学员手册
为实现学员管理工作规范化、制度化，保证培训任务的顺利完成，结合我公司的实际情况，特制定如下学员管理条例：
第一章、学员考勤管理
一、学员开班与注册
参加培训的学员必须提交相关材料（身份证复印件、一寸照两张），按规定时间到我公司报到并办理入学手续。因特殊原因不能按期报到者，必须跟市场部联系人或班主任请假申请延期报到，报到时应补齐应交材料。无故逾期不到者，视自动退出本次培训。
公司客服部将对参训学员建立考核档案，对学员在培训期间的学习、纪律、出勤、操行等方面情况进行考核和鉴定。
二、学员考勤规定
1.学员必须严格遵守我公司规定，按时上课，遵守我公司的作息制度。我公司商学院作息时间规定如下，学员应提前十分钟进入课堂：
上午：第一节课：9:00-9:45 第二节课：10:00-10:45 第三节课：11:00-11:45 午间休息：11:45-14:00 下午：第四节课：14:10-14:55 第五节课：15:00-15:45 第六节课：16:00-16:45 课后答疑：17:00-17:30
2.学员必须积极参加教学计划的一切学习活动，不得无故缺席、迟到、早退。学员的一切集体活动都实行考勤，因故不能参加者必须请假，凡未请假或超过请假者均以旷课论处；学员请假应通过电话或短信形式提前告知班主任，通过QQ等形式均视为无效。
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1）本公司教学计划安排的所有课程，每节课迟到5分钟以上计迟到一次，累计三次按旷课一学时论；迟到、早退10分钟（包括10分钟）以上者，罚款5元作为班级经费，且计旷课一学时；
2）本公司安排了固定教室的课程，学员旷课一天按6学时计算（当天课程安排少于6学时按实际学时计算）；公司没有安排固定教室的课程如见习、实训，学员旷课一天，按实际教学时数计算；
3）假期、节日回家应按规定时间放假，无故提前缺席或不按时回来上课者，作旷课论处。
三、请假制度
1.学员因故不能参加上课以及公司安排的见习必须请假时，凡请病假、事假、公假须向班主任领取《学员请假单》，填写清楚后，按以下原则办理，然后送本班考勤员登记，紧急情况事后请假的须在假期后第一天补办请假手续。
1）请假2天以内，由班主任批准；
2）请假一天以上、三天以内，由班主任签署意见呈交任课教师批准； 3）请假三天以上、一周以内，经班主任签署意见后，呈送部门负责人批准； 4）请假一周以上，班主任签署意见后再由部门负责人出具意见，最后报总经理审批；
5）请假未经批准擅自缺席，或超过准假期限，一律以旷课论处。 2.学员请病假须有医务所的病休证明，学员在学习期间一般不允许请事假，确有特殊情况的，需经本人申请，按规定程序审批同意后才可请假。事假时间一般不超过5天。
3.因特殊情况不能在规定程序办理请假手续的，需先电话或短信形式告知班主任，返回公司后凭有效证明按程序办理补假手续；无有效证明的，按旷课论处。
4.请假时间到需续假的，应返回公司办理续假手续，或以电话、短信的形式先续假，返回公司后凭有效证明补办续假手续；逾期末办续假手续的，以旷课论处。
5.请假假期完毕应办理销假手续。无请假、销假、续假手续的，均按旷课论处。
6.每班在一天内批准请假人数不得超过本班人数的10%。
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7.每月各班统计好后交班主任处存档。
四、旷课处理原则
1.学员出勤情况与结业后工作推荐挂钩，并做为入职的重要依据之一。学员旷课为严重违反纪律行为，对旷课的学员，按以下原则处理（学时数以一学期累计）：
1）旷课1-5课时，班主任谈话；
2）旷课5-10课时，部门负责人谈话；
2）旷课10－19学时，给予警告处分，并致电告知父母；
3）旷课20－29学时，给予严重警告处分，并致电告知父母； 4）旷课30－39学时，给予记过处分，并致电告知父母；
5）旷课40－59学时，给予延长学习期限处分，涉及费用学员自行承担，并致电告知父母；
6）旷课累积达60学时，情节严重，屡教不改者，将不予就业推荐，且不退还学费。
五、其他规定
1.考勤员：每个班设考勤员一名，由班长兼任。考勤员要秉公办事，如实登记考勤情况，否则，视为故意违反考勤制度。每次上课结束时将考勤表给班主任签名。
2.班主任要履行职责，自觉考勤。每周结束时，考勤员把本班考勤情况作小结公布，将考勤结果统计好，向班主任汇报，于每周星期五下午交由班主任存底。每月一次汇总并公布学员考勤情况，上传群共享后由班主任存档。
3.学员请假，学期内累计超过全学期规定学时三分之一者，不得参加成绩评定，且不享有就业推荐机会。
第二章、学员学习管理
一、学员管理的指导思想
学员管理紧紧围绕实现职业培训目标来进行，从加强职业道德学习、专业理论知识培养和实践能力培养入手，使学员掌握一门专业技术的同时，拥有良好的职业道德意识。
二、学习管理
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