《赢在基层
TWI一线班组长管理技能培训
主办单位：
上海普瑞思管理咨询有限公司
时间：2010年10月22-23日广州；2010年10月22-23日天津 培训费用：2280元/人(包括授课费、资料费、会务费、证书、午餐等) 授课对象：生产主管、车间主任、现场班组长、领班、拉长。 培训目标：
·明确一线主管的管理职责与角色定位，树立正确的管理意识与心态观念 ·了解现场一线管理的整体框架，掌握现场日常管理的重点方法 ·学习工作教导与辅导员工的技巧，提高员工技能，提升执行力 ·掌握沟通，表扬，反馈及激励下属的技巧，强化团队凝聚力 ·学习现场安全管理、现场问题分析与解决及现场改善的基本方法 课程背景：
车间管理干部承担着现场管理和制造过程控制的重任，必须有效的管理现场的进度、质量、成
本、人员等要素，还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。
然而，随着订单交货期日益缩短，品种变化多端，不断有新品种上线，给车间管理人带来无穷
的困惑。
作为车间干部，您是否经常被以下问题弄得焦头烂额？
·员工很娇气，不好管，管严了抱怨，管松了任务完不成
·同样的事故总是重复发生，再三叮嘱也没有用
·现场材料乱堆乱放混放、需要的物料不知到哪去找，不需要的一大堆 ·工人流动性大，刚成熟又离辞了，现场总是在救火
·布置下去的工作总是得不到很好的执行，与自己的期望有差距 ·团队士气不高，激发不起现场人员的工作热情
·自己忙得象“驴”一样，仍然不断有问题产生……等等
如何搭建起现场管理者的“黄金屋”？如何打造起一支钢铁般基层队伍，在短时间内提升生产
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《赢在基层
的质量、效率、士气、设备、5S等各项核心指标？2天的《TWI一线班组长技能提升训练》将告诉你一套系统而实用的现场管理方法。
案例全部来自于真实的生产现场，再配以录像和动画教学，寓教于乐！ 课程大纲： 第一单元课程导入 ·现场管理的现状和特点 ·现场管理的发展趋势
·现场管理者职业规划的自身定位 ·学员热身，建立学习小组
第二单元现场管理者的角色认知和角色意识 ·案例分析：忙碌的小马 ·什么是管理 ·管理的五大职能
·现场管理者的角色：家长、警察、消防员还是教练？ ·岗位的五个基本问题 ·21世纪所需要的人才
·现场管理者应具有的七大意识 练习：现场管理者的12个行动指南 讨论：失败与成功的现场管理者 第三单元现场日常管理
·什么是现场：现场与管理、现场为什么重要 ·现场主管的一天如何安排？ ·现场六管理：QCDS与4M管理 --现场设备管理与TPM --现场效率管理 --现场成本意识 --现场品质管理 --现场安全管理
·现场管理项目的指标化
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《赢在基层
·现场人员情境管理
--情境领导在现场管理中的应用 --现场领导风格的案例
--下属的成熟度与现场领导风格
漫画练习：员工心目中一流的现场管理者
案例讨论：针对这样的员工应该采用怎样的管理方式？ 第四单元现场员工的工作教导 ·现场经常出现的问题 ·简单问题的分析方法训练 ·复杂问题的分析方法训练 ·何时需要进行员工教导 ·如何确保教导成果 ·工作教导容易出现的问题 ·工作教导的四阶段法 ·作业指导书的编制要点 ·工作教导的相关资源 动手演练：工作教导实践 第五单元现场人际关系管理 ·人际关系的基本原则 ·冲突问题的来源 ·如何表扬下属 ·如何批评下属 ·了解自己的人性特征 ·人际问题发生原因，后果 第六单元如何沟通与激励员工 ·员工为什么积极性不高
·现场管理人员的沟通与协调工作·理解不同个性的人
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