新QC七大工具
新QC七大手法
1. KJ法(亲和图法)(Affinity Diagram) 2. 关联图法(Rolation Diagram) 3. 系统图法(Systematization Diagram) 4. 矩阵图法(Matrix Diagram)
5. 过程决策计划图法(Process Dicesion program Chart) 6. 箭条图法(Arrow Diagram) 7. 矩阵数据分析法(Factor Analysis) 新QC七大手法的使用情形,可归纳如下: 亲和图——从杂乱的语言数据中汲取信息; 关联图——理清复杂因素间的关系; 系统图——系统地寻求实现目标的手段; 矩阵图——多角度考察存在的问题,变量关系; PDPC法——预测设计中可能出现的障碍和结果; 箭条图——合理制定进度计划;
矩阵数据解析法—多变量转化少变量数据分析;
新QC七大手法概述:
新QC七大手法的特点:
1.整理语言资料的工具
2.将语言情报用图形表示的方法 3.引发思考,有效解决凌乱问题; 4.充实计划; 5.防止遗漏、疏忽; 6.使有关人员了解; 7.促使有关人员的协助;
8.确实表达过程。
9.管理工具,可以应用于QC以外的领域
新QC七大手法的五项益处:
1.迅速掌握重点--实时掌握问题重心,不似无头苍蝇般地找不到重点。 2.学习重视企划--有效解析问题,透过手法的运用,寻求解决之道。 3.重视解决过程--重视问题解决的过程,不只是要求成果。 4.了解重点目标--拥有正确的方向,不会顾此失彼。
5.全员系统导向--强化全员参与的重要性,进而产生参与感与认同感。
新旧QC七大手法的区别:
新七大手法并不能取代旧七大手法,两种品管手法相辅相成
新旧七大手法使用范围:
亲和图法 1.定义
把大量收集到的事实、意见或构思等语言资料,按其相互亲和性(相近性)归纳整理这些资料,使问题明确起来,求得统一认识和协调工作,以利于问题解决的一种方法。
亲和图法是1953年日本川喜田二郎在探险尼泊尔时,将野外的调查结果数据予以整理时研究开发的,也叫KJ法。 2.应用时机 a.讨论未来的问题
b.讨论未曾经历的问题
c.针对以往不太注意的问题,而从新的角度来重新评估 3.适用范围
a.用于掌握各种问题重点,想出改善对策; b.用于市场调查和预测;
c.用于企业方针,目标的判定及推展; d.用于研究开发,效率的提高; e.用于TQM的推行; 4.亲和图特点
a.从混淆的状态中,采集语言资料,将其整合以便发现问题; b.打破现状,产生新思想;
c.掌握问题本质,让有关人员明确认识;
d.团体活动,对每个人的意见都采纳,提高全员参与意识; 5.亲和图类型 a.个人亲和图
b.主要由一人来进行,重点放在资料的组织上。 c.团队亲和图
d.以数人为一组来进行,重点放在策略方针上。 6.亲和图制作步骤
1>决定主题(可从以下几方面)