XXX 学校
第一章 服务工作目标
一、整体管理方案策划
1、秩序良好的需求
良好校园秩序是广大师生工作、 学习的重要保障,同时也是对物业管理的第一要求, 校园秩序的好坏, 直接影响师生的工作、 学习质量。 因此,满足师生的良好秩序需求将 是管理工作的重点。
2、环境需求 优美的环境是工作、学习的重要保障,对环境的关注体现了现代人居住观念的
更新, 同时表明物业管理工作对环境的维护、 美化的重要意义。 给师生们提供一个良好、 舒适 的工作、学习环境,是对我们物业管理工作的基本要求。
3、精神需求 随着生活水平的不断提高,除“衣、食、住、行”之外,师生对住宅的人文环
境的要 求也越来越高,因此,人们更多的是期望感受到一种理想的精神环境和文化大氛围。
全面导入环保文化概念, 通过开展环保主题文化活动、 悬挂环保标训、 使用环保性 服务用品等措施,宣传环保知识,引导在“湖南工业职业技术学校”的师生(师生)重视 环保事业,积极行动,从自我做起,爱惜环境,共同营造整洁、舒适的工作和生活环境 二、各项物业服务标准
序号 指标名称 国标 管理指标 管理采取的主要措施 1 ?实行全员管理,每一位员工都有责任对 环境进行保护,积极开展宣传工作,人人有义 务对损坏绿化的行为进行制止,并认真听取师 生意见,接受师生监督。 绿化 2 ?严格审核绿化工作计划,内容包括时间 要求98%以上 和质量标准。 1 完好率 3 ?根据各种植物的生长特性,制定科学的日 常养护、维护计划,并结合实际情况认真实施; 根据周围的环境和人文特点修剪具有艺术性的 造型。 4 ?每周对绿化工作完成情况、工作质量进 行检杳、考核。