大学生学习型微信公众平台使用现状及对策实证研究——基于西安市部分高校师生的调查
作者：曹思远 邓武红 陈维茹 邱智燕 翁士珺 苏谋 赵若皓 来源：《陕西教育·高教版》 2018年第7期
【摘要】随着Web2.0 时代的到来，学习型微信公众平台以自己独特的优势，迅速在大学生之间传播。本文采用问卷调查法，从大学生和高校教师两类人群入手，首先分析了大学生使用学习型微信公众平台的现状；其次分析了高校教师将学习型微信公众平台应用于教学领域的现状；最后从大学生、学习型微信公众平台和教师三个方面提出了相关建议。
【关键词】学习型微信公众平台大学生使用现状对策
基金项目：陕西省社会科学基金项目“大学生移动微型学习实证研究——基于对陕西省部分高校师生学习型微信公众平台的使用调查”阶段性成果（项目编号：2017P014）。
研究背景及原因
微信作为近年来兴起的“互联网+”代表之一,其用户数量极为庞大。据2016 年腾讯公司业绩报告，截止到2016 年第一季度末，微信和We-Chat 合并月活跃账户数达到7.62 亿，比2015 年同期增长39%。截止到2016 年6 月，各品牌的微信公众号总数已接近2000 万个，移动应用对接数量超过85000 个。
以上数据充分显示出微信公众平台在很大程度上已经渗透到人们生活的方方面面，且使用群体平均年龄较小，大都集中于年轻人，大学生使用者占较大比例。2016 年腾讯数据表明，微信86.2%的用户在18~36 岁之间，其中学生用户是一个不可忽视的群体。有研究表明，84.8%的大学生使用微信公众号进行阅读，其关注的信息类别多集中在文体（占26%）、教育（占19%）方面。综上所述，一方面，越来越多的大学生使用学习型微信公众平台来满足自身需要，在使用过程中虽出现了一些问题，但这些问题并没有得到过多关注。另一方面，目前已有较多关于微信公众平台在教育领域的研究应用，但却鲜见对大学生学习型微信公众平台使用现状的调查研究。微信作为一种传播工具，本不是为教育而生，但时代却赋予其教育教学的功能，发掘其内在潜力与应用性具有时代意义。因此，对大学生学习型微信公众平台的使用现状、存在的主要问题等进行调查研究，无疑是一个有时代意义、值得我们关注和研究的主题。
相关概念界定
1. 微信公众平台
微信公众平台简称We-Chat。用户可以利用平台账号进行自媒体活动，简单来说就是进行一对多的媒体性行为活动。微信公众号被分成订阅号和服务号，运营主体是组织（比如企业、媒体、公益组织）的，可以申请服务号，主要用于服务，多用于企业宣传与营销。运营主体是组织和个人的可以申请订阅号，主要用于信息传递，多用于商家与名人宣传、个人自媒体创业、多个领域的信息传递与交流。目前，应用于教育及学习领域的微信公众平台数量较少，具有很大的发展潜力。因此，可以借鉴微信公众平台的商业运作模式，依托微信公众平台形成线上线下知识互动交流。
2. 学习型微信公众平台
学习型微信公众平台作为微信公众平台的一个分支，是以学习为目的，涉及各方面知识，从学习层面入手，以图文、新闻、链接、游戏等形式，进行传播的一种新型微信公众号模式。本文所研究的学习型微信公众平台，主要用于传播交流高校所开设专业或课题研究信息。例如，在微信公众平台上点名、发布作业等。
调查方案设计
1. 调查对象
为了多方位了解在校大学生使用学习型微信公众平台的现状，更加有针对性地提出相应对策，我们设计了两份问卷，分别以西安市部分高校师生为调查对象。
2. 问卷发放与数据录入
发放学生调查问卷132 份，回收有效问卷132 份；发放教师调查问卷57 份，回收有效问卷57 份。问卷回收完毕后，采用SPSS 软件以及Excel 软件对数据进行录入与分析。
大学生学习型微信公众平台的使用现状
1. 大学生学习型微信公众平台使用的基本特征
（1）关注学习型微信公众平台的大学生占比较大
调查结果显示，越来越多的大学生开始使用微信，并关注学习型微信公众平台，只有少部分学生因为自身兴趣爱好和公众号的普及度不够等原因没有关注。数据显示，在关注微信公众平台的学生中，有71.21%的学生关注了学习型微信公众平台，且关注度较高。
（2）对学习型微信公众号推送类型的选择体现出兴趣较为集中的特点
调查显示，大部分大学生对文化资讯、新闻时事、专业知识、考试资讯等推送显示出较大的兴趣。另外，大学生更倾向于对其感兴趣的类型进行持续关注，也从另一个角度说明了大学生对其热爱领域兴趣集中。
（3）关注学习型微信公众号的途径较为集中
56.82%的学生关注学习型微信公众号的途径是在教师、同学推荐下了解的，47.73%的学生表示是从其他微信公众号上得知的，即公众号互鉴。可见，大学生关注学习型微信公众平台的途径较为集中。
2. 大学生学习型微信公众平台使用现状中存在的问题
（1）关注度高但利用率低
调查结果显示，大多数学生关注了大量的学习型微信公众号，却很难充分利用。跳跃式浏览、关注后，从不点击、查看等现象非常普遍。
（2）利用深度低
首先，从平台内容的利用深度上来说，部分学生只是跳跃式浏览信息，对平台内容的思考缺乏深度，仅有少数学生在获取知识后进行了深入了解，极少数学生会在公众平台上就某个问题与其他人进行讨论。其次，从平台利用的方式来说，大多数学生只是把学习型微信公众平台作为一种信息工具，却没有对其他功能（如在评论区进行学术交流）进行应用。
（3）持续关注时间短
调查结果显示，54.55%的学生对学习型公众号的关注时间为1~6 个月，持续关注两年以上的仅占8.33%。由此发现，大多数学生持续关注的时间短，一般一年以内就会改变关注对象。
对学习型微信公众平台在教学领域的应用现状分析
1. 越来越多的高校教师开始将学习型微信公众平台应用到教学领域
随着Web2.0 时代的到来，越来越多的高校教师开始将学习型微信公众平台应用到教学领域。通过阅读文献及调查发现，有不少教师已经进行了相关实践。如推送与教学内容相关的信息，利用平台进行签到，利用平台进行翻转教学等。
2.独立经营或参与经营学习型微信公众平台的教师数量极少调查结果显示，虽然大多数高校教师对学习型微信公众平台应用到教学领域持支持态度，但选择独立经营或参与经营平台的教师数量却极少。很多教师表示时间不足，不会创建是他们不选择独自或参与经营平台的主要原因。另有一些教师由于担心版权保护问题，而放弃独自或参与经营此类平台。如何使高校教师消除心理障碍，运用相关技术，是我们需要思考的问题。
对策
如上所述，我们总结了大学生和教师在微信公众平台使用中遇到的问题，这些问题的产生绝不是学生或教师单方面造成的，它和微信公众平台有关。下面我们将从学生、学习型微信公众平台和教师三个层面提出相关建议。
大学生层面。第一，选择高质量的学习平台。可以参考教师、学生或其他平台的推荐。第二，鼓励学生进行独立思考，提升学习深度。大学生在阅读推送内容后，不能只是表层浏览与吸收，应该深入思考推送内容。第三，坚持对平台的长期使用，将其纳入自己的学习体系。第四，积极参与互动。在平台尚未在线增加讨论区功能时，学生在阅读相关推送后，可以与身边同学、教师进行知识探讨。同时，建立快捷有效的平台分享机制，积极将高质量的平台推荐给他人。
平台层面。第一，改进平台内容。各微信号应该丰富和创新推送内容，还应提高推送质量，使内容更加专业化。第二，设置“吸睛”标题，使其具有吸引力和新颖性。第三，增加互动功能。调查结果显示，增加交流区是用户比较渴望的一个需求，它的出现可以增加用户学习的深度和广度。第四，完善运营、监督管理体制。微信运营商应完善实名认证工作，对公众号进行严格审核，对优质公众号应及时通过认证，并推荐给读者。同时对用户信息进行严格的保密工作，加强对不良信息的审查，设置信息监督举报机制。第五，创新平台推广和宣传方式，注意把握用户的切实需求。
教师层面。首先，可以积极向学生转发与教学内容相关的推送。其次，可以独立经营或参与经营学习型微信公众平台。教师独立创建或参与创建学习型微信公众平台后，可以通过定期推送专业知识、在评论区或后台进行师生交流等方式进行传播；也可以在平台上储存一系列和课程相关的视频、习题等，供学生复习与参考；还可以在平台上发布预习任务，进行“翻转课堂”的实践。另外，在微信公众平台上进行点名也成为较为新颖的利用方式。然而，教师创建
大学生学习型微信公众平台使用现状及对策实证研究——基于西安市部分高校师生的调查
