对角色期待的把握是否得当；另一方面取决于扮演者的角色技巧运甩得如何。
衡量角色技巧的高低有三个维度：
答：角色扮演的数量、角色的程度、角色扮演时间的长短
3、角色扮演的儒差
答：角色偏差是指个人在扮演某种角色时，偏离了社会所期望(价值、道德、法律、规范、风俗、习惯等)的行为或与自我理想中的角色行为存在差距，亦称“角色差距”。
属于角色偏差？
答：①行动偏差：涉及到违反规范的行为或行动 ②习惯偏差：指经常性的行动偏差，例如惯窃，手淫等；③人格偏差：起因于人格的不正常，这种人不能与他人进行有效的社会互动及扮演正常的角色，而常常产生角色冲突；④群体或组织的偏差：涉及一个组织或一个群体的行为偏差，例如流氓团伙，帮会恶党等；⑤次级文化的偏差：某一些人所共有的特殊的文化特殊性，‘而违反了社会大多数人所具有的文化角色标准。 第二种情况的是由于个人的能力、智力、文化水平和社会化程度所造成的。
第3节 角色冲突 1、什么叫角色冲突 答：当一个角色扮演者同时处于两个或更多不同的地位，并要进行相互矛盾的角色扮演时而引起的角色与角色之间的矛盾冲突现象，称之为角色冲突。 2、角色冲突的种类(角色间冲突、角色内冲突) 1）角色间冲突 ，
答：a、角色承担者所承担的几个角色同时对其提出履行角色行为的要求，而不同角色所要求的行为规范间又发生了矛盾时，使多重角色扮演者无所适从。
b、当两个角色同时对一个人提出两种相反的角色行为要求时引起的角色间冲突
2) 角色内冲突
答：a、行为角色的主体为自己规定的角色。或个人真正的人格与其他人为规定的角色有所不同或相冲突时，
b、不同群体对同一角色持有相互矛盾的角色期待，使其角色行为发生矛盾引起角色冲突时。
3、角色冲突的清除
角色紧张：在角色冲突会使角色扮演者感到力不从心，左右为难。美国社会心理学家古德称之为“角色紧张”。
怎样消除或减少角色冲突呢? 答：为了实现对角色间冲突或角色内冲突的消除或减少，从根本上说必须摆脱一些角色或角色的功能。个体首先应该从许多角色中挣脱出来，把时间和精力用到那些对其更有价值的角色上。
根据什么标准来决定角色的取舍呢?
答：①每一角色对个体所具有的意义。这需要角色扮演者分析对比各个角色、各种功能的差别，确定每个角色、功能的价值。这里涉及的是角色扮演者对不同角色和同一角色的不同功能的态度。
②拒不扮演某一角色，拒不执行某一功能可能导致的后果；这要从积极和消极两方面 作出推测，包括其他人可能给予的评价。
③角色扮演者的价值定向。这是确定角色取舍的具有决定性作用的因素。
分隔法：角色扮演者将相互冲突的两种角色在实际上或心理上加以分离，从而减少冲突、降低紧张的一种方法。
改变价值观念法：指强化或弱化冲突中某一角色的价值，从而导致争执不下、相互冲突的两种角色的轻重或顺序的重新排列，以期实现减少冲突和紧张的办法。
第4节 性别角色 性别角色，是指属于一定性格的个体在一定的社会和群体中占有的适当位置，以及被该社会和群体规定了的行为模式。
性别角色含义：①以性别为标准所划分的社会角色。②以性别决定个体的社会化定向。③社会群体为男女制定的一套行为规范
1、男女两性差异
答：人们的性别是由遗传获得的，性别角色的获得却是在社会化的进程中形成的，男女两性同处一个社会，二者必有些共同之处，但是无疑也会有一些区别。
1)男女两性差异的表现（生理上的差异、认知能力上的差异、人格和情绪方面的差异性 认知能力上的差异实验结论：(1)在知觉速度上，男性优于女性。(2)在空间透视能力、推理能力、数学能力方面，男性也同样占优势。(3)在言语能力方面，有研究表明，女孩要优于男孩。
所谓知觉速度指能够快速地把握细节，并能迅速将注意力从一事物转移到另一事物上能力。
人格和情绪方面的差异性（攻击性、自信和自我评价、情绪上的细微差异） 攻击性是性别心理差异最为常见的证据。男性比女性更富于攻击性。
2) 男女两性差异的原因
答：对性别差异的解释可以分为两大类：一类是源于进化论思想，强调生物遗传特性；另一类主张文化因素的影响，强调文化因素在形成性别角色和性别差异中的作用。一些社会心理学家主张文化因素是性别差异的
2、性别偏见的存在 性别偏见：人们对于某一性别的人所持的不符合事实的、不客观、不正确态度就叫性别偏见。
3、两性角色的优化发展
答：在大多数情况下，男女两性在性格、气质方面存在着差距，特别是存在着互补的现象，现代的社会要求男女两性在许多方面有相同的成就，这就需要两者同时兼备某些共同特质以利于工作的顺利进行
男女双性化：同时具有男性气质和女性气质的心理特征。 两性特征特点？ 答：不仅对女性而且对男性可能都是一种解放，至少他们不用感到应该按照一种传统的近乎刻板的方式发生行为。对男性来说，这可能意味着不再害怕表现出柔情；而对于女性来说，意味着不再害怕显示出自信心。
4、性别角色的形成（性别角色的形成既有生物学的影响，也有社会文化的影响。）
1) 影响性别角色形成的因素（文化背景的影响、大众传媒影响、家庭、学校教育的影响） 2)儿童获得性别角色的方式（强化、模仿）
强化：指的是为了实现性别行为的定型化，对男孩和女孩进行的奖励和惩罚。
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