关于大学生网购的调查报告
作者：魏明星 学院：武汉大学信息管理学院 学号：0910322552145
2011年武汉市大学生网购经历的调查报告
目 录
一、 摘要 二、 引言
1、 2、
调查的背景与目的 调查计划
三、 调查问卷的结果分析
1、 2、 3、 4、 5、 6、
大学生网购的原因分析 大学生网购产品类型分析
大学生网购消费金额情况分析 大学生网购经历分析
大学生对于导购的网站或者是网购的建议分析 大学生对于网购商品的满意程度
四、 调查总结
1、大学生网购调查总结分析
五、 附页1
一、 摘要
通过对100名在校大学生进行调查，预测出武汉市大学生网购的相关数据，然后进行分析，得出调查结果。根据结果分析出网购存在的一些亟待解决的问题，并提出具体有针对性的改进建议。
二、 引言
调查背景：互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。凭借互 联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活，网上购物的模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。由于大学生接触网络比较多，所以我们对大学生网上购物进行调查。
调查目的：对大学生网上购物的调查，以便了解大学生在网上购物的情况与需要，及网购这个快速发展的新型行业存在的一些问题，并能提出针对性的建议，以便这个行业更好的发展，也便于我们的生活。同时，进行此次调查网络购物作为一种新兴的信息载体，近几年在大学里日趋流行，受到愈来愈多的大学生的青睐。
1、 调查计划
调查内容：大学生网购相关情况
调查地点：武汉大学、华中师范大学、武汉理工大学、武汉电力职业技术学院 调查方法：校园内随机调查方法 调查时间：2011年6月18日-21日
时间安排：星期六（18日）发放调查问卷表 星期天（19日）发放调查问卷表
星期一（20日）整理分析调查问卷结果 星期二（21日）撰写调查报告总结 撰写日期：2011年6月21日 样本数量：100份
样本情况：武汉市在校大学生
调查人员：武汉大学信息管理学院 电子商务1班 魏明星 报告撰写：魏明星
三、 调查问卷的结果分析
大学生网购的原因分析
通过我们问卷调查发现，大学生网购的最主要的原因是：购买方便，节约
时间；其次是：价格便宜；然后是：商品比较齐全；最后：款式新颖，看到别人1、
买，自己想买，还有其他的。（见下表所示）
原因 性别 男生 价格便宜 14 购买方便，节约时间 22 款式新颖 5 商品比较齐全 8 看别人买，自己也想买 4 其他 2 女生 49 46 23 17 7 5 所占比列 0.31 0.34 0.14 0.12 0.05 0.04
注：通过上表得知：大学生网购的最主要的原因是购买方便，节约时间和价格便宜，其他详见于表。
2、 大学生网购产品类型分析
从我们的《大学生网购问卷调查表》的问卷分析结果，我们不难发现大学生通常在网上购买的产品类型。不管男女，绝大多数的大学生都选择了服饰类的，其次是有一部分的女生选择的化妆品、护肤品和一些男生选择的文体用品；当然还有一些同学选的是点卡等其他的选项。（具体情况见下图）
产品 性别 男生 女生 所占比列 化妆品、护肤品 2 11 0.09 服饰类 18 51 0.49 文体 10 5 0.11 数码 6 2 0.06 其他 16 20 0.25
注：大学生网购的最主要的产品是服饰类
3、 大学生网购消费金额情况分析
消费的金额主要是由生活水平所决定，而大学生并没有实际的收入，所以
一般的消费金额主要集中在30-60段和60-100段，其中女生偏多。（如下图示）
金额数 30以下 30-60 60-100 100-200 200以上 男 7 9 9 7 6 女 4 30 22 4 2 男生所占比列 0.18 0.24 0.24 0.18 0.16 女生所占比列 0.07 0.48 0.35 0.07 0.03
注：大学生网购消费金额普遍比较低，主要集中在30元-60元和60元-100元，男女生相比，在100-200元之间和200元以上，这两档男生的消费金额高于女生。
4、 大学生网购经历分析
随着互联网的不断发展，人们对于网购的次数越来越频繁，特别是大学生，在校大学生基板上都有网购的经历。（如表）
网购频率 男 女 所占比列 经常 8 7 0.15 一般 9 10 0.19 偶尔 16 40 0.56 从不 5 5 0.10 注：网购频率主要是集中于“偶尔”与“一般”这两者；“经常”和“从不”的同学相对而言比较少。
5、 大学生对于导购的网站或是网购的建议分析 1、 售后服务有待加强 2、 保证产品质量
3、 提高物流的及时性
4、 提高产品真实性，完善其网站功能 5、 丰富产品的种类款式，增加创意 6、 商品图片实物要一致 7、 降低运费
8、 服务态度有待加强
9、 对商品的介绍说明能更详细一些 10、 诚信生意
6、 满意程度 很满意 满意 一般 不满意 很不满意 人数 2 36 59 3 0 所占比列 0.02 0.36 0.59 0.03 0 大学生对于网购商品的满意程度
注：大学生对于网购的商品满意程度主要集中在“一般”和“满意”这两项，也有少部分同学表示“很满意”和“不满意”；没有人选择“很不满意”。
关于大学生网购调查报告
