各位领导、各位同事,大家好!
很高兴能有这样的机会和大家在一起畅谈工作中的一些感想和体会,我演讲的题目是:我与饭店共成长
众所周知。酒店行业是一个特殊的行业。而作为一名酒店的员工,就意味着比普通人要付出更多的努力和艰辛,承受更多难以言说的委屈和压力。
因为阖家团圆的日子,我们常常忙碌在第一线。也因此我们会错过很多,也许是父母的生日,也许是孩子的蹒跚学步,也许是好友的婚嫁,也许是亲友的团聚。众人在酒店庆祝团圆,新人即将迈向新的旅程,种种欢欣鼓舞之时,却正是我们以放弃自己生活的某些部分,坚守自己岗位的落寞时刻。
可是,这就是生活,这就是我们的工作。很多时刻,我们虽不能参加自己好友的婚礼,但却能被在酒店举行婚宴的新人感动,他们的欢乐和幸福,我们同样能够感同身受;有时,我们虽然不能在中秋、过年的时刻陪伴家人,但是好在身边还有互相安慰的同事,我们惺惺相惜,因为彼此共同的际遇;有时我们错过的很多很多,但是可贵的是,我们会在工作中找到更多的安慰。
作为一个酒店收银,我们常常在工作中遇到脾气急躁,态度蛮横的客人,我们的工作不被理解,对于他们提出的无理要求,也无法应对,而身为酒店的员工,为酒店的声誉不被影响,我们只能忍下我们的委屈,依旧笑脸迎人。
我们是酒店的员工,我们的宗旨是让客人感受到宾至如归。但是我们也同样是普通人,渴望被尊重和理解。并且我们会为理解和尊重我们的客人而感到欣慰。我们善待他人,无论是工作中的同事,还是遇到的形形色色的客人。我们把饭店的声誉看做自己的荣誉,我们以饭店的繁荣作为理想。
岁月无情,时光的流逝会带走我们的青春容貌,生活的砺炼艰辛会磨淡我们的壮志豪情,但是,却永远无法熄灭我们始终如一的服务热情,无法改变我与饭店共成长的过程。
收银的岗位虽平凡,但是我们愿意将平凡的工作做得不平凡。我深信,我在饭店的每一天,都能看到自己与饭店的成长与不同。 我的演讲完毕,谢谢大家。