完整的一套公司培训体系的建设方案

由天下分享时间：2024/11/24 8:45:05 加入收藏我要投稿点赞

第六章培训评估

通过评估，可以对培训效果进行正确合理的判断，以便了解某一项目是否达到原定的目标和要求，看看受训人知识技术能力的提高或行为表现的改变是否直接来自培训的本身，可以找出培训的不足，归纳、总结出教训，以便改进今后的培训，通过评估往往能发现新的培训需求，从而为下一轮的培训提供重要依据。同时往往能提高受训者对培训活动的兴趣，激发他们参加培训活动的积极性和创造性。通过评估可以较客观地评价培训者的工作，培训的效果反映了培训者的水平和对待培训的态度。也可以正确地对培训者进行绩效评估，会引起企业其他人员对培训结果的重视，从而促进了对培训积极投入的热情。

第一条明确评估目的

1、检验培训合理性 2、检验培训有效性 3、检验培训中缺陷并改进 4、为下一轮培训提供数据

第二条确定评估内容

1、受训者对培训计划的反应

如受训者是否喜欢这次培训？他们是否认为培训师很出色？是否认为这次培训对自己很有帮助？认为这次培训有哪些地方需要改进等等。 2、受训人员的知识

看看他们与受训前相比，受训后是否掌握了较多的知识，学到了预期应学到的知识、技能。 3、工作绩效

受训后工作行为是否有改善，是否运用了培训中的知识、技能，是否在交往中态度更加友善了。 4、组织绩效

通过公司销售额、培训满意度、二次采购率等指标确定培训方案是否已经对

公司的经营运作产生了有利的影响。

第三条培训评估设计

1、一级评估

反应层评估，即在课程刚结束时，学员对培训项目的主观感觉或满意程度。 2、二级评估

学习层评估，即评估学员在知识、技能、态度方面的收获。 3、三级评估

绩效层评估，即评估培训带来工作绩效的变化及变化的程度。

第四条培训评估原则

为确保证估的有效性及其公正，评估人员务必要遵循以下原则： 1、方向性原则 2、相符性原则 3、可靠性原则 4、实用性原则 5、连续性原则 6、客观性原则

第五条培训评估方法

1、自我评估 2、同事评估 3、上级评估 4、下级评估

第六条问卷评估法

每次内部培训结束后，培训部组织反应层评估，主要方式是问卷调查。所有参训人员都应填写《培训反馈表》（附件），反馈到培训部。下面附表仅供形式上的参考。

附表1：对课程、教材的评价问卷

衷心希望您能就下面的问题做出真实的回答，这会大大有助于我们工作的改进。 1、您认为从本课程中您最大的收益是什么？ 2、您认为课程的内容安排合理吗？您有什么意见？ 3、您认为本课程有哪些内容需要增加或删除？ 4、您对目前的授课方式有什么想法？ 5、您觉得教材编写怎么样？有哪些地方需要改进？第七条培训师考核

依据反应层评估，对培训师进行培训质量的考核评分。内部培训师培训质量的考核评分，纳入培训师当期月度绩效考核和年度绩效考核评分项目中；外部培训师培训质量的考核评分，应由人力资源部及时反馈给相关培训机构，同时记入外部培训机构管理档案中，以备今后甄选培训师时作为参考资料。

第七章培训积分制

公司根据岗位素质模型建立岗位培训积分标准，该标准由岗位素质模型所要求的培训课程学分组成，员工完成岗位培训积分，视为基本达到岗位胜任标准。

员工培训积分是员工岗位、技能、星级晋升和评优的必要条件之一。

第一条课程学分

根据课程难度和学习任务量等因素，评定课程的学分，具体程序如下： 1、培训部拟订公司各类各层岗位的素质模型，并依据素质模型进行课程分解，最终形成公司课程目录系统：课程和学分； 2、各部门研讨课程目录系统的学分，提出修改建议； 3、总经理对各类课程学分进行审定； 4、课程学分与相关岗位素质模型一同修订。

第二条员工培训积分

1、每个员工都有两个培训积分账户：岗位培训积分标准账户和其他激励积分账户；

2、员工培训考核合格，才将本课程学分累计进入培训积分账户；

3、员工学习岗位素质模型要求的课程，经考核合格的，课程学分累计进入岗位培训积分标准账户；

4、员工达到本岗位培训积分标准之后，培训部给予相应标识；

5、员工根据个人职业发展规划获取其他激励积分，经考核合格的，课程学分累计进入其他激励积分账户，作为评估员工发展的重要依据之一。

第三条相关规定

1、公司培训积分制从重要岗位开始逐步推行；

2、学员参加本岗位的岗位素质模型要求课程培训，考核不合格、未拿到学分的，分别视情况给予补考、再培训的机会，若仍然没有拿到学分的，应给予降低技能系数或调岗等处理。

第八章培训激励

培训激励，是公司激励体系的重要组成部分；培训评估结果，作为员工绩效评价的重要依据之一。

第一条培训组织者激励