以旷工计。事假一次至少半日，事假期间扣除假期差不多工资100％。
4、 旷工指无故未向公司请假而不上班者。旷工半日者
处罚金200元，书面检查一次；旷工一日者处罚金300元，公司予以除名处理。
5、 职员每日工作时刻为am8：50—pm5：30，每月按26
日计算。除了重大节假日外，每位职员每星期休假一天，国家重大节假日加班者可计加班工资或者补休，如需更换休息日需提早一天提出，需经理同意。（工作时刻如有调整，另行通知）.
6、 如有职员在工作期间要求离职：正式职员需提早一
个月申请，非正式职员需提早一个星期申请。审批同意后工资如实结算，如服装费未扣除完,则在工资中扣除.公司对其存档。关于职员无故离职：工资，提成不予结算，公司对其除名。
7、 项目在开盘期、活动期、参展期等时期或部门有专
门安排时,售楼员必须全员到岗.
8、 凡处以开除处理者当月薪金及佣金不予结算。
◎奖惩制度
○奖励 1、在项目住宅销售，商业销售、招商过程中力挽狂澜，为公司制造利益的。
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2、在突发事件中及时处理好所发生问题，有效维护公司形象和利益的。
3、其它有益于公司形象和利益的。
在销售过程中若有以上情况，报公司审议，视所做成绩的大小，成绩一般者给以50——500元的经济奖励，成绩突出者另在行政上作相应的奖励。
○惩处 1、 职员在工作时刻内未着统一的工作服或不符合规定及要求,自行更改的。
2、办公室不整洁或摆放与本职工作无关私人物品的。 3、置业顾问在接待完客户后，未立立即洽谈桌收拾洁净（包括烟灰缸、桌椅等）的。
4、 在办公区域内谈天、嬉戏、高声喧哗、玩弄手上物品或服饰、高声谈论与工作无关的事的。
5、 置业顾问在工作时刻，接听或打出私人电话超过5分钟的。 6、 未随时保持销售道具整洁及完好的，销售道具有损坏，未及时找专人修理，或在损坏三日内仍未修理的，除当事人给与处罚外，另当事人的直接上司处以两倍处罚。
7、 在接待区阅读书刊、杂志、报纸或休息、抽烟、吃食物（包
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括午餐、晚餐）、大声喧哗、用公司纸杯饮水（注：一个纸杯罚款10元），阻碍现场客户谈判的。
9、为使客户成交而私自做公司没有承诺的承诺的。 10、现场争抢或怠慢客户的。
11、销售现场和客户、同事发生争吵的。 12、其它有损公司形象的。
13、置业顾问不及时向主管上报意向签约客户及意向签约情况的。
14、项目组全体成员上班或休息时须保持通讯工具畅通，同时及时回复，如当天不回复，每次罚款20元。
若有违反以上条例，视情节轻重，轻者处以20——300元的经济处罚，情节严峻者在行政上作相应的处理，直至除名。对以上处罚不服者可报公司总经理办公会议复议。
◎部门治理规定
1、 2、 3、
部门职员必须遵守公司与部门的各项规章制度。 部门职员应服从公司业务需要的人事调配和治理。 为提高自身素养和服务质量，部门职员必须参加公
司或部门组织的培训活动。
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4、 所有项目组的职员，必须通过专项培训，考核合格
后方可上岗，对连续两次考核不合格者依照《劳动合同》相关约定予以辞退。
5、
项目职员必须遵守其作息时刻和轮值安排，如需调休或请事、病假，必须报备批准。
6、
为保持部门的战斗力，对违规的职员将按部门的有关规定给予相应的处罚。
7、
职职员作未满一年离职，工装需自费购买，公司从离职当月工资中全额扣除。
◎置业顾问的服务标准 ○服务标准大纲：
1、精神面貌：精神饱满、清新爽朗。
2、仪 表：着装整洁、配证上岗、举止端庄、微笑服务、
落落大方。
3、业务标准：对业务流程及部门房源了如指掌，专家型。 4、语 言：吐词清晰、表达准确。 5、团队精神：分工配合、精诚协作。 （一）、仪表及仪容标准
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女同事：
1、不得披头散发，发长过肩部需要束起（头发不能染怪异的颜色）。
2、需清淡化妆，涂上口红。
3、保持指甲清洁，只能涂与指甲颜色相近的指甲油。 4、需穿与肤色相近的浅色或肉色丝袜。 5、皮鞋以黑色半高跟为宜。
6、不可配戴夸张饰物（最好不要配戴金银手饰） 7、保持口腔清洁。
男同事：
1、每日须刮洁净胡须。
2、头发以不盖过耳部及后衣领为适度，不准留小胡子、配戴耳环。
3、手上只可戴一只结婚戒指和手表，不能配戴其它夸张饰物。
4、衬衫衣领保持洁净，领带和外衣烫平坦。
（二）、接待客户标准
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公司项目管理规章制度范本
