销售内勤个人年终工作总结精选,销售内勤个人年终工作总结
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销售内勤个人年终工作总 结
精选范文如下，希望对您的工作有所帮助。
销售内勤个人年终工作总结精选【一】
进入xx从事内勤一
职，已有两个月，十分感谢公司给我这个实习的机会。现在仅对这段 时间的工作做一个总结。
我的职位公司将其描述为销售部内勤，因为公司从始至终没有安 排较为明确的工作给我，我依据复试时与刘总的谈话，将我从事的工 作做了一个比率上的划分，内勤文员方面的工作大概占到
70%销售
占30%而实际上这个比率是有很大误差的。因为在第二个星期我唯 一被通知参加的全厂的会上，刘总说的一句，“新来的小何，以后负 责公司网络销售这一块”于是我重新将白己定位为网络销售。
公司所
采用的百度搜索，实质上是一种由潜在客户寻找我们的过程， 相对比 较被动。而我这个网络销售的除了平时看看帐户消费情况， 作也是白用工。
为了对得住网络销售这个词，于是我在网上注册了几个免费网站 并找个几个专门针对化工设备采购和供给的网站，
更重要的是信息免
其他的动
费。这相当于是化被动为主动，这两个月时间我从这些网站也陆陆续 续摘录下来一些有价值的信息----江苏或周边省市的客户并且是我 们公司能够生产的产品的求购信息。当然，完成以上的工作花不了多 少时间，
除了曹经理偶尔安排的比如下发货单、做报价单、送个文件， 以及顾仓管调到车间后，巫科长交待的工程图复印及文件发送工作之 外，剩余工作时间还有很多，而这部分时间也是我比较迷茫的，因为 我不太确定白己应该怎么来利用这些时间。
工作积极主动是一个有责任的员工对白己的最低要求。 我相信白 己是有责任心的，要不然不会在接到任务以后第一时间去完成它， 不 会在无所事事的时候诚惶诚恐，不会认不白己的付出和回报不成正比 并且因此而坐立难安，不会在最初的时候主动询问----我可以做些什 么，有什么可以帮上忙的。显然以上的并不能符合公司有关积极主动 的标准，十分抱歉，就目前来说我实在不知道哪些可以积极主动的去 做，因为我对公司整个操作流程缺乏了解，我所见到的只是细枝末叶， 我被安排去做的也是临时所需。仅管通过观察我已经大概的了解内勤 需要做的一些工作，但我不敢贸然动手，因为这项工作没有安排给我， 我很担心因此而产出越俎代疱之嫌。
综上所述，对我本职工作这一块，虽然工作已经有两个月，但我 还是理不出一个头绪，我对此也深感抱歉，还请见谅 ！
虽然职位的称谓为销售部内勤，我从内心还是更倾向于内勤的， 业务方面我不太熟悉，跑市场也不是我的初衷。收集信息我很乐意， 实事证明，现在盲目的上门拜访，是有可能连大门都进不了的，大港 的门卫多么的尽忠职守呀！网站的求购信息更有针对性，客户的需求 一目了然，然而，我认为十分有价值的并认真记录下来的，始终没有 发挥实际的效益，我不能不面对一个现实，我所做的是无用工。没有 后期持续的跟进，一个个的意向客户就这么流失了， 我很遗憾也很无 奈，因为我不
是理科出身，跟进过程中可能涉及到的专业的知识我无 法给客户一个明确的答复，于是按照公司的指示记录本被复印了好几 次，也分别转交了好几个人，结果始终没有突码。
我现在仅针对有效信息，无效业绩的情况，提一点白己的想法， 技术部、销售部内勤不能及时跟进的信息，能否转给专职业务人员， 毕竟他们的主要工作就是发展业务，与其让他们白身毫无目标的找客 户，不如让他们把精力集中发掘这些潜在客户，也许可以事半功倍。
以上为我的工作总结，总而言之，我对白己这段时间的表现不太 满意，也许我可以做得更好的。
为保证2017年销售计划的完成，我们将做好以下几个策略： 1、加强销售队伍建设，打造一批具有东方特色的业务精英。 A、完善销售总部的管理职能，加大销售总部的奖惩考核力度。 ① 、加大销售总部与驻外办的整体考核力度。提高销售总部员工 办事的积极性与责任心，体现销售队伍的团结合作精神。
② 、调整销售总部的组织机构。
设立技术咨询部门、售后服务部及发货管理中心调整人员配制， 充分体现总部的办事效率及责任心。
技术咨询部门，将直接参与一些大型项目的技术支持工作， 为公 司承接大型项目提供快速并足够的技术服务。
原考虑发货管理中心，归为销售总部，将直接解决对系统内部不 能解决的老大难问题。直接起到督促产品交货时间和交货质量作用， 将进一步印证生产部门、质量部门的责任关系 ；杜绝运输单位不合作 的倾向
性。后考虑生产系统的一些实际困难，但对发货、生产周期、 销售总部仍要起到监督、协调作用。
迎合销售发展需求，在业务部设立“网络销售”。
③ 增加商务部门成本核算及统计职能，加强对驻外机构业务费用 的考核、监督。定期按季度对各驻外机构经营状况提供分析评判报告。
B、加强办事处规范性管理，全面提高办事处主任的综合管理素 质，对于一些管理混乱的驻外机构，将限时令其整顿。如到时无明显 改变的，办事处主任无条件撤换；此外，不能完善驻外机构日常管理 工作的主任，公司在必要时进行整顿。
G调整驻外办的薪资结构，以提高士气，并吸引优秀人才到公 司。新的薪资结构将充分体现业务能力强的业务人员的收入水平。 具 体考核方法见〈〈驻外办管理细则》。各驻外办主任在会后根据公司文 件精神，在1月份根据业务员2000年的业绩情况，完成业务员职级 升降考核。
A加强新老业务人员的培训工作，尤其是售后服务人员的培训 工作。以提高售后服务人员综合解决问题的能力，建立一套适合公司 发展的售后服务体系。
2、加强销售工作会议的作用。
销售工作会议是各驻外办主任鼓励业务人员的好机会， 也是各驻 外办主任表现其领导能力，运用营销战术的最佳场所。由于这是诱导 业务人员走向你所希望方向的最好机会， 因此，望各驻外办主任切实 把握好这
次机会。我们提倡营销会议，主要是认识到它能有效地提升 业务员的归属感，可以增强参与者的士气，有助于建立团队精神，一 个部门的业务员相聚在一起，能够培养团队意识，并提高团队的凝聚 力。在明年各驻外办主任在组织销售会议时，就销售计划布置、业务 活动安排、销售技巧培训、业务员动向把握、销售义务讨论、销售业 绩总结等内容细致筹划每一次会议，争取在部门内形成良好的团队协 作气氛。要充分认识一个有协作精神的、有战斗力的销售队伍是我们 完成销售计划的前提基矗。
此外，每周六上午的例会制度，必须坚持，我们以便能及时解决 业务过程中发生的问题，保证业务工作的顺利进行。
3、完善区域内市场分布，点面结合以规模化的营销方式，形成 区域内的销售强势。
为何我们明年的销售策略定为“规范化销售”呢 ？通过对2000 年订单报表的分析，我们基本泵型的销售量占据销售总量的
90%这
意味着公司特色型的产品还达不到足以吸引顾客的效果， 这里我们暂 且不去分析，是价位原因呢？质量原因呢？还是销售方式产生的原因？ 但是至少我们可以看出东方品牌效应， 以及强大的销售力量、这两者 发挥出的作用应是最主要的。如何更有效的发挥销售网络的力量和提 高东方品牌效应，是我们明年业绩总量更上一个台阶， 顺利完成销售 计划的关键。规模化销售并不是单方面的，通过简单的人数增加或区 域增加达到的，而是通过有机的把握市尝品牌、人员和数量、质量捏 合在一起，形成销售强势达到的。
要达到这一效果，首先我们必须解决前面提到的业务员单兵作战
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