大学生加油站暑期社会实践报告
今年暑假期间，我非常有幸来到我们镇的 xx 加油站进行社会实践，虽然只有短
暂的十天时间，但其中的乐趣只有亲身经历的人才有体会。更重要的是，十天 的实习让我增长了不少知识，可谓受益匪浅。
xx 加油站是一个中规模加油站， 该站的主要成员有：一名站长，一
名计量员，一名核算员和四名加油员。加油站的组建也相当简单。核心的部分 由四大块组成：第一大块是加油区，第二大块是油罐区，第三大块是办公大厅。 其中还包括一个监控室和一个财务室。第四大块就是工作人员的住处及餐厅。
来到加油站的第一天，就了解到了有关中国石油企业各方面的知
识。中国石油就是中国石油天然气股份有限公司，是国内销售额最大的企业之 一。它与中国石化是两个独立的企业，不能混为一谈。在
XX的排名中，中国石
油跻身于世界 500 强企业之前列，排名第 52 位，而中国石化排名 63 位。中国 石油是 2011 年北京奥运会的合作伙伴，该企业的宗旨是“奉献能源，创造和 谐”；企业精神：爱国，创业，求实，奉献。中国石油的核心经营管理理念： 诚信，创新，业绩 , 和谐，安全。中国石油加油站服务宗旨：为客户提供全员， 全面，全过程，全心全意地服务。加油站的服务承诺 境整洁，健康安全，方便快捷。
; 质量达标，计量准确，环
在加油站里，强调最多的就是安全问题。加油区的四根大柱上都
贴着各种标语：“不准吸烟”，“不准打手机”，“不准修车”等。意在提醒 进入加油站的每一个人员安全第一。加油站的工作人员经常教育我们在加油站 里不准穿化纤的衣服，要穿全棉的。不准穿带铁钉的鞋。在给顾客加油时，一
定要等司机把 熄火之后才能 行?? 些安全的教育算是来到加油站后所上
的第一堂“通 教育 ”吧。
在加油站 践，首先就必 学会加油。 范的加油操作被称
“加油十三步曲”。 的第二天，站 就派了一个男加油 来教我 。他先 我 示范， 不 我 正 。我 也学得不亦 乎。所 加油十三步
曲：第一步，迎候。第二步，指引 向。第三步， 司机开启 。 是否 加 。第四步， 主开启油箱盖。第五步， 置油量。第六部，取下加油 。 第七部，加油。八步，收好加油 。第九部， 上油箱盖。第十步， 主擦 。第十一步，提示付款。第十二步，开 票。第十三步，清 地。我 要 把 十三步的每一个 作做到位，做 范确 不是一件容易的事。
接下来，我 初步的 及了解了加油机。加油机的前后面分
示着三行数字：油量，金 及 价。在加油机的右 有一个不大的 示屏， 旁 是一些按 。 些主要是用来 置油量的。掌握 些其 是 我 加
油打基 的。清楚地 得我第一次 践加油，之前的取 ，插入油箱的步 都 没出 。由于我加油的 是一个小型的卡 ，像 种柴油 的油箱喜 油， 要特 注意。我心中不免有些恐慌，不 是尽量 定。双手 握着加油 ，
即不敢定 也不敢把油量控大。只能加一会停一会，快加 的 候。突然一股 油葱油箱 了出来， 了一地。当 的心情不能言 ，我 忙向 主 罪。并 收好加油 清理油箱口。加油 状出来跟 主解 我 是 生。 不住地 安慰： 种情况是 免 生的，何况是初次，以后熟 有 就好了。
在加油站里学到的第二件事就是开发票。据我自己所体验到的，
开发票就是要细心，特别是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就会给
一些思想动机不纯的人提供做假账的机会。总之，大概要注意这些方面：一，
填写金额时要区分大小写，不能涂改，否则作废。二，在所填金额前要封顶。
三，注意所填单位和开发票的日期。开发票还需要讲究速度，要快要准。
我们还学习了测油。很遗憾由于汽油味太重受不了，所以没有亲
手操作。只是看计量员给我们示范了一次。
实习的最后两天安排我们学习财务方面的内容。要掌握财务管理
的知识濒废一朝一夕的事，就算掌握财务室里的仪器也要花很长时间。我们首
先看加油站里的会计师给我们演示了一天的财务管理。一天的管理分白班和夜
班两个时间段。其中每一个时间段的财务状况都要汇总一次。一天结束后财务
总结的报告就会从电脑的打印机里面打印出来。最后又通过传真机将报告上的
数据保存并传送回分公司。财务管理知识要学得实在太多，一些的专业基础还
需要在今后的学习中去了解掌握。这次在加油站的实习让我对财务管理这个专
业加深了兴趣，无疑是对自己以后学习的一次推动。
十天的实习结束了，回顾一下，意外地发现自己还有这两方面的
收获。第一，对油的了解，加油站的油分为汽油和柴油两种。目前使用的汽油
有９０＃，９３＃，９７＃三个型号。油的质量依次增高，价格也随之增长。
使用的柴油主要是０＃，５＃，－１０＃，－２０＃。柴油型号的划分是依据
冷凝点的不同而划分的，它的单价随型号的降低而升高。这点与汽油刚好相反。
第二，是对车的型号的认识。以前只知道分清货车卡车的不同。并不注意它们
的品牌，特别是轿车的品牌，而现在却能叫上好多。如奔驰，宝马，奥迪，别
克，马自达，本田，丰田。。。。。。其实认识这些车的品牌也是为给车加油
带来方便。哪些品牌车应该加更清洁的油而哪些应该加一般型号的油。现在我
遇上一辆车的第一反应就是看车的品牌，这种感觉实在奇妙。
而且我也知道了，作为一名加油员，每个站的日销量是由该站加油
员的服务决定的，第一是引车服务是前提。我们加油站以后不但是加油——购
物，还有可能是购物——加油。安全第一，我们不但要保证自己的安全还要保
证客户的安全。看到客户例如打电话，吸烟等危险要立刻制止。我在站上每天
都要面对许多客户，而我们都要面带微笑去迎接客户。要注意与客户说话时的
语气与语调。
这次实习是一次难得的机会，或多或少学到了一些东西。无论从
理论知识上还是从社会知识上，都有了不小的收获，希望以后有更多锻炼实践
的机会。
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