电子商务概论
1.导论
1.E-business指的是（ A ）。A. 广义电子商务 B. 狭义电子商务
2.电子商务的主体是（ C ）。A. 信息技术B. 信息流C. 商务活动D. 物流 3.电子商务标准、法律等属于电子商务支撑体系的（ C ）。 A. 开发层B. 服务层C. 基础层 正确D. 应用层 4.电子商务的“三流”包括（A C D ）。
A. 信息流 B. 人流 C. 资金流 D. 物流E. 信用流 5.以下属于电子商务服务业的有（A B C D E ）。
A. 物流服务业 B. 电子商务交易平台服务业 C. 咨询服务业 D. 金融服务业 E. 代运营服务业
6.电子商务的支撑体系包括（A C E ）。
A. 服务层B. 开发层C. 基础层D. 数据层E. 应用层 反馈
正确答案是：基础层, 服务层, 应用层
7.在实际中，完全电子商务占了大多数。(错)
8.电子商务使得生产活动以消费者需求为主导向工业生产主导转变。(错)
2.面向企业的电子商务
1.（ C ）指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。 A. 正向拍卖B. 询价采购C. 逆向拍卖 D. 电子易货方式
2.下列网站不属于B2B模式的是（ D ）。A. 敦煌网B. 环球资源C. 阿里巴巴D. 淘宝 3.下列属于垂直型B2B网站的是（ A ）。
A. 中国化工网 B. 京东商城C. 中国制造网D. 环球资源 4.下列不属于买方B2B交易方式的是（ C ）。
A. 询价采购B. 联合采购C. 目录销售D. 逆向拍卖 5.下列属于卖方B2B交易方式的是（ D ）。
A. 询价采购B. 联合采购C. 逆向拍卖D. 目录销售
6.按照交易主导企业，B2B电子商务模式分为（A B C ）。
A. 多对多市场模式 B. 买方集中模式 C. 卖方集中模式 D. 外贸型B2B E. 内贸型B2B 7.按照行业覆盖范围不同，B2B电子商务模式分为（ A D ）。
A. 垂直型B2B B. 多对多市场模式C. 卖方集中模式D. 水平型B2B E. 买方集中模式 8.卖方B2B的交易方式包括（ B C ）。
A. 逆向拍卖B. 目录销售 C. 正向拍卖 D. 询价采购E. 网上采购 9.垂直型B2B是指覆盖全行业的电子商务市场。 (错) 10.在卖方B2B平台中，产品卖方占据主导地位。(对)
3.面向消费者的电子商务
1.下列网站不属于B2C模式的是（ B ）。A. 亚马逊 B. 淘宝 C. 聚美优品D. 京东 2.下列属于垂直型B2C网站的是（ A ）。A. 聚美优品 B. 天猫 C. 京东D. 淘宝
3.下列网站属于B2C电子商务平台的是（ D ）A. 淘宝B. Dell网上商城C.美团网D. 天猫 4.B2C电子商务物流的解决方式不包括（ C ）。
A. 第三方物流B. 消费者自取C. 政府提供D. 电子商务厂商自建物流体系 5.下列属于C2C网站的是（ A ）。A. 淘宝 B. 京东C.天猫D. 唯品会 6.按照商业模式划分，可以把B2C电子商务分为（ A B C D ）。 A. 商城模式 B. 直销模式 C. 团购模式 D. 平台模式 E. 垂直型B2C 7.下面属于B2C购物中介的是（ A B C D ）。
A. 分类导航网站 B. 搜索引擎 C. 联盟网站 D. 比较购物网站 E. B2C商城 8.目前B2C电子商务平台的盈利模式包括（ A C D E ）。
A. 会员费 B. 销售产品C. 广告收入 D. 服务费 E. 交易佣金 9.B2C电子商务商城的主要盈利模式是收取服务费。(错) 10.B2C电子商务平台主要盈利模式是销售产品。(错)
4.电子商务交易相关问题
一、单项选择题 1.（ D ）指通过聚合网络媒体广告资源，形成投放平台，帮助广告主实现多个媒体资源组合投放的投放形式。 A. 网址导航 B. 企业网站 C. 门户网站 D. 广告网络 2.社会网络（SNS）所基于的主要理论是（ B ）。
A. 网络理论 B. “六度分隔”理论 C. 长尾理论 D. 人际关系理论 3.进行搜索引擎促销推广的核心在于（ B ）。
A. 企业的出价 B. 关键词的选择 C. 企业的服务质量D. 企业的产品质量 4.（ A ）是按照网络广告有效点击数计费。A. CPC B. CPSC. CPAD. CPM
5.（ A ）是指企业根据交易水平的供给状况即时确定出售产品或服务的价格。
选择一项：A. 动态定价策略 B. 捆绑定价策略 C. 个性化定价策略 D. 联盟定价策略 二、多项选择题
6.下列哪几项是社会化促销主要使用的媒体？（ B C E） A. 广告联盟B. 论坛 C. SNS D. 搜索引擎E. 微博 7.网上市场直接调研方法包括（ A C D E ）。
A. 专题讨论法 B. 访问网站收集信息C. 网上实验法 D. 网上观察法E. 网上问卷调研法 8.电子商务交易主要流程包括（B C D E ）。
A. 交易对象的查找B. 交易前的准备 C. 交易谈判和签订合同 D. 办理交易开始前的手续 E. 交易合同的履行和索赔 正确 三、判断题
9.网络市场直接调研法是通过互联网直接收集二手资料的方法。(错)
10.社会化促销的突出特征是用户之间具有一定的社会关系，是相互关联的。（对） 11.网上观察的实施主要是利用相关软件和人员记录上网者的活动。（对） 12.社会性网络服务可以充分展示人与人之间的互动。（对） 13.免费策略是电子商务中常用的策略之一。（对）
5.电子商务供应链
1.（ B ）是指低成本、快速、高效地提供大批量的定制化产品或服务。 A. 订单管理B. 大规模定制 C. ERPD. EDI
2.（B ）是指最快、最好地满足客户需要的一种供应链管理策略。 A. ERPB. QR C. EDID. ECR 3.EDI的中文意思是（C ）。
A. 电子订货系统B. 电子报文传送C. 电子数据交换 D. 电子资金转账
4.基于互联网的开放，EDI贸易方式使得贸易双方可以通过电子邮件、IP电话、网络传真等方式完成贸易业务，这些体现了电子商务的（ D ）特点。
A. 改善客户关系B. 保证交易安全C. 宣传企业形象D. 无纸化贸易反馈 5.供应链以（ A B C ）为媒介实现整个供应链的不断增值。 A. 物流 B. 资金流C. 信息流D. 商流E. 服务流
6.电子商务对供应链管理产生以下几方面的影响（ A B C D ）。 A. 促进了企业的流程再造 B. 促进了供应链中信息流的改善 C. 引起传统供应链的变革，变链式供应链为网式供应链 D. 具有大规模定制能力 E. 增加了企业的成本
7.电子商务供应链管理中常用的信息技术是（ A B D ）。
A. 条形码技术 B. 射频识别技术 C. ECRD. EDI E. ERP
8.电子商务供应链管理一般是建立在私有专用网络上的。(错) 9.ERP是着眼于企业内部的管理。（对）
10.电子商务引起传统供应链的变革，变链式供应链为网式供应链，促进了企业的流程再造。（对）
11.有效客户响应策略以信任和合作为基础，以创造客户价值为理念，结合零售业的精细化管理和供应链整体协调性管理，力求达到满足客户需求和优化供应链的双重效果。（对）
12.合作计划、预测与补给策略是指零售商、制造商和供应商之间相互配合，以最快的方式、在适当的时间与地点为客户提供适当的产品和服务。(错)
6.电子商务支付
一、选择题
1.用户直接或授权他人通过移动通信终端或设备发出支付指令，实现货币支付与资金转移的支付方式是（ A ）。A. 移动支付 B. 第三方支付C. 虚拟货币支付D. 现金支付
2.下面关于使用银行卡进行网上支付的说法正确的是（ B D ）。 A. 使用银行卡进行支付风险较小。B. 银行卡支付使用有门槛。 C. 银行卡以自身的信用对买卖双方的交易安全提供信用保障。 D. 银行卡的覆盖面广。 E. 银行卡支付使用没有门槛 3.电子现金的特性有（ A C D ）。
A. 安全性B. 使用过程可以追踪C. 可分性 D. 低成本 E. 可以重复使用 4.移动支付的优点是（ B C D ）。
A. 技术完善B. 快捷性 C. 移动性 D. 实时性 E. 安全性 5.下面关于第三方支付的说法正确的是（ BD E ）。 A. 第三方支付增加了商家以及银行的运营成本。
B. 第三方支付能够为买卖双方的信用提供担保，从而化解网上交易风险的不确定性，增加网上交易成交的可能性。 C. 第三方支付平台是建立在封闭的网络上的，不存在任何技术风险。 D. 第三方支付可提供多种银行卡的网关接口。
E. 在途资金使第三方支付平台为非法转移资金和套现提供便利，容易形成潜在的金融风险。 6.属于线下支付模式的是（A B C）。
A. 货到付款 B. 邮局汇款 C. 当面交易 D. 快钱E. 支付宝 7.关于电子支票的说法正确的是（ A CD ）。
A. 电子支票具有可追踪性。B. 电子支票应用中缺乏安全可靠的防欺诈手段。
C. 电子支票具有安全可靠的防欺诈手段。D. 电子支票通常需要使用专用网络进行传输。 E. 电子支票主要适用于小额支付及微支付。 二、判断题
8.电子支付的工作环境是基于一个封闭的系统平台。(错) 9.卡基电子现金便于携带。（对）
10. 电子支付采用数字化的方式进行款项支付。（对）
11. 电子现金支付的匿名性及不可追踪性使得电子现金的持有者一旦丢失相关资料，将无法追回。(错) 12. 在网上支付中，先配送后支付，卖方将承担收不回货款的风险。（对）+
7.电子商务服务业
一、单选题
1.电子商务信息服务包括五个基本要素：信息服务用户、信息服务者、信息服务产品、信息服务设施、信息服务方法，其中核心是（ C ）。
A. 信息服务设施B. 信息服务者C. 信息服务产品 D. 信息服务用户 2.电子商务管理咨询服务侧重于（ B ）。
A. 提供电子商务产业的环境、政策、用户行为等方面的咨询
B. 为企业提供应用电子商务的具体策略和方法，帮助企业在电子商务的环境下，实现新的经营管理方法和商业模式 C. 根据电子商务发展的前沿趋势，协助企业制定发展电子商务的战略规划
D. 侧重宏观政策和市场规律的分析
3.从云计算的服务类型来看，（B ）是将应用程序平台功能作为服务提供给用户，为用户提供基于互联网的应用开发环境。
A. 软件即服务B. 平台即服务C. 硬件即服务D. 架构即服务
4.某电子商务网站对不同脸型的人购买眼镜设计了一个网上试戴环节，用户只要上传照片头像就可以在线试戴并选择适合自己的框架眼镜。请问此服务属于如下类型（ D ）。 A. 资金网络服务B. 生产者服务C. 社会服务D. 消费者服务 5.网商协会、商盟服务属于（ A ）。
A. 社会服务B. 生产者服务C. 消费者服务D. 业务支持服务 二、多选题
6.电子商务咨询服务是由具有电子商务专业知识和丰富电子商务应用经验的专业人士提供的一种顾问服务，旨在帮助电子商务的管理人员辨识和解决电子商务应用中的( C D )问题，并为这些问题推荐切实可行的解决方案，从而促进组织电子商务的应用。
A. 软件B. 环境C. 管理D. 业务 E. 硬件
7. 电子商务服务业的基础环境条件在改革开放以来发生了巨大变化的是（ A D E）。 A. 制度基础 B. 文化基础C. 群众基础D. 经济基础 E. 设施基础 8.电子商务服务业发展的制约因素主要有（ C D E）。
A. 电子商务服务业的市场规模不断扩大，专业化分工日益加深 B. 电子商务服务业的信息传导滞后 C. 电子商务中小企业需要进一步减负 D. 电子商务生态体系当前发展还不够完善
E. 电子商务服务企业的发展需要国家层面的资金支持 三、判断题
9.云计算使得电子商务企业之间和企业内部的信息共享与协作更加方便。（对） 10.云计算在电子商务中的应用将增加企业电子商务系统的建立成本。(错) 11.中国互联网协会把信用等级分为三等九级。（对）
12.使用电子商务运营服务的企业主要有两类：一类是传统企业；另一类是新兴网商。（对） 13.电子商务服务的竞争和品牌时代即将到来。（对）
8.电子商务相关社会问题
1.（ C ）是指企业作为市场主体、社会公民，作为各种资源的索取者与使用者，应当对其所处的社会环境和自然环境负起经济、法律与道德责任。
A. 企业的社会道德 B. 企业的社会影响 C. 企业的社会责任 D. 企业的社会地位 2.在下列评价指标体系中，用以评价电子商务企业对员工的责任的指标有（ B ）。 A. 退货保证比例B. 劳动合同覆盖率C. 交易记录完整性D. 投诉率
3.美国财政部于1996年下半年颁布了《全球电子商务税收政策解析》白皮书，提出为鼓励互联网这一新兴技术在商务领域的应用，各国税收政策的制定和执行应遵照一种“（ D ）原则”，即不提倡对电子商务征收任何新的税收。A. 公开B. 公正C. 中间 D. 中性
4.关于网络商品及服务购买者应遵守的规则，下列说法不正确的是（D ）。 A. 必须诚信交易B. 不能参与法律法规禁止流通的物品与服务的交易 C. 不得损害交易方、交易平台和其他第三方人的正当利益 D. 可以对商家进行恶意评论
5.电子商务企业履行社会责任的路径是（ A B C D ）。 A. 建立企业社会责任评价体系
B. 加强电子商务企业社会责任意识的教育，培养责任理念 C. 整合电子商务企业社会责任于企业的商业模式之中 D. 完善与我国电子商务企业社会责任相关的法律制度 E. 对拒不履行社会责任的电子商务企业进行强制执行 6.我国电子商务税收政策的制定原则是（ B D E ）。
A. 全面免税B. 接轨国际 C. 全面征税D. 合理公平 E. 简易透明 7.以下属于电子商务企业主要利益相关者有（ B C D E ）。 A. 政府B. 社区与环境 C. 股东 D. 债权人 E. 顾客
8.网络商品及服务购买者应遵守的规则，下列说法正确的是（ A B C E ） A. 不得损害交易方、交易平台和其他第三方人的正当利益 B. 不得参与法律法规禁止流通的物品与服务的交易
C. 应遵守与网络交易提供商、网络商品及服务经营者所签署的有效力的协议和相关规定 D. 可以对商家进行恶意评论E. 必须诚信交易
9.电子商务企业社会责任能够优化消费环境。（对）
10.电子商务企业承担社会责任只能给企业自身带来负面作用，令企业得不偿失。(错)
9.电子商务发展新动向
1.从云计算的服务类型来看，（ B ）是将应用程序平台功能作为服务提供给用户，为用户提供基于互联网的应用开发环境。
A. 软件即服务B. 平台即服务 C. 架构即服务D. 硬件即服务
2.物联网中，（ D ）可以看作是人体的感知器官，像眼睛、耳朵用来感知周围信息、识别事物。A. 网络层B. 应用层C. 转换层D. 感知层
3.社会性网络服务（SNS）所基于的主要理论是（ B ）。
A. 人际关系理论B. “六度分隔”理论 C. 长尾理论D. 网络理论 4.云计算对电子商务的影响是（ A B C D ）。
A. 云计算改善企业电子商务应用的安全性 B. 云计算为电子商务提供便利
C. 云计算改善企业电子商务应用的灵活性 D. 云计算改善企业电子商务应用的专业性 5.关于物联网的基本特点的说法正确的是（ A B D ）。 A. 高效的信息应用能力 B. 全面感知 C. 建设成本小 D. 可靠的信息传递能力 E. 为电子商务企业提供经济效益 反馈
正确答案是：全面感知, 高效的信息应用能力, 可靠的信息传递能力
6.物流网应用于电子商务，可以使消费者可以主动了解产品信息，彻底解决目前网上购物中商品信息仅来自于卖家介绍的缺陷。（对）
7随着云计算在企业中的应用，企业可以将数据都存储在云端，由云服务提供专业、高效而又安全的数据存储。（对） 8.云计算在电子商务中的应用将增加企业电子商务系统的建立成本。(错)
9.云计算使得电子商务企业之间和企业内部的信息共享与协作更加方便。（对）
电子商务题期末复习题
