项目策划:桥文化主题公园、和平女神塑像、湿地生态公园、跨海大桥马拉松赛 L.东方大港现代游乐区 定位主题:东方大港·现代乐园
规划要点:建设国际豪华邮轮靠泊港或综合性母港,配套完善相关的通关、集散、餐饮、娱乐等旅游服务设施,兴建邮轮主题酒店,形成北仑山邮轮城。扩展延伸工业旅游线路。
项目策划:北仑山邮轮城 J.象山港滨海旅游度假区 定位主题:宁静海湾·蔚蓝家园
规划要点:逐步开发建成海景观光区、海面活动区、滨海度假区、海岛主题旅游区、游艇基地、休闲渔业区、海景高尚社区等功能片区。重点建设大佳何镇西部滨海地区的长三角高端私家游艇基地。适度合理发展海景房产项目,营造宁波最佳人居海景社区。
项目策划:奉化沿海旅游项目、宁海湾旅游度假区、海景高尚社区 K.黄金海岸旅游带
定位主题:黄金海岸·东海渔都
规划要点:逐步形成松兰山海滨旅游度假区、石浦渔港风情游览区、滨海大道旅游线、环海岛旅游线的格局。精心营造石浦渔港、石浦老街所形成的浓厚渔文化氛围,设计观海、品海、戏海、听海、赶海、钓海、尝海、购海系列节目,推出沙滩日光浴、海水浴、海泥浴等保健产品。
项目策划:中国象山海鲜美食城、石浦渔港风情游览区
三、旅游产品体系规划
参照旅游产品分类的一般原则,将支撑宁波旅游发展空间布局的旅游区(点)及支撑项目库按照观光旅游、商务会展旅游、休闲度假、专项旅游四大类产品标准进行系统归类。
(一) 旅游产品开发总体思路
开发形成以观光旅游为基础,以休闲度假为发展方向,以商务、会展、文化、宗教、生态、乡村旅游为重点,辅以购物、美食、工业、修学、节庆旅游等多系列多层次的旅游产品体系。应着力挖掘、开发具有宁波深刻文化内涵和浓郁特色的融时尚性、生态性、参与性、娱乐性和前沿性于一体的拳头产品重点打好都市牌、文化牌、海洋牌、生态牌,通过四张牌从战略层面提升宁波产品内涵,进而包装形成感性、具有冲击力和市场吸引力的产品组合。
1、都市牌
时尚、活力、欢乐是宁波都市旅游的主题。它是宁波旅游的重要抓手。都市旅游是宁波旅游的优势所在,宁波应依托雄厚的经济基础实力和高度集聚的商务活动,大力发展以商务会展、都市休闲观光、购物美食、文化娱乐、节事活动等为主体的都市旅游产品系列。充分挖掘宁波丰富的商贸、商务资源,并与周边观光资源、生态资源、度假资源等结合起来,以宁波国际会展中心、宁波东部会展商务区、东钱湖国际
会议中心、众多工商名企等有形载体为依托,充实深化提升商务会展节庆活动内涵,发挥核心节庆活动的龙头拉动效应,通过开发三江口、老外滩等都市休闲观光旅游项目,赋予城市设施现代化和全程式的时尚理念,营造富有时尚、活力、欢乐的旅游整体氛围,引领长三角高端时尚休闲度假、商务旅游新潮流。
2、文化牌
多元、魅力、故事是宁波人文旅游的主题。它是宁波旅游的特色和可持续发展的灵魂。依托宁波的海洋文化、商帮文化、宗教文化、梁祝文化等优质特色文化,以具有世界影响的河姆渡遗址、海上丝绸之路、溪口蒋氏故居、达蓬山徐福东渡遗址、天童寺、阿育王寺、梁祝文化、天一阁、它山堰等为招牌,以历史文化旅游、宗教旅游、访古旅游等为重点,突出宁波的山水生名人/商人(王阳明/;蒋介石/黄梨洲/虞洽卿/包玉刚/邵逸夫等),凸显宁波人杰地灵、人文旅游多元、有魅力、有故事的主题。
3、海洋牌
激情、浪漫、休闲是宁波海洋旅游的主题。它在长三角具有相对优势。滨海海洋旅游是宁波旅游产品向休闲度假升级的重要突破口。应顺应建设现代化国际港口城市的发展目标,以具有世界影响的杭州湾跨海大桥、东方大港北仑港、海上丝绸之路等为招牌,以滨海休闲度假、邮轮旅游、沿海游船旅游(积极牵头搞沿海主题游船旅游,大连-天津-青岛-上海-宁波-厦门-三亚)、海岛旅游、海鲜美食等为重点,打造浙东沿海海洋旅游经济带、新海上丝路旅游带,展现长三角“唯一蓝丝巾”的鲜明特色,建成长三角的重要海洋旅游目的地和现代化国际港口旅游名城,充分体现宁波海洋的激情、浪漫和休闲主题。
4、生态牌
绿色、清凉、和谐是宁波山水生态旅游主题。它在长三角具有比较优势。生态山水休闲度假产品将成为宁波未来旅游新的增长极。应依托丰富的山水旅游资源,利用四明山、东钱湖、松兰山、南溪温泉等良好的生态环境,建设高品质的山水休闲度假旅游产品,形成休闲、养生、度假、康体、健身相互补充,文化资源与生态景观资源相结合的复合开发,多种特色度假产品聚合的山水休闲度假网络体系,展现宁波山水生态绿色、清凉、和谐的主题。
(二) 推出十大主题旅游产品
针对不同的市场,对于那些在理性空间布局指导下的具体项目,需要采用感性手法包装并突出其特色卖点,从而形成能够被旅行批发商(中间商)及终端消费者——游客所广泛理解接受的、并能成功激起其消费欲望的、个性化的系列特色旅游产品。使理性的项目成为便于市场消费的多元化产品体系。
为此,要以“文化为魂、海洋为魄、山水为形、时尚为媒、生态为体、都市为依、夜色为魅”,通过“都市、文化、海洋、生态”四张牌战略统领宁波产品体系,形成“时尚宁波”、“魅力夜宁波”、“活力宁波”、“故事宁波”、“智慧宁波”、“财智宁波”、“蓝色宁波”、“休闲宁波”、“水韵宁波”、“绿色宁波”十大方向,并深度包装组合形成多元化、个性化的产品组合,通过精品旅游线路有效串联,塑造“东方商埠·时尚水都”的旅游总体品牌。构筑各类产品交汇融合、多元化产品组合、更具有个性化的宁波旅游时空连续体,使旅游成为宁波无所不在、永不停止的体验,使宁波成为充满活力的现代化国际港口旅游名城。十大主题旅游产品体系图
十大系列主题旅游产品体系为:时尚都市旅游——时尚宁波、商务会展节庆旅游——活力宁波、浪漫怡情魅力游——魅力夜宁波、历史文化旅游——故事宁波、宗教朝觐旅游——智慧宁波、甬商故里修学游——财智宁波、滨海休闲度假——蓝色宁波、山水休闲度假——休闲宁波、江海湖港风情——水韵宁波、绿色生态旅游——绿色宁波。其中,时尚宁波、魅力夜宁波、活力宁波重点打都市牌,故事宁波、智慧宁波、财智宁波重点打文化牌,蓝色宁波重点打海洋牌,休闲宁波、水韵宁波、绿色宁波重点打生态牌。
(三) 宁波旅游产品开发层次
第一个层次,是重点打造时尚都市游憩、乡村休闲、商务会展、节庆活动产品;第二个层次,是完善提升观光产品、休闲度假产品包括文化观光产品、宗教朝觐产品等的提升、山地内湖和海滨的观光与休闲度假复合产品的打造。同时积极发展生态旅游产品;第三个层次,是将相关产品整合成系统,并与周边联动和形成辐射周边区域的枢纽,形成若干休闲、旅游片区。
(四) 打造宁波时空旅游产品线路
开发连通河姆渡(7000年)、梁祝文化公园、姚江、慈城、市区、东钱湖的旅游线路。河姆渡、梁祝文化和慈城等代表宁波的昨天,三江口和天一广场等代表宁波的今天,东部新城区和东钱湖等代表宁波的明天,形成宁波特色旅游时空轴线,形成拳头产品。另外,溪口可展示中国近代百年历史,上林湖越窑遗址反映千年的历史。
◆宁波城市形象与营销重点 (一)形象定位
旅游形象定位为:东方商埠,时尚水都。具体阐释如下:
“东方商埠,时尚水都”是主题形象,展示了宁波既深沉厚重又朝气蓬勃、既古老又年轻的历史风貌和城市形态,又与旅游者的需求偏好相呼应。其内涵概括为二:(1)宁波以港为媒,因商立市,商业文化底蕴深厚。唐宋的丝绸、陶瓷从这里流向世界,近代宁波帮以商为依托走出中国、走向世界,展示了东方风采。宁波商业文化充满活力,开放、年轻的北仑大港更加速了宁波与世界的商务往来,为东方商埠增加了时尚与活力。(2)宁波以水为魂,依河衍生。以姚江—三江口—甬江为代表的水系贯通了宁波的地脉、延续了宁波的文脉,贯联了七千年前的河姆渡渡口、唐宋时期的港口、清末五口通商的甬江口以及今天的国际化大港,水推动宁波从陆地走向江河、走向海洋,推动宁波走向了海洋文明。宁波服装品牌众多,国际服装节享誉海内外,赋予现代宁波时尚、活力。
(二)形象口号
旅游形象口号为:ALA宁波(阿拉宁波)。具体阐释如下:1、“ALA宁波”(或“阿拉宁波”)作为形象口号,传达了宁波的性格、气韵和情感信息,更能表达城市的灵魂,富有想象空间。“阿拉(ALA)”作为经典的宁波方言,极富个性,更亲切,表现了宁波人对美丽富饶家园的由衷自豪。
2、ALA为Attraction,Lore and Amusement(魅力、故事、娱乐)的英文缩写。魅力是随着故事场景变换获取的情感体验,娱乐是围绕故事情节递进展开的游憩方式,而故事则是内核。
3、ALA作为标识,不但醒目易记,具有国际化、时尚化、艺术化特点,同时也暗合杭州湾跨海大桥的形状特征(A-A),足以给海内外游客留下深刻难忘的印象,有利于宁波旅游国际化目标的实现。
4、ALA作为标识,暗合了贯通地脉、延续文脉的“一廊”自西向东连接“山海”两翼,在增加两翼灵性与厚重的同时,所形成的“A”字型空间动态扩展图景。
“东方商埠,时尚水都”和“ALA 宁波”(“阿拉宁波”)之间是相互印证、相互补充的依存关系。前者从理性角度概括,后者则重在从感性角度传播。
(三)市场营销 1、 营销目标
(1)提升工商名城的传统形象,树立旅游目的地的新形象。通过创新性营销推广,迅速推出宁波城市旅游整体形象,确立宁波旅游的品牌与知名度,推动旅游业超常规发展。使主流媒体不断聚焦宁波旅游,并积极主动向外界传播;销售“远景”,成功赢得重量级投资商对旅游项目的关注,有效实现重点项目高质量招商,成功打造精品。
(2)提升旅游品牌,巩固并扩大老市场、开辟及拓展新市场。通过旅游营销,提升旅游品牌效应,使宁波旅游产品纳入到各大旅行社重点线路中,成功实现市场突破。确立宁波在长三角旅游区新增长极的地位,产生巨大的市场效应,实现规划战略提出的市场规模倍增目标。
2、 营销原则
(1)实施城市营销战略,将宁波旅游发展与宁波经济社会的可持续发展战略融为一体,推销城市促旅游。
(2)全员营销原则。政府机关、旅游行业、社会全员营销。
(3)重点突破原则。重点针对政府、大旅行社和重点目标市场,通过差异化营销实现突破。 (4)主题节庆会展推动原则。以核心主题节庆会展活动为龙头,相互呼应、联合
(5)统一协调原则。一方面,各阶段的推广主题互相呼应、连贯,并在总推广战略的统一指导下具体实施;另一方面,相关协作单位应服从整体利益需要而积极响应、配合和服从,以确保圆满实现预期目标。
(6)次第继起,密集轰炸原则。利用多种推广手段,在不同阶段从不同角度演绎宁波旅游核心主题,在时间上继起,在空间上连贯,形成密集轰炸效应。
(7)波浪式推进原则。确保核心主题的延展性、发散性、可持续性,避免孤立活动,要层层推进。 (8)立体复合原则。追求对目标受众的全面立体营销效果,实施以公关活动为主导,媒体宣传、广告为辅助,现场引导为基础,复合展开的营销策略。
(9)预留管线原则。分阶段、有选择的推出卖点,各阶段核心主题互相呼应、紧密关联,前面的推广要为后面的活动充分预留管线。
(10)适度弹性原则。各阶段的具体操作应在总推广战略指导下进行,并根据条件变动,因时、因地制宜,及时调整。
3、 营销策略
(1)以区域整合营销为主,传统产品营销为辅,突出整体形象;
(2)实施《ALA(阿拉)宁波》“七个一”宣传工程(一系列精品软文、一系列电视专题片、一系列丛书、一系列电子出版物、一系列宣传手册、一系列文艺演出、一系列主题活动);
(3)加强软性宣传,通过包装亮点、销售“希望”进行旅游招商;
(4)强化三大核心节庆(宁波国际时装节、世界华人精英大会、中国国际海洋文化博览会)的统领作用;
(5)实施IMC(整合营销传播)战略。导入DIS(区域形象识别)系统,强化事件营销,充分利用政府平台,切实整合一切营销资源,构建IMC传播平台。
4、 近期营销要点 (1)做好基础准备工作。
A.导入DIS(区域形象识别)体系,并在旅游宣传材料、城市标准色、旅游网站全面贯彻落实。 B.制作《ALA(阿拉)宁波》系列宣传载体,实施“七个一”宣传工程。2006年4月完成基础准备,2007年3月完成集中创作,2007年8月正式大规模实施宣传工程
C.全面建设DMS(旅游目的地营销)系统。 D.全面建设特色节庆会展活动项目库。
E. 加强传播渠道整合,建立IMC(整合营销传播)平台。 F. 启动旅游行业全员培训计划,重点增强服务意识。 (2)精心策划系列特色节庆会展活动。
筛选节庆会展活动项目库,精心筹划核心节庆活动及由其统领的系列特色节庆会展活动,打造成真正在国际上叫得响的品牌,例如能与意大利米兰相媲美的国际时装节。
(3)通过IMC平台全面推出《ALA(阿拉)宁波》系列产品。
IMC实施要点:从2007年5月开始,采取“主题活动穿插,精品软文开路,重磅专题片紧密跟进,精品出版物渗透性传播,电子出版物、宣传手册跟进巩固战果,文艺演出不断升华”方式按照预定渠道全面投放。
(4)在上述基础上,结合主推产品,根据目标市场特性实行差异化营销。 5、 近期市场拓展重点
(1)对国内,重点增加长三角市场的占有份额,积极拓展京津市场,努力开发珠三角市场,将上海、北京、广州作为主攻方向,有效启动华东、华北、华南三大市场板块;
(2)对海外,以港澳台、日韩为第一目标市场,以新、马、美、德、英、法为第二目标市场,以印度、澳、加、意为第三目标市场。巩固港澳台市场,重点突破日韩市场,开拓马来西亚、新加坡与美、德、英、法市场,关注并逐步渗透印度与澳大利亚、加拿大、意大利市场。
6、 中期市场拓展重点
(1)对国内,巩固长三角市场,深耕京津市场,深度拓展珠三角市场,积极拓展中西部市场; (2)对海外,根据市场变化,适时调整上述目标市场的排列顺序,同时新增俄罗斯、菲律宾两大目标市场。
7、 远期市场拓展重点
(1)对国内,巩固长三角、京津市场,深耕珠三角市场,大力拓展中西部市场; (2)对海外,巩固已有市场,全面开拓新市场。 ◆宁波城市旅游规划
强化宁波都市在城市旅游中的核心吸引物作用。加强国际化,注重细节打造,高度整合各方面要素,充分弘扬城市文脉,把都市打造为核心旅游产品,使都市本身成为具有强烈吸引力的旅游目的地。充分发挥都市的旅游极核作用,通过发展都市旅游拉动整个宁波旅游的发展,并推动宁波产业整体升级换代。
大力发展城市旅游是全球著名城市的共同战略选择。有特色的城市才有持久竞争力和旅游吸引力。宁波城市旅游的突破点在于:采用国际化视野,以文化为魂,立足时尚,做足水文章,充分演绎“水、文、商”三元素,全力打造“东方商埠,时尚水都”形象,总体营造休闲都市的氛围。
一、通过与国际全面接轨实现跃迁
实现环境国际化。加强硬件建设,不断改善城市生态环境,实现重大工程的景观化;加强软环境建设,不断改善城市人文环境,包括社会环境、语言环境等,使旅游者融入到城市生活,甚至市民的日常生活中。
实现运行国际化。制定一套国际化的发展政策,重点在各窗口行业推行国际化服务认证体系,提高通关、签证效率,实现服务行业与国际标准的全面接轨。
实现心态国际化。在国际活动和海外游客沟通过程中,要以开放、平等、积极的国际化心态来看待、处理、解决问题。
二、实施“时尚水都”营造工程
建设“时尚水都”,要把彰显时尚个性作为长远追求。要对“时尚水都”建设做好长远的统一战略规划,要融“人本主义”、“时尚主义”、“科学发展观”理念于一体,充分挖掘由陆地文明与海洋文明交汇而凝成的独特东方海洋文化底蕴,注重细节打造,重点营造氛围,并使全市形成合力、共同推进。在借鉴大连城市硬环境景观化建设经验的同时,充分吸纳上海都市旅游发展经验,在城市空间形象、城市景观、软环境培育、城市产品等方面全面融入符合宁波个性的旅游要素,充分展现宁波“时尚水都”的风采。
三、实施城市营销战略
以城市营销为主导,结合景区营销、产品营销、事件营销等多种手段,全面传播“东方商埠、时尚水都”的总体形象。在主推城市名片,充分弘扬地区特色文化的同时,主动实现宁波旅游业发展与宁波经济社会的协调发展乃至整个长三角旅游可持续发展的联动,从战略高度推广宁波旅游业。要使城市营销成为城市发展战略的重要组成。通过战略审核、规划和组织,以政府引导、全社会参与、市场运作方式,积极实施《ALA(阿拉)宁波》“七个一”宣传工程,树立城市正面和良好的形象,树立城市的品牌与个性。
四、创建中国最佳商务旅游城市
按照《中国最佳旅游城市标准体系》创建“中国最佳商务旅游城市”。要提升商务环境、改善投资环境,把创优工作置于全市整体发展战略之中,使宁波成为旅游特色鲜明、旅游功能齐全协调、国际化和现代化程度高度发达、游客满意度极高的著名旅游城市,推动宁波快速进入世界知名港口旅游名城行列。
旅游业要积极充分介入到会展活动中;要重视并充分发挥商务旅游中间商的作用,加强与大商务旅游中间商的合作,并培育扶植本地的商务旅游中间商;要在会展场馆建设中充分融入旅游要素;要加强商务酒店建设;要明确会展公司与旅游企业的角色定位;要强化政府的牵线作用,实现有效联合促销;要实现旅游业与商贸业的充分互动。
五、建设现代化国际港口旅游名城
在快速城市化背景下,强化城市建设的旅游功能配套,充分整合各方面资源,使城市本身成旅游精品和旅游景观;突出宁波城市旅游的主题形象,扩大其在海内外的影响;通过提升宁波市的国际形象,促进