深圳分公司集团客户营销精英管理规定修订版 IBMT standardization office【IBMT5AB-IBMT08-IBMT2C-ZZT18】
深圳分公司集团客户营销精英管理办法
为规范公司集团客户营销精英的管理，提高集团客户营销精英的积极性、稳定性与战斗力，根据省公司有关规定，结合深圳分公司的实际情况，特制定本办法。
一、 集团客户营销精英的工作职责 1、集团客户营销精英
指经过公司面试、考核，符合任职条件，并获得省公司人力资源部与集团客户部审批同意由深圳分公司录用的从事集团客户与商务客户群的高级营销人员（以下称营销精英）。 2、集团客户营销精英团队
营销精英以团队的方式开展工作（以下称精英团队），精英团队分为集团客户本部团队与区域营销中心团队两类，本部精英团队隶属集团客户营销中心，区域营销中心团队隶属所在区域营销中心。 3、工作职责：
（1）、集团客户营销中心： 负责制定精英团队的营销政策、工作规范、业务指导、工作流程；
（2）、本部精英团队：负责拓展由集团客户营销中心指定的重点集团、大型企业、事业集团客户的发展工作，并负责客户拓展的售前、售中、售后（提成期内）的各项具体事务；负责集团客户行业拓展模式的制定；
（3）、区域营销中心精英团队：负责拓展由集团客户营销中心指定的当地中、小型企业客户的发展工作；并负责客户拓展的售前、售中、售后（提成期内）的各项具体事务。
（4）、精英团队的日常管理、业绩考核工作由所在部门负责。 二、 精英团队的组织架构与岗位设置 1、 架构设置模式
▇ 本部精英团队架构模式：
说明：1、行业经理为行业带头▇ 区域营销
模式：
团队经理 中心精英团队架构人，属业务管理岗位，参与业务提成。原则上一个行业可设经服理一个行业经理，行业经理可带务理
营销经经理产品企业用户拓展业务经理团队经理 团队经理 营服2、 精英团队岗位设置 销务营销服务 领三个或以上的团队。成为行技术支
（1）、精英团队岗位设置种类
根据精英团队组织架构设置及业务发展的特点，公司将精英团队的职位划分为营销、产品和服务三个系列，每个系列设置的岗位如下表：
系列 岗位 岗位 岗位等级名称 工作职责 等级 营销 行业经理 一 行业经理 制定行业规模化拓展模式 制订行业的发展目标与工作计划。 拟定和完善战略集团客户的个性化综合方案； 明确管辖团队的工作目标并调配团队间各种资源 关注行业发展，建立客户关系管理模式 对行业大客户提供个性化、优质服务的支持 营销 营销经理 一 高级营销顾负责集团或行业用户的公关工作，了解客户需问 求，制订适合客户的商务解决方案
二 营销顾问 负责谈判签订协议及组织用户拓展 为推荐战略客户宣讲设计各种解决方案； 三 高级营销经理 从事指定集团或行业用户的开发、洽谈、公关工作 四 营销经理 产品 产品经理 一 高级产品顾负责从技术的角度收集客户的潜在应用需求，问 制订技术解决方案 二 产品顾问 负责协调支撑部门对客户的需求进行回应落实。 三 高级产品经理 承担营销策划方案的技术支持工作，对营销过程中技术保障负责 四 产品经理 服务 服务经理 一 高级服务顾负责售中、售后的客户感情维系， 问 收集客户需求并组织提供具体的服务方案； 二 服务顾问
深圳分公司集团客户营销精英管理规定修订版
