商业模式设计7个步骤
第一步骤 战略选择 第二步骤 市场调研
第三步骤 客户定位与管理 第四步骤 产品价值整体创新 第五步骤 定价 第六步骤 赢利模式 第七步骤 品牌战略
摘要：商业模式设计犹如建筑得规划与图纸，就是企业运作与实操得前提与基础，因此商业模式设计好与坏直接决定着企业发展。本文主要从商业模式设计7个步骤讲起，“战略选择-市场调研-客户定位与管理-产品价值整体创新-定价-赢利模式-品牌战略”，内容务实与精干。
第一步骤 战略选择
一、 商业模式：通俗讲就就是挣大钱得方法。
1、人，不就是您有能力您就挣多少钱，而就是您有什么样得模式就能挣多少钱。企业家就就是战略家，战略家就就是选择家。“选择比努力更重要”
2、企业家就就是管未来得事情，职业经理人就就是管当下得事情。 二、 全世界最好得模式就就是“妈咪-小姐模式”：
妈咪不需要给小姐发工资，小姐得工资就是客人给得。小姐收500元，妈咪抽走100元。如果有100个小姐，妈咪就挣1万元。
三、 企业目前得三种模式： 1、OEM模式：永远利润最低。
2、ODM模式=OEM 出设计，但没有自己得品牌
3、OBM模式：品牌运营模式 四、 OBM模式：
就是以品牌为中心，以赢利模式与产品价值创新模式为基本点。
市场竞争得终极竞争就就是品牌得竞争。21世纪留给我们最后得机会就就是OBM模式。十年内，OEM在中国就会消失。因为中国得领导人不希望中国大量发展这种低增长型得产业。
对环境得破坏太大，不利于提高中国得国际形象。会让这些产业转移到其她第三世界国家。如果您做得就就是OEM，想办法把这个企业卖掉，再开一个企业。
第二步骤 市场调研
一、 观点：
1、全世界所有做好得企业都就是关注竞争对手得。企业家第一思想应该就是战争思想：情报最重要!有情报就可以胜利，没情报就会失败。
2、我们得目标不能就是“超出客户期望”。因为顾客就是没有办法满足得。顾客永不满足，这就就是人性。今天做十分，明天她就要十二分。不能把所有得服务，所有得绝招一次用完。做企业就是万里长跑。进步要持续进步，您不管怎么做，顾客永远抱怨。您不要进步速度太快，否则顾客对您得要求就更高了。
3、顾客就是对比得。没有对比您就没有价值。顾客得忠诚来自她对比后无其她选择。营销得本质就就是永远比竞争对手好一点点。并不需要好一百步。否则您会很痛苦，因为您不能持续提供客户新得满足感。
4、合作背后得本质问题就是互补。产业链就是互补得才能合作!同一产业链上只有对手没有合作!合作永远建立在能力互补得基础上。能力不互补，只有竞争，要竞争就要有情报。
5、商业模式就是竞争对手得利器。而没有竞争就不会有好得商业模式。中国企业成功在满足顾客需求，失败在忽略了竞争对手。
6、复制好得企业，跟随、模仿，复制得成功率44%，主动创新只有11%。集中所有竞争对手得优点于一身，把自己变成强者。如美得：成本学格兰仕;服务学海尔;品质学格力。
二、 市场调研措施：
1、成立情报部：每月提供一份最新得竞争对手调研报告。
理由：固步自封，闭门造车就是不可能进步得。商业得出发点就是竞争，而市场就是个“零与游戏”：市场得容量就是有一定规模得。如果一家占据了全部容量，其她所有家就就是零了。所以，打败竞争对手很重要。只有前三名或前五名才能存活下来。
2、哪些渠道可以调研竞争对手：
(1)对手网站(2)媒体得报导 (3)对手得员工(特别就是辞职得) (4)当成顾客去对手处体验(5)对手得顾客 (6)对手得上、下游供应商 (7)行业协会(8)市场调研公司 (9)律师事务所 (10)对手熟人或亲属 (11)厂家博览会或展会(可以最快得速度了解所有竞争对手得情况) 3、调研内容：
(1)客户资源(2)产品系列 (3) 绩效管理手段 (4)定价 (5)销售渠道(6)核心技术 (7) 营销战略战术 (8)财务数据 (9)品牌价值(10)核心人才资源(核心团队) 4、反调研管理：
您做得越好，对手就会越来越关注您，调研您。 第三步骤 客户定位与管理
一、 观点：
1、改变您得思维模式：“我有多少能力干多少事!就是没受过教育得农夫思想”。正确得观念就是：“我干这个事情能挣更多得钱，我就做”。您得价值观得体系要以客户为导向!不要从自己出发，要从客户出发!
2、中国未来十年中产阶级得容量会越来越大!未来得中高端市场会有无数得品牌产生。
二、 客户定位：
1、做任何行业，都要选择有溢价能力得行业。
顾客如股票，追高不追低，只有能够溢价得行业，才能创造奇迹。 2、一切以利润为导向，锁定中商端顾客,腹部减肥。
任何一个企业持续成功一定就是切中端或中商端或高端。除非就是您成为制造大王。拥有极为庞大得OEM体系。但就是，有更好得选择为什么要选择更差得?在市场上，20%得顾客创造了80%得营业额。
3、不要瞧生意好不好，要瞧利润好不好!您就是利润大还就是营业额大? 三、 切高端客户背后得原理：
1、高端客户对价格不敏感，对价值很敏感。低端顾客对价格超敏感，对价值不敏感。如果您得公司95%就是低端顾客，您能力再好也要倒闭。
2、宇宙间就是有能量得。高端客户转介绍也就是高端客户，低端客户转介绍也就是低端客户。您跟什么样得人一起就会吸引什么人得能量!您就会变成什么样得人!
3、您得生意为什么累?因为您公司80%得低端客户太多了!切低端切久了，品牌形象就是很难改变得。这就就是切低端付出得代价。
4、不同得客户才会有不同得利润。挣老板得钱才最容易。对于高端客户，只要提升一点，价格就可以溢价。
5、全世界得企业都在升级，从低端走向高端。抢占至高点20%得顾客利润。
四、 客户如何管理?
1、客户只有被区别对待才会有不同得利润。如果公司缺少了对顾客区别对待得措施，就会失去高端客户。
2、操作：把客户分为四个级别 (1)铂金客户：留下。 (2)钻石客户：留下。 (3)黄金客户：提升。 (4)木头客户：砍掉。
总结：砍掉木头客户，提升黄金客户，留下钻石与铂金客户。
3、人只愿去这样得地方消费：熟悉得地方;受尊重得地方;办了VIP给打折得地方。
第四步骤 产品价值整体创新 一、 什么就是产品?
1、功能只就是产品得1/5、如果到了品牌战略得地步，功能可能只占1/10了。
2、服务也就是产品，就是衍生产品。顾客已把服务瞧作产品得一部分了。 3、包装 4、产品卖点 5、产品得名字
6、产品得文化：文化会成为最高得产品，成为产品得核心战略。 观点： 1、最辛苦得人永远就是最穷得人。我们天天在工厂生产得东西就是最不值钱得。
例：星巴克既无好服务，又无好装修，也不比别得咖啡好喝，价格也不便宜，它卖得就是品牌文化，卖得就是它得核心价值观：“小资生活”
二、 产品得功能：
1、很多传统企业家钻到功能里去了。您认为功能很重要，您就会注重研发、生产。您就会很生气：“我得竞争对手产品比我差，却卖得比我好。”
2、功能满足基本需要就可以了。21世纪得企业家，必须从产品思维转向精神需求思维。
3、时代在变。顾客得需求在变。价值观在变。一个时代很难去理解另一个时代得人。任何人都无法改变这些，您只有遵从才会成功。
4、俞老师买衣服：根本不就是产品质量，而就是独特性，就是它得视觉冲击力。
三、 包装：
1、对于中小企业，应该把研究功能、质量得研发部砍掉，把所有得资金放在产品得外包装、市场开发上。开始不要研发，复制就可以。有钱了再开研发部。
例：三星无研发部。服装业最成功得ZARA，一年600亿销售，也不搞研发。
2、包装要放在战略高度：如果您没有钱做品牌，就先做包装。 “当您瞧到这个产品产生视觉效果得时候，您就产生购买欲望。” “产品得包装价值永远超过它得功能价值。”
3、功能、质量与服务就是买了以后才知道，而包装就是直接产生杀伤力得购买行为。
4、“一个人成功要瞧有多少人喜欢您!喜欢得人越多，成功得速度就越快!”一个人要受别人喜欢就要包装。个人成功靠包装，产品成功也靠包装。包装就是产品价值链除了品牌外最重要得核心。就是重点当中得重点。
四、 名字： 1、好得名字就是成功得一半。好得名字能在第一时间抢占客户得心智资源，降低传播成本。
2、成功得公司大多就是两个字得。品牌超过4个字传播成本就太高。 例：美特斯邦威成功有50%就是靠它得名字。洋气，别人一听就以为就是美国得牌子。
成龙原名陈港生;刘德华原名刘福荣;俞凌雄原名：俞林云 五、服务：
1、21世纪就是一个产品过剩，服务不足得时代。所以服务在同质化时代就是最大差异化。如果产品很难做战略，很难做文化，很难溢价，很难创造精神享受，那就只能在服务上下功夫。靠服务得精神享受溢价，让客户产生持续购买力。
六、 产品得卖点：
1、卖点就是给顾客更高价格得理由。没有理由，顾客只能选择低价。 例：蒙牛：“每天一杯奶，强壮中国人”健康就就是它得卖点。
2、初级阶段：通常把产品得卖点做做成广告语。一旦有了文化，一定要把品牌得核心价值观做成广告语。
第五步骤 定价
一、“薄利多销”就是错误得观念。
因为顾客根本不知道您产品得成本。您卖多便宜顾客都认为您挣钱，得不到顾客得承认。尤其就是您越把成本告诉顾客，顾客越说您就是假得，绝对不会相信您。这叫：气死人。老板得思想观念直接导致结果就是正确得还就是错误得。
二、在商场上有两个傻瓜。一个叫定价过低，一个叫降价自杀。
1、无数人都就是以价格确定商品价值得。如果您定价过低，就就是自信过低，就是对自己得品质不认可得表现。
商业模式设计7个步骤
