长负
责将其课程安排取消，收回考勤卡，按自动离职处理。两人先后互相代打卡，被发现一次，按三次处理办法执行。当月迟到 、早退一共达到3次，或超过半小时，按照每次50元扣除工资；超过1小时，按1天事假处理，超过2小时按旷工1天；中间溜号无请假条，按旷工1天处理；矿工1天扣3天工资（包括课时补贴，按平均数）；累计矿工达到7天，收回考勤卡，按照自动离职处理。3天以内假期，由校长批准，超过3天的请假，须经公司人事部门批准。 10， 周一和周二为全体休息日（可安排50%老师休息，另外50%老师上班），周三和周四为工
作日（安排周一周二未休息的老师休息），周五、周六、周日为全体工作日。每周工作时间为5天40小时，其中授课时间不少于24小时。寒暑假等重要节假日为集中工作时间，由公司统一安排；寒暑假等集中工作时间中的国家法定节假日（不含周六周日）授课，由公司给予额外授课补贴，并由分校教学主任安排调休。每日作息时间如下表。
上班 下班 休息时间 星期一 14:30 20:30 半小时 星期二 14:30 20:30 半小时 星期三 14:30 20:30 半小时 星期四 14:30 20:30 半小时 星期五 12:00 20:30 半小时 星期六 9:00 20:30 1小时 星期日 9:00 20:30 1小时 各分校在每周上班时间为40小时的前提下，制定分校自己的作息时间表，并报公司备案；没有备案的，公司将按照上述作息时间核算考勤；员工调休须办理调休手续，作为核算考勤的依据。 11， 本政策从2012年1月1日起执行。
第二章 各岗位岗位职责和KPI考核绩效
第六条 实行岗位绩效工资制，坚持“以岗位为基础，以业绩为导向”的付薪思路。 第七条 薪酬的结构
1、 岗位工资
岗位工资指该岗位员工的工资基准，体现的是该岗位员工对公司的价值贡献度。每一个岗位均对应于一个岗位级别，每一个岗位级别共分5档。岗位工资次月15日前后二日发放。
2、 月度绩效工资
根据月度工作考核结果发放的工资，与岗位工资有一定比例关系，不同类别员工比例不同。月度绩效工资随月度岗位工资发放。
一， 目标考核办法 1， 市场专员
职位概要:
协助市场部经理完成市场部相关日常事务性工作。 工作内容:
%协助市场部经理处理与各部门沟通与合作事宜；
%协调重点项目的执行，协助经理及销售部进行相关外联工作； %收集媒体信息，为公司的广告宣传提供参考； %按照部门经理的安排对市场部资料进行整理；
%加强与销售人员的沟通，收集市场信息，积累市场宣传材料； %与网站工程师配合，为网站更新提供资料； %参与策划有关公司产品的发布展会等活动。
市场专员KPI组成表
KPI 考核周期 考核标准 100分 KPI说明 权重 计算方式 信息来源 本岗网络现状分析报告 半年 见附表 20% 见软指标评分表 位提交报告 少招生1人，一对一扣50元。 （所扣费用从基本工资扣除）。收费在1周期以上的小班、晚托班学生，500元以上考核目的 分析网络现状中存在的机会和威胁，为公司决策提供支持 市场拓展计划完成情况 全年 一对一学生≥8 100分 寒暑假≥12（新校区10人） 60% 的不足1个周期的，算半个。 出现退费后，在退费当月抵扣，抵扣实际招生数量后，计提奖励（消费低于500扣1个人，低于1千扣0.5个人）。 财务部 保证市场拓展的进展 本岗市场分析总结报告 季度 100分 市场拓展督导打分 20% 见软指标评分表 位提交报告 每月招生人数扣除相应的月指标后，超过的人数奖励办法： 超过指标人数 1-10人 11-20人 21-30人 31-40人 41-50人 51人以上
一对一学生 70元/人 75元/人 85元/人 95元/人 100元/人 105元/人
小班晚托班学生 35元/人 37.5元/人 42.5元/人 47.5元/人 50元/人 52.5元/人
分析的状况，发现问题，提出建议 2， 课程顾问
岗位职责：
1、协助中心的品牌推广、学员招生工作，完成并超越销售任务； 2、家长及客户接待（现有学生、Walk-in、Incoming Call…）。
3、负责客户的课程咨询、签约、排班相关工作（Preview，Trial Class，Referral, Renewal…）。 4、建立家长与中心之间沟通、 联系的渠道。
5、协助家长取得所需要的各种客户服务（调班、请假、活动安排、资讯提供…）。 6、协助教务部门建立良好服务品质。
7、配合及参与中心 / 总公司提供的在职训练。 8、各式活动协助（邀约、确认…）。
课程顾问KPI组成表 业务等级 A级/未满1年 B级/满1年 ≥5万 3% C级/满2年 ≥8万 3.50% D级/满3年 ≥10万 4.00% E级/满4年 ≥15万 4.50% F级/满5年 ≥20万 5.00% 考核指标 ≥3万 奖励比例 2.50% 试用期考核：
出现退费后，按2009年5月8日制定的《毅霖教育教学奖罚制度》执行。
试用期3个月累计完成9万，价值观考核合格，予以转正；当月完成6万的，下个月自动转正。业绩未达标，价值观优秀的，可以延长试用期两个月，并签订延长期劳动合同，延长期必须每月完成6万指标，如果不能完成，予以辞退。 转正后考核：
预收款低于3万的月份奖励比例为0。
实际完成数如果超过自己业务等级考核指标的，完成指标达到哪个等级，按照哪个等级奖励；
实际完成数如果一年内累计有4个月或者连续5个月中有3个月，低于自己考核指标的，自己的业务等级和月奖励比例从最后那个月开始降一级；已经位于A级的不再降级。
实际完成数如果一年内累计4个月或者5个月中有3个月低于3万的，公司有权辞退。 发生退费后，在退费当月抵扣业绩。
其它按2009年5月8日制定的《毅霖教育教学奖罚制度》执行。
3，咨询主任
某培训学校薪酬绩效管理制度
