等现象的发生,提高客房的利用率,增加酒店收益。
“信用审计系统”主要目的是通过对每日经营情况审查、所有分类账的应实收审查、对客账明细的审查等等。完成对整个酒店经营情况的审计监督,从而有效地对酒店中各消费点的现金收入、应收未收款项、迟账呆账等财务帐目进行量化管理。 (2)实现真正的一次性结账,提高接待档次。
利用该系统中的“记账管理系统”、“餐饮管理系统”、“娱乐管理系统”、“商务中心管理系统”等功能,达到真正实现在住客人在用餐、娱乐、购物、商务等方面的签单消费,所有消费金额通过上述功能模块实时挂入客人房账上,并且电脑自动判断客人是否可进行每一次的签单消费。
“电话管理系统”将会对酒店所有分机电话按商务、公务、客房、话务等类别进行分别管理并实现电话计费按国家要求执行。特别是将客人电话实时地挂入房间账务上,从而保证客人任何消费均可实现一次性结账。
所有挂入客人房间里的消费账目,在客人离店时通过“收银结账管理系统”真正完成一次性结账。从而使酒店的接待档次上一个新的台阶。
(3)加强销售管理、建立完善的销售体系,实现以市场营销为核心的经营理念。
在系统中对酒店客房的销售过程通过“预订管理系统”“客人接待系统”进行直接及远期销售管理。为酒店建立一个完善的销售体系,使酒店销售实现量化,规范化。
“预订管理系统”可从两方面完善远期的销售管理,首先“预订管理系统”对客房的销售是针对零客、会议团队、旅游团队的预订进行分别管理,这便于对将要到酒店的客人类别进行分析预测,以确定销售策略。其次,“预订管理系统”提供的大量信息查询及报表对酒店客房近期及远期销售进行了有效的分析预测,可使酒店管理者最大限度地利用宾房进行促销。
系统设计的报表中,其“销售业绩报表”向管理者提供了酒店内所有销售人员的业绩状况,有利于酒店对内部销售人员的管理,提高员工的积极性,为酒店带来更大的间接经济效益和管理效益。
通过系统中“离店客人历史档案过滤”电脑自动建立客人历史档案,增加回头客源,树立酒店的特色形象;通过“昨日接待单位过滤”电脑自动建立接待单位的消费金额、用房间天数等历史档案,以便对该单位制定相应的销售政策。
(4)丰富多样的报表数据,为酒店提供了更好的决策管理。
系统中的报表体系设计可自动统计报表数据,及时提供当天的经营情况报表如:“综合日报表”反映了酒店全天的所有经营情况;如“餐饮经营情况表”反映了餐饮所有查询时间段内的收入状况;应收未收报表及时向管理者提供了帐务数据。便于全面掌握酒店每日经营状况,各种分析数据等。
总之,系统自动生成了三百多张各种报表格式供酒店使用,帮助管理者完成复杂的经营分析、财务分析等工作。
综上所述,《酒店管理系统》是酒店管理者的理想帮手。
4 服务承诺
4.1售后服务承诺
在系统正常运行验收之后,提供24个月的免费维护及保修。
在系统正常运行验收后的6个月内,主管工程师将每月对贵酒店回访一次,了解系统运行情况,解答问题,并记录在案。
我们将为贵宾馆建立档案资料,以便日后进行维修及保修,直至满足客户的各种咨询及日后修改。
系统如果有问题,可随时与我们联系,维修工程师会尽快赶到现场进行维护及保修。维护服务及响应时间为24小时全天候制。
我们可应贵酒店的要求留守工程师专职为您服务。
常用配件都有定量储备在我公司库房,方便日后进行维护及保修。
4.2对人员培训的承诺
工程竣工后,针对每个子系统对使用方法,现场操作,情况处理等进行现场培训。 对使用方2名系统管理人员提供应用与维护培训。
总结和展望
我这次选择的毕业论文题目——XX宾馆智能化系统设计方案,有着非凡的意义以及实际应用价值。它既考验了我对现有知识的把握和运用,又考察了自己对新技术的敏锐度。
参考文献
[1]杨威,巩进生,王道平.《网站组建、管理与维护》.北京:电子工业出版社,2005 [2]杨威,刘彦宏.《网络工程设计与安装》.北京:电子工业出版社,2003 [3]杨威,王杏元.《网络工程设计与安装(第二版)》.北京:电子工业出版社,2007 [4]李乔红,杨峰等.《网络技术原理》.北京:机械工业出版社,2002
[5]王达.《中小型企业组网用网标准教程》.北京:人民邮电出版社.2002 [6]张晋格 for Step Motor).《计算机工程》.2003.12期
致谢语
首先要感谢的是我的指导老师,戴康老师他技术精湛,诲人不倦,曾多次指导我的毕业设计工作。可以说,没有他的辛勤我的毕业设计就不可能顺利完成。另外,还要感谢和我一起论文过的同学和相关的专业老师,才可以完成这次的毕业设计工作,他们对我的帮助很大。
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4.XXX地区企业集团整合过程中的财务问题研究 5.XXX地区中小企业的信用担保体系问题研究 6.XXX地区上市公司财务预警问题研究 7.企业并购前后财务状况变化问题研究 8.以平衡计分卡为核心的绩效评价体系研究 9.EVA在企业绩效评价中的作用研究 10.关于我区中小企业引入风险投资问题研究 11.我国上市公司经营目标的实证分析 12.对内含报酬率法的再思考
13.利用平衡计分卡落实战略的案例分析
14.基于EVA的企业业绩评价指标体系的构建与实施研究 15.基于不同发展周期的企业财务战略选择研究 16.集团公司全面预算目标的制定与分解
17.现金流量折现法在评估公司战略中的应用分析
18.财务指标与非财务指标在评估管理者业绩中的应用拟合 19.我国企业财务管理目标的现实选择
20.财务管理目标与企业财务核心能力问题研究 21.企业财务管理中运用税收筹划的探讨 22.建立以财务管理为核心的资源配置制度 23.财务预警系统在财务管理中应用评价
24.基于Excel的财务预警模型研究
25.中西部地区中小企业财务战略选择问题研究 26.中小企业纳税筹划问题研究
27.企业投资过程中的纳税筹划问题研究 28.企业集团纳税筹划问题研究
29.企业纳税筹划中的风险规避问题研究 30.从公司治理结构透视财务管理目标 31.作业成本管理模式及其应用研究 32.论管理层并购在我国的运用 33.企业并购中的财务风险与防范
34.跨国公司财务管理策略及其在我国的实践 35.关于上市公司并购的财务分析 36.跨国公司财务管理体制的比较与选择 37.跨国公司财务管理策略及其在中国的实践 38.全球化与财务管理发展趋势及其模式选择 39.财务治理与财务管理之异同 40.EVA对传统财务管理的冲击 41.企业财务管理机制重塑问题探讨 42.财务管理发展的文化分析
43.利益相关者合作模式下的财务管理目标选择 44.行为财务管理探索——以价值管理为中心 45.上市公司股利政策实证研究
46.公司治理结构与财务管理目标问题研究 47.产权理论分析与财务管理目标的现实选择
48.金融工具创新与企业财务管理 49.对价值链财务管理目标的探讨 50.IT信息产业企业的财务管理 51.期权在财务管理中的运用
52.论创业投资在我国所面临的财务问题 53.风险投资退出机制问题研究
54.企业可持续发展与财务管理问题研究 55.企业集团资金链构造问题研究
56.内蒙古地区上市公司融资效率实证研究 57.预算管理在ERP系统中的运用问题研究 58.发展中小企业信贷融资的思考
59.中小企业在不同发展阶段战略选择问题研究 60.连锁经营企业财务管理创新 61.对我国中小企业风险投资的探讨 62.中西部地区中小企业融资策略研究 63.融资租赁在中小企业中的运用问题研究 64.对我国中小企业信用管理的研究
65.对我国中小企业创业版上市公司成长性分析的探讨 66.对连锁经营企业资金运行管理的思考 67.推行全面预算管理 建立新型财务管理体系 68.机会成本及其在企业财务管理中的应用 69.建立以预算管理为中心的财务管理模式 70.论边际成本在企业理财中的运用 71.企业融资障碍及对策研究