服务指南
欢迎辞
尊重的宾客：
我谨代表酒店管理层和全部员工，衷心欢迎您下榻某某宾馆，咱们将尽最大尽力为您提供最优质的服务，并祝您在店期间生活舒适，愉快。
从本指南中，您会了解我们将为您提供的一系列服务和设施，希望您能尽情享用。无论您是商务、参观仍是因为其它而光临咱们酒店，您都会享受到超乎想象的服务。
敬请您抽出宝贵的几分钟时刻填写为您预备的宾客意见书，您的意见将促使咱们不断进步，以便为每一名客人提供更好的服务。
您会发觉您的某某之旅是美好而令人难忘的。真诚关切、舒适招待，咱们期待着您的再次光临!
此致
某某宾馆总领导
安全须知
安全提示：
请勿在房间利用大功率电器。 请勿在照明器具上利用烘烤衣物。
在房间抽烟后，请将烟头火柴棒熄灭后丢入烟灰缸，而不是垃圾桶内。 请勿在房间内利用明火。
请注意插头，插座的配套利用，如有疑问，请于客房中心，分机8000联系。 如觉察异样气味，烟雾，和火灾时，请尽快通知消防中心，分机8119 请勿将易燃易爆品带入酒店。
严禁宿娼卖淫、吸毒贩毒、走私贩私、赌博、打架斗殴等违法犯法活动。
防火办法：
本酒店拥有完善的消防设施设备，能够有效预防火灾发生、避免火灾蔓延。可是，万一发生紧急情形，请列位维持冷静。一旦出现火灾，消防中心将会当即取得消息，酒店员工将会当即出动灭火，并将列位送至安全地带，请安心。
当您进入房间后，请仔细查阅贴在门背后的消防紧急疏散图，对照线路图，确认自己房间所在位置和安全出口的位置。、
为了熟悉线路，请您亲自去一次安全出口处。、 一旦出现火灾，请不要顾惜财物，当即离开房间。、
在火烟中逃跑时，为避免吸入有害气体，请尽可能以爬行姿势逃离。 在火烟中逃跑时，请用湿毛巾捂住嘴、鼻，以避免吸入有害气体。 一旦出现火灾，请不要乘坐电梯。
一旦出现火灾，请维持冷静，并当即致电分机8119 为了避免火灾蔓延，在离开房间时请先关上房门。
万一难以逃脱时，第一请维持冷静，并当即致电分机8119 求救。 万一难以逃脱时，在窗口挥动床单、毛巾或衣服，向人求救。
前台服务
大堂副理 位置：一楼 分机：6000 如您需要帮忙或投诉，请与大堂副理联系，为您提供16小时服务。
礼宾服务 位置：一楼 分机：5555 如您需要协助搬运、寄放行李及预订出租车，请与礼宾部联系，为您提供16小时服务。
问询服务 位置：一楼 分机：5555 酒店24小时为您提供预订、入住、退房、问询、留言、唤醒等服务。
收银服务 位置：一楼 分机：5555 酒店24小时为您提供账务查询、结账服务。
酒店退房时刻为中午12:00时，如需延迟退房时刻，请于大堂副理联系；若延迟退房至下午18:00时，收取半天房费，超过18:00时以后加收全天房费。
客房预订 位置：一楼 分机：5555 如您需要提前订房请于预定处联系，所有确认类预订，房间保留至下午18:00时。
星级酒店服务指南
