2012年5月劳动和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定
职 业：企业人力资源管理 等 级： 国家职业资格四级 卷 册 一： 职业道德
理论知识
注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号用等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册
和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分： 第一部分， 1-25 小题，为职业道德试题； 第二部分，26-125小题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。 5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答，如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地 区：__________________________________________ 姓 名：__________________________________________ 准考证号：__________________________________________
第一部分 职业道德
（第1~25题，共25道题）
一、 职业道德理论与知识部分
答题指导：
? 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个是正确的，
多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
? 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ? 错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1~8题）
（二）多项选择题（第9~16题）
二、 职业道德个人表现部分（第17~25题）
答题指导：
? 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中
一个选项作为您的答案。
? 请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
第二部分 理论知识
（26~125题，共100道题，满分为100分）
一、 单项选择题（26~85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请
在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）
26. 在市场经济环境下，企业追求的目标是（ A ）。（绿皮书P2） （A）利润最大化 （B）功能最大化 （C）效用最大化 （D）差额最大化 27. 实证研究方法重点是研究现象本身（ D ）的问题。（绿皮书P3） （A）本质 （B）怎么样 （C）属性 （D）是什么
28. （ C ）是指一国在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。（绿皮书P18） （A）总需求 （B）国民净收入 （C）总供给 （D）国内生产总值 29. 劳动法的基本原则直接决定了（ B ）的性质。（绿皮书P29） （A）劳动法律事实 （B）劳动法律制度 （C）劳动法律事件 （D）劳动法律关系 30. 劳动法的立法宗旨在于（ C ）。 （A）规范企业的行为 （B）规范劳动者的行为 （C）保护劳动者的合法权益 （D）规范劳动力市场 31. （ B ）是当前我国调整劳动关系的主要依据。 （A）宪法 （B）劳动法律 （C）国务院劳动行政法规 （D）劳动规章 32. 劳动法律关系的主要形态是（ B ）。（绿皮书P40） （A）劳动行政法律关系 （B）劳动合同关系 （C）劳动服务法律关系 （D）集体合同关系 33. 战略控制一般由三方面的活动组成，不包括（ A ）。（绿皮书P61） （A）设计战略控制程序 （B）针对偏差采取纠偏行动 （C）制定战略评价标准 （D）进行实际成效与标准的对比分析 34. 在市场营销学中，市场是（ D ）购买者需求的总和。（绿皮书P74） （A）显性和隐性 （B）男性和女性 （C）城市和农村 （D）现实和潜在 35. 影响产业购买者购买决定的主要因素不包括（ A ）。（绿皮书P79） （A）社会因素 （B）环境因素 （C）组织因素 （D）人际因素 36. 阿伦和梅耶提出的组织承诺不包括（ D ）。（绿皮书P101） （A）感情承诺 （B）继续承诺 （C）规范承诺 （D）口头承诺
37. （ B ）包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事的工作的特点、难度，以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。（绿皮书P103） （A）知觉 （B）外因
（C）内因 （D）归因 38. 在亨利?明茨伯格提出的经理角色理论中，管理者的角色不包括（ D ）。（绿皮书P122） （A）决策类角色 （B）人际关系类角色 （C）信息类角色 （D）沟通协调类角色
39. 在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，不适宜选择的策略是（ A ）。（绿皮书P134-135） （A）比较策略 （B）择优策略 （C）淘汰策略 （D）轮廓匹配策略
40. 基于“经济人”假说的管理是运用（ A ）来调动人的积极性。（绿皮书P140） （A）物质刺激 （B）满足社会需要 （C）内部刺激 （D）搞好人际关系 41. 人力资源的（ B ）是企业竞争优势的根本。（绿皮书P168） （A）技能开发 （B）创新能力 （C）培训开发 （D）管理能力
42. 在管理策略上，现代人力资源管理属于（ A ）的管理。（绿皮书P183） （A）战术与战略相结合 （B）以战略为主 （C）静态与动态相结合 （D）以战术为主
43. （ A ）是岗位调查、岗位分析、岗位评价与岗位分类分级等项活动的总称。（绿皮书P196） （A）岗位研究 （B）工作研究 （C）工作分析 （D）定岗定员 44. 在下列调查研究方法中，不属于询问法的是（ D ）。（黄皮书P4-6） （A）会议调查法 （B）邮寄调查法 （C）问卷调查法 （D）行为记录法
45. （ A ）组织结构模式只适用于计划经济体制下的企业，必须经过改造才能用于市场经济下的企业。（黄皮书P9） （A）职能制 （B）矩阵制 （C）直线制 （D）事业部制
46. 从系统论的角度，一个系统所具有的基本特征不包括（ B ）。（黄皮书P21） （A）整体性 （B）动态性 （C）相关性 （D）目的性 47. （ B ）是岗位的职位、任务与责任的简称。（黄皮书P19） （A）职权 （B）职责 （C）职业 （D）职位 48. 岗位写实的原则不包括（ D ）。（黄皮书P26） （A）写实人员应积极引导被调查者 （B）写实人员应善待被观察者 （C）写实人员不可向被调查者施令 （D）写实人员一般是一线主管 49. 以下关于工作岗位调查的方法，说法不正确的是（ C ）。（黄皮书P38） （A）活动记录法采集的信息真实可靠 （B）操作者所使用的“日志”没有固定的格式 （C）活动记录法的投入费用通常较低 （D）关键事件法有助于鉴别岗位工作中心内容 50. 下列有关月平均人数的公式最精确的是（ D ）。（黄皮书P40） （A）月平均人数 = （月初人数 + 月末人数）/ 2
（B）月平均人数 = 月内实际每天工作人数 / 30 （C）月平均人数 = 月内实际每天工作人数 / 31 （D）月平均人数 = 月内每天实际工作人数之和 / 月内的日历日数 51. （ A ）是整个时间资源的总量，是员工工作时间的自然极限。（黄皮书P44） （A）日历时间 （B）制度工作时间 （C）自然时间 （D）实际工作时间 52. （ B ）不属于人力资源管理不当所导致的间接成本。（黄皮书P67） （A）员工缺乏工作主动性 （B）较高的离职率 （C）员工不愿意和管理人员交流 （D）工作上互相抵触
53. （ D ）能够给员工提供发展的机会，强化工作动机，增强员工对组织的责任感。（黄皮书P71） （A）竞争上岗 （B）外部招募 （C）公开选拔 （D）内部招募
54. 可根据（ D ）对用人需求进行分类，如经理、经理助理、一般员工岗位。（黄皮书P79） （A）部门 （B）权限 （C）能力 （D）岗位
55. 通过（ D ）发布招聘信息，具有信息传播范围广、速度快、成本低且不受时间、地域限制等特点。（黄皮书P82） （A）报纸 （B）杂志 （C）广播电视 （D）网络
56. （ C ）可以用于证明应聘者在求职申请表中所提供信息的真实性。（黄皮书P105） （A）自传式调查表 （B）应聘人员履历表 （C）应聘者推荐表 （D）加权招聘申请表 57. 一般来说，招聘体检应（ C ）进行。（黄皮书P109） （A）在所有筛选方式使用之前 （B）随时 （C）在所有筛选方法使用之后 （D）与筛选方法同步
58. （ B ）的目的是要解决一些共同的问题，让新员工尽快了解企业的基本情况。（黄皮书P119） （A）文化课学习 （B）上岗前的集中训练 （C）专业课学习 （D）上岗后的分散训练 59. 岗前培训的优点不包括（ C ）。（黄皮书P136-137） （A）规范性强 （B）物质条件好 （C）适合技术性强的岗位 （D）有时间保障 60. 以下关于岗前培训计划的说法错误的是（ C ）。（黄皮书P142） （A）对公司及部门层次、工作层次主题的划分 （B）需要规划岗前培训中的技术类和社会类课程 （C）岗前培训中的全部内容都是固定不变的 （D）培训计划是由文字和表格两部分内容所组成 61. 以改善绩效为目的的培训的特点不包括（ B ）。（黄皮书P145） （A）以一对一为主要指导方法 （B）培训时间长内容广 （C）以客观、公正的绩效考核为依据 （D）是任职前培训的延续 62. 在管理人员的培训中，四级培训的目的是（ D ）。（黄皮书P151） （A）塑造领导能力
2012年5月四级人力资源管理师考试真题参考答案
