a、分布流程 b、同步工程 c、连续式流程 d、平行式流程 三、 判断
1、 再造的最终目的是实现企业形态由传统的以职能为中心的职能导向型向新型的以流程为中心的流程导向型的根本转变。（ ） 2、 连续式流程和平行式流程的最大特点是各工序之间随时都可以交流，可以互动。（ ） 3、 企业再造与企业重组没有太大的区别。（ ） 答案
一、简答要点
1、 定义是为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善，从根本上重新思考、彻底改造业务流程。从四个方面理解该定义：一是需要从根本上重新思考业已形成的基本信念，二是是一次彻底的变革，三是企业通过再造工程可望取得显著进步，四是企业再造主要是指重新设计业务流程。
2、 四个区别，一是重塑对象不同，二是重塑涉及的范围不同，三是重塑设计的观察视角不
同，四是最终目的不同。
3、 程序（1）诊断业务流程（2）确定业务流程改造策略（3）设计流程（4）组织实施与持续改善
二、选择
1. ABC 2. A 3.C 4.ABD 5.ABCD 6.D 7.C
三、1、对 2、错 “连续式流程和平行式流程”改为“同步工程” 3、错 “没有太大”改为“有重大区别”。 第三章 一、简答
1、 学习型组织的五项修炼是什么？ 2、 企业的持续发展的含义是什么？如何理解这个含义？
二、 选择
1、 学习型组织的概念是由（ ）最先提出的
a、彼得?得鲁克 b、彼得?圣吉
c、阿吉瑞斯 d、迈克尔?哈默和詹姆斯?钱皮
2、 学习型组织的修炼包括（ ） a、系统思考 b、自我超越
c、改善心智模式 d、共同愿景 e、团队学习
3、 最早提出组织学习概念的是美国哈佛大学的（ ）
a、阿吉瑞斯 b、彼得?圣吉 c、舍恩 d、野中郁次郎
4、 深度汇谈的基础条件包括（ ） a、悬挂假设 b、视彼此为工作伙伴 c、深度汇谈 d、自主管理 三、 判断
1、 组织学习就是个体学习的简单累加（ ） 2、 适应性学习和创造性学习是组织学习的的两个阶段（ ）
3、 在一个组织中，人人都在学习就是学习型组织。（ ）
4、 组织学习是一个组织成为学习型组织的必要条件（ ） 答案：
一、 简答要点
1、 系统思考、自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习。
2、 指企业在一个较长时期内，通过持续学习和持续创新活动，形成良好的成长机制，企业组织在经济效益方面稳步增长，在运行效率上不断提高，企业的规模不断扩大，企业在同行中的地位保持不变或有所提高。 含义的理解（1）企业的持续发展应该从一个较长时间跨度来考察。
（2）企业持续发展的精神基础是持续学习 （3）企业持续发展的途径是持续创新。 （4）企业持续发展的内在表现是企业有良好的成长机制。
（5）企业持续发展的外在表现是企业经济效益稳步增长，运行效率不断提高。
二、 选择
1.B 2.ABCDE 3.A 4.ABC 三、 判断
1、 错 2、对3、错4、对 第四章 一、简答
1、 战略联盟的特征有哪些？
2、 企业战略联盟形成的动因有哪些？ 3、 战略联盟伙伴选择的标准是什么？ 4、 如何做好战略联盟的管理工作？ 二、 选择
1、 战略联盟的特征主要是（ ）
a、组织的松散性 b、行为的战略性 c、合作的平等性
d、合作关系的长期性 e、整体利益的互补性和管理的复杂性
2、 根据联盟目标取向的不同战略联盟可分为（ ） c、知识联盟
a、产品联盟 b、价格联盟
现代管理专题复习
