销售人员提升连带销售六大绝招 一个故事就是一个哲理就有一种启示 给我们什么样的启发 想一想~~~~ 课程目录
一:什么是连带销售 二:连带销售的意义
三:如何提升服装连带销售
四:连带销售过程中的注意要点 一:什么是连带销售
连带销售的重要性在于它可以让我们在店铺位置不变,面积不变,甚至同样的店铺成本下创造出更好的销售佳绩,即使面对顾客寥寥的坏天气,仍能够挖掘出更多的购买潜力,达成业绩指标。 二:连带销售的意义是什么 三:如何才能提升连带销售呢?
第一招货品结构要合理,货品组合成系列 货品结构要合理,货品组合成系列要点 产品线是否完整; 货品结构是否合理; 货品类别比例是否恰当;
货品之间的组合能力强不强;
是否能系列化满足有效生动的陈列出样。 第二招货品陈列有重点、有系列 主推货品重点陈列
风格组合合理,陈列系列化 店铺阳面应季陈列,色系清晰 主推货品重点陈列要点
人流的主要方向,能观察到的卖场区域是卖场的阳面
店铺的橱窗和店铺的阳面是一个卖场能否吸引顾客入店的关键。 卖场的橱窗和阳面不仅要重点做主推款陈列
要借助服饰品的搭配组合,使顾客能直接地看到因服饰搭配而产生的美感。 风格组合合理,陈列系列化要点
店铺要围绕主推款形成层次分明的风格化主题陈列、重点销售陈列 不同风格的货品分区域陈列给店铺带来更多的变化和层次;
系列产品陈列不仅能突出店铺整体形象,突出当季的主题和风格,更能加大货品的关联性 ,帮助顾客在购买单件货品时进行搭配联想,促进连带性的销售。 店铺阳面应季陈列,色系清晰
不断的新品上市是吸引顾客进店的因素之一 ,保持店铺的新鲜度 。阳面陈列当季主推,并且色系清晰,达到引客入店的效果
过季促销品、配件等相应的放在临近主推的区域,以方便我们的导购迅速找出相应的配搭和佩饰 第三招导购知识要配套 熟悉店铺货品
熟练掌握服装的搭配知识
关注时尚流行趋势,熟悉店铺货品之间的搭配组 自信的为顾客搭配出符合顾客气质和需求的货品
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第三招导购知识要配套-熟悉店铺货品
1.熟悉店铺货品的系列、码数、色彩、陈列位置以及库存情况 2.空场时间相互考核、试穿评点
3.每日分享时尚咨询,有效利用店铺资源——时尚杂志 第三招导购知识要配套-熟练掌握服装的搭配知识 服装颜色分三类:
1.红、黄、橙及相近的色彩为暖色,给人以热的感觉;
2.青、蓝色是冷色,给人以寒冷的感觉,绿、紫色是中间色。 3.选暖色,夏选冷色是选择服装色彩的原则。
4.服装的色彩要用得调和,服装才会显得大方端装。 第三招导购知识要配套-熟练掌握服装的搭配知识 选择服装色彩的小窍门:
1.以一种色彩作主色调,再配上深浅不同的接近颜色;
2.在一种主色调的基础上,加上少许对比色调,也能给人以淡雅大方的感觉。 3.对比强烈的颜色,那是舞台服装,日常穿着不太合适。 第三招导购知识要配套-熟练掌握服装的搭配知识 色彩分析 红色系统
1.红色象征着温暖、热情与兴奋,淡红色可作为春季的颜色。强烈的艳红色,则适于夏季, 深红色是秋天的理想色。
2.艳红色的上衣亦常与蓝色牛仔裤配合穿着
第三招导购知识要配套-熟练掌握服装的搭配知识 黄色系统
黄色属于暖色系统,象征温情,华贵、欢乐、热烈、跃动、任性、权威,活泼, 高彩度黄色为富贵的象,低彩度的黄色则为春季最理想的色彩,中明度的黄色适合夏季使用,而彩度深强的黄色,则符合秋季的气氛。
第三招导购知识要配套-熟练掌握服装的搭配知识 肤质与色彩的搭配
白肤质者:任何颜色都可以尝试
黄肤质者:最好选择有调剂精神的各种色彩的面料,以弥补面色发黄的不足。 宜:浅色与柔和的颜色、如中灰色、浅灰色、粉色、红色、蓝色 忌:纯黄色、橘黄色、墨绿色、深紫色等 因为这些颜色会使脸色显得更黄,而失去朝气 第三招导购知识要配套-熟练掌握服装的搭配知识 红肤质者:应与自己的肤色相适宜
宜:1.浅黄色、中黄色这些颜色可以与面色中和,使得红色减淡,白色增加。 2.淡粉色、藕荷色、这些颜色不加重面色,还没有突出肤色红润 忌:绿色、黑色、
第三招导购知识要配套-熟练掌握服装的搭配知识
黑肤质者:多采用带有较强的艺术性图案及色彩搭配很考究的面料较好 宜浅色系:浅白色、浅蓝色、蓝绿色、白色、淡黑色 忌深色系:黑色、深紫色、深绿色、特别是大红色
第三招导购知识要配套--关注时尚流行趋势,熟悉店铺货品之间的搭配组 第三招导购知识要配套--自信的为顾客搭配出符合顾客气质和需求的货品
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1、准确判断顾客的肤质
2、自信大方的为客户进行搭配
3、准备好可以适合搭配的商品鼓励试穿 第四招连带销售有方法 连带销售的三步曲
1.确定顾客的需求和兴趣。
2.建议能够满足那些需求或者兴趣的额外产品,并零售其利益。 3.对顾客反映进行测试。 第四招连带销售有方法 --确定顾客的需求和兴趣 1、服务用语:“小姐,您好!我拿来了一些我认为您应该喜欢风格有点相近但又有点特别的产品 第四招 连带销售有方法 —满足顾客需求
建议能够满足那些需求或者兴趣的额外产品,并零售其利益。 第四招连带销售有方法 --对顾客反映进行测试。 服务用语:
“为什么不穿上它们试试呢?” 场景模拟讨论 场景:
寒冷的冬季,店铺新上了很多款漂亮的大衣,C顾客入店,径直走去看店铺中的几款衬衣。导购迎上前去。
导购: “小姐,您好!我们新到了几款大衣,您请这边看看。” 导购:“小姐,您好!您的气质真好,我们新到的一款大衣特别符合您的气质”。 场景模拟--正确的做法:
我们应该从顾客最关注的货品——衬衣入手,虽然天气很冷,大衣的货值很高,但是顾客可能只需要T恤,当顾客试穿完,我们可以为顾客顺手送上一件外套,并且微笑着告诉顾客:“小姐,您可以感受一下这款外套,您要不要都没关系,我们的衣服都是成系列的、有相互呼应的效果,您可以只要其中一件。” 你想过这些问题吗?
顾客的需要你是否都满足了呢? 是否还存在着销售机会呢?
你想创造更高的销售业绩,那为什么不抓住连带销售的各种方法,把你的生意做得更大一点呢? 2.连带销售的几种方法 方法一:寻找互搭互配
方法二:利用促销,不失时机 方法三:多为顾客去补零 方法四:新款、主推积极推 方法五:朋友、同伴不忽略 方法六:勤展示多备选 方法一:寻找互搭互配
快速反应、快速找到适合搭配的三种产品
搭配物品:配搭的衣服、背包、腰包、帽子、袜子等。 主动、热情、快速上前为客人进行搭配 方法二:利用促销,不失时机
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