2013年河北特岗教师招聘考试第七章问题解决与创造性思维

第七章 问题解决与创造性思维 第一节 问题解决的性质与过程 一、问题解决及其分类

?（一）问题解决

?问题：个体不能用已有的知识经验直接加以处理并因此而感到疑难的情境 ?问题解决就是通过一系列的思维活动来逐渐解除疑惑、得到明朗的理解的

过程。

?问题的解决一般都涉及以下要素：①初始条件②目标状态③解决方法如几

何题的证明

?1．问题解决的基本特点 ?第一，问题情景性。 ?第二，目标指定性 。

?第三，认知操作性。问题解决包含一系列的心理活动，即认知操作，如分

析、联想、比较、推论等。仅仅是简单的记忆提取等单一的认知活动，不能称之为问题解决。

?2．问题解决的类型

?一是常规性问题解决，使用常规方法来解决有结构的、有固定答案的问题。 ?二是创造性问题解决，综合应用各种方法或通过发展新方法、新程序来解

决无结构的、无固定答案的问题。各种发明创造都可以看做是创造性问题解决的典型例证。

?（二）问题的分类 ?1．结构良好问题

?结构良好问题有二个基本特征。 ?第一，问题的明确性。 ?第二，解法的确定性。

?在结构良好问题中，有一类问题被称为“谜题”（puzzle problems），这是

较早的研究问题解决的认知心理学家所采用的问题。

?学校情境中的结构良好问题一般都是与一定的知识领域相联系的。 ?求边长是2厘米的正方形面积

?2.结构不良问题

?这类问题在结构上具有不明确性，在解法规则和答案上具有模糊性和开放

性，它往往与某些概念原理密切地联系在一起。

?如修电脑、考察城市污染问题写论文

?在实际情境中的真实问题常常都是结构不良问题。结构不良问题常常与学

习者的生活密切相关，因而能激发他们的兴趣和探究欲，而为了解决这种问题，学习者要自己明确问题的目标，并确定解决问题所需要的信息和技能。

?二、问题解决的过程

?综合有关研究，可以将问题解决的过程分为以下几步： ?发现提出问题、 ?分析明确问题、 ?提出假设、

?验证假设四个步骤。

4、

三、 问题解决的影响因素与培养

?（一）问题解决的影响因素 ?1、有关的知识经验

?任何形式的问题解决都离不开一定的知识、策略和技能，知识经验的缺乏

经常是造成不能有效解决问题的重要因素。

?例如这样一个问题：一只熊从某一点出发，向南走一里，然后转向东走一

里。再转向北走一里便回到了出发点，问这只熊是什么颜色？如果不具备一定的知识，你不仅无法回答这个问题，还会认为这个问题很荒谬。但是，如果你具备一定的知识，你就会回答这只熊是白色的，它的出发点是北极点。

?★专家和新手解决问题的差异

?1、专家解决自己专业领域问题较出色，不熟悉领域不比新手好 ?2、在解决问题时专家以组块加工信息 ?3、专家的短时记忆与长时记忆容量大于新手 ?4、专家问题解决比新手快

?5、解决问题时专家比新手花更多时间表征问题 ?6、专家比新手在更深层次上表征问题 ?7、专家比新手有更好的自我监控

?8.在解题策略上，专家运用的是从已知条件前进到目标的策略，新手则倾

向于使用从问题倒退到已知条件的策略；

?2、 习惯定势和功能固着 ?1、习惯定势

?习惯定势是在先前的活动中形成的影响当前问题解决的一种心理准备状

态。

?在问题情境不变的条件下，定势能使人应用已经掌握的方法迅速解决问题；

在问题情境已经发生变化的情况下，定势会防碍人们采用新的方法，因为当一个人连续用同样的方法解决某类问题并屡获成功时，在解决相类似的问题时，便会习惯地采用原先的方法而不去做新的尝试，甚至对更加简便合理的方法也置之不理。

?2、功能固着 杯子除了能喝水还能干什么

?功能固着是一种从物体的正常功能的角度来考虑问题的习惯定势，即当一

个人熟悉了物体的某种功能，就很难看出该物体的其它功能。而且最初看到的功能越重要，就越不容易看出其它的功能

?3、问题的呈现方式和问题情境

?问题的呈现方式，指的是问题呈现在个体面前的知觉形式，也称为问题的

外部表征。当问题本身的表征方式（语言、数字、图形等）比较清楚，或者与个体原有知识经验比较接近时，问题就比较容易解决；相反，当问题中条件表达不够直接、清晰，或者与个体已有知识经验距离较远时，问题解决相对就比较困难。

?问题情境是个体面临的刺激模式与个体已有的知识结构所形成的差异。一

般而言，如果刺激模式能直接提供适合问题解决的线索，就有利于找到问题解决的方法和途径；反之，如果刺激模式掩盖获干扰了问题解决的线索，就会增大解决问题的困难。

?4、酝酿效应

?当一个人长期致力于某一问题解决而又不得其解时，如果他对这个问题的

思考暂时停下来去做别的事情，也许在不经意间就会发现解决问题的方法，这就是酝酿效应。

?酝酿效应之所以有利于问题的解决，或许与对定势的克服有关。在解决问

题的初期，人们往往以某种方式或依靠某种知识进行思维，假如这些方法和知识是是适当的，问题就能解决；如果这些方法和知识不适用，问题就得不到解决。这时暂时停止对这个问题的思考，就有可能打破原来不恰当的思路，促使解决问题的合理方法的出现。

?5、原型启发

?原型启发是指从其他事物上发现解决问题的途径和方法。其中对解决问题

起到了启发作用的事物称为原型。原型启发在问题解决的过程中发挥了很大的作用。

?例如鲁班从丝茅草割破手中受到启发而发明了锯；莱特兄弟从飞鸟和带螺

旋桨的玩具中创造了飞机。

?6、个性因素 ?情绪和动机状态

?问题解决者的情绪和动机状态影响着问题解决的效果。研究表明，在一定

的限度内，情绪和动机强度与问题解决的效率成正比，但动机太强或太弱，情绪过于高昂或低沉，都会降低问题解决的效率。一般来说，相对平和的心境和中等强度的动机，最有利于问题的解决；再者，积极的情绪状态有利于解决问题，消极的情绪状态不利于解决问题。

?除了上述几个因素，个体的智力水平、性格特征、认知风格和人生观世界

观等个性心理特征，也影响着问题的解决及效果。