公寓物业管理方案.doc

谢谢欣赏

3.3.2巡视时注意扶梯、走廊、电表房及通道等，确认有无可疑人物藏匿于其内；

3.3.3若发现可疑人物，须立刻报警并封锁各个出入口，进行处理；

3.4 突发事件的处理

为应对突发事件，按指定的应急预案作业，平时应定期参加演练。

3.5 发生火警

3.5.1立即用对讲机通知管理处采取必要的紧急措施或直拨火警电

话119；

3.5.2 通知火灾周围业户撤离危险区； 3.5.3做好现场安全保卫工作，听候指挥。 3.6 发生刑案

3.6.1立即向管理处报告或报公安部门110并保护现场，并救护伤员；

3.6.2向发现人和周围业户了解情况并记录。 3.6.3向公安人员提供情况，协助破案。 3.7 发生盗、抢事件

谢谢欣赏

谢谢欣赏

3.7.1 用对讲机报告请求支援，同时设法抓住犯罪嫌疑人； 3.7.2对犯罪嫌疑人应认清特征、人数、作案工具，及时报告公安部门110；

3.7.3保护现场，协助破案。 3.8 发现触电事故

3.8.1切断电源，使触电者脱离电源；

3.8.2报告管理处主任和监控中心，同时尽快施行人工急救，并拨打医务急救电话120，请求医务急救中心派医生来现场；

3.8.3引导救护车抵达现场；

3.8.4无救护车时，临时调车将触电者即送医院抢救。 3.9 发现电梯困人

3.9.1立即用对讲机报告，敦促设备人员迅速前往处理； 3.9.2安慰被困人员；

3.9.3协助设备人员抢险，安全接应被困人员。

3.10发现人员、车辆堵塞，立即用对讲机报告，增派秩序管理员及时疏导。

4.监控岗服务

谢谢欣赏