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X类：处理特殊情况； Y类：政府异地接待。 三、接待费用
1、接待费用指公司在经营活动中接待相关部门、主要客户、重要关系人和处理重要经营问题的公关费用，此项开支统一在管理费用中的招待费项目列支，费用种类包括餐费、住宿费、交通费、相关物品采购费等。
2、费用申请
（1）接待费用实行预算控制、提前审核、定额审批的原则。需接待时，由相关接待部门填写《接待申请表》，经部门负责人审核后报执行董事批准；超过项目公司执行董事审批权限的，还须报集团执行董事审核批准。
（2）所有接待申请须提前以书面或传真形式完成，最迟不得超过工作日下午五时，如遇突发性接待无法按程序审批时，须电话请示，经执行董事批准后方可执行，并与接待工作完毕后立即补填《接待申请表》并补办相关手续。
（3）所有接待活动在填写《接待申请表》时应详细说明接待单位、主要客人职务、人数、接待事由及目的、接待地点、时间、接待方式、费用额度及我方陪同人员等，经执行董事批准后，提前交行政部门统一安排订餐、订房、订票、小额采购及安排车辆等。
（4）各项目公司接待餐费标准可根据当地物价水平自行确定，由执行董事审核，报集团执行董事审批后执行。
四、接待管理
1、公司类接待由行政部门进行，行政部门负责人为接待负责人；一般性接待工作由接待申请部门和行政部门共同进行，行政部门负责人为接待负责
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人；较高级别接待工作由相应领导担任接待负责人，行政部门或接待申请部门具体实施。
2、接待用餐按照接待级别，尽可能就近安排；午餐接待原则上不安排酒类，确需饮酒时应适量控制；接待部门应控制陪同人员，陪同人员人数不应超过需接待人员人数的1.5倍。
3、接待费用报销时必须连同相关接待项目清单（如餐费菜单）及发票共同报销,项目公司行政部要履行好接待申请的初审职能，审核表单是否按要求填写并为申请表统一编号，同时督促申请部门及参与接待人员在申请表上签字确认（至少两人）。无申请表、申请表未按要求填写或参加接待人员（至少两人）未签字确认的，可不予报销。
4、接待时需购买的烟、酒、茶及其它礼物，经领导审批后由财务部门购买并汇总登记。
5、员工参加接待时，不得将对方赠送给公司的礼物据为己有，接待完毕后应及时、主动上交公司；员工不得在公务场合接受对方赠与员工个人的礼物、礼金或有价券证等，如确需接受，接待完毕后应请示公司相关领导如何处理。
6、未按公司规定履行审批手续而发生的接待，相关费用由责任人承担，同时追究其相关责任；执行董事及财务部门有权否决未经申报或不乎合本规定及财务规定的接待费用报销。
附件： 接待申请表
项目接待申请表
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1、参与接待的人员须于接待工作结束后签字确认（人数由项目执董确定），对于签字不符的，财务部有权不予报销； 2、申请表编号由行政部编写，编号规则为：LS-行政-接待-××××××××（前4位数字代表年份，5、6位代表月份，7、8位代表当月次数，如2010年11月第一次接待，其编号为LS-行政-接待-）。
接待部门： 接待日期： 申请人： 申请表编号： 被接待客人详细情况 单位名称 主要客人姓名 接待地点 接待事由 职务 对方人数 订餐要求 接待时间长度 我方接待人数 □ A类：贵宾接待，指公司贵宾、招商主力店总监级、或政府首长级的接待 □ B类：嘉宾接待，指招商次主力店副总监级、政府部门领导 □ C类：技术指导，指招商客户经理级、专家的接待等 接待等级 □ D类：普通接待，指一般来客的接待 □ E类：内部交流，指内部员工交流 □ X类：处理特殊情况 □ Y类：政府异地接待 餐费标准 □午餐标准： 餐数： □晚餐标准： 餐数： □其它： 订房要求 宾馆（星级/标准）： 预计入住天数： 天 房间要求 □单人间 □双人间 □套间 其它特殊要求： 费用结算 □客人自理 □公司承担 订票要求 起始地 目的地 车次/航班号 日期/时间 数量 房间数： 预计房费： ￥： 预计餐费： ￥：
采购要求 预计票务费： ￥： 礼品名/类型： 数量： 预计采购金额：￥： 用车要求 时间 部门负责人签字 项目执董签字 接待人员确认： 预计接待总金额： 行政部负责人签字 ￥： 集团执董签字（超一万元）
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第十四章 员工礼仪及着装管理制度
为树立和保持公司良好的社会形象，规范员工工作礼仪及着装，特制定本制度。 一、仪容
员工必须仪表端庄、整洁。具体要求是：
1、头发应经常清洗，保持清洁，不留怪异发型，不染色彩鲜艳的头发，男员工头发不宜太长（不得遮耳、盖领），女员工发型应整洁大方，梳理整齐。
2、指甲应经常修剪，保持清洁，涂指甲油要尽量用淡色。 3、胡须应经常修剪，不得过长或凌乱。 4、口腔应保持清洁，没有异味。
5、员工化妆应清新、健康、自然，不能浓妆艳抹，不用气味浓烈的香水。 二、服饰
工作场所的服饰应清洁、方便、整齐大方，不追求修饰。具体要求是： 1、着装应清洁整齐，式样庄重，颜色淡雅大方，工作场合不得穿无袖无领上装、短裤、拖鞋、超短裙、低开胸装及其它怪异服装。
2、服装应保持清洁，无污秽、破损，搭配协调。
3、对有着装要求的特殊岗位员工及须参加商务接待、出席正式会议、接见或拜会重要客户等场合的员工，应按规定着商务正装，树立个人及公司良好形象。
4、员工可根据服饰需要佩戴简单饰物或首饰，但应简洁大方，不应过于招摇。
三、举止及礼节
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1、站要挺拔，坐要周正。
2、走路平稳轻快， 不应左摇右晃及声响过大。 3、讲话不应高声，应吐字清晰，用语文雅大方。 4、手势应简单适度，不应举动张扬。
5、谈话时应专注和蔼，语气温和、口齿清晰、通俗易懂，不应东张西望，或目光游离，心不在焉。
6、员工之间应相会尊重、相互团结、真诚相待，不应因个人喜恶影响工作。
7、会见客户或出席仪式站时，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。
8、在办公区域遇到上司或客户要礼让，不能抢行。
9、与人交谈不应靠得太近，不应用动作过大的手势，不要口沫四溅，不要用手指对方或语言粗鲁、轻佻。
10、与人交往时，不知道的事情或不属于自己工作范围的问题，不要随便答复和表态，没有把握的事不要允诺。
11、对方发言时，要注意倾听，以示尊重，不要左顾右盼、交头接耳或随便打断对方的谈话，不应有剪指甲、化妆、看手表、发短信、伸懒腰、打呵欠、脱鞋、打裤腿或其它懒散动作。
四、监督检查
1、每个公司员工应自觉遵守上述规定，如有违反，由行政部门或主管领导提出警告，连续警告3次的，予以通报批评并处50元罚款；对屡教不改者，加重处罚。
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香港联盛集团行政人事管理制度
