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第二级是考核分计算表。考核分计算表由定性考核分（由上级考核分和下级（或同事）考核平均分组成，并设置不同比重计算出各指标考核分）、定量（效果）考核分和奖罚分组成。定性考核和定量（效果）考核的指标均设置权重，根据定性指标综合得分和定量（效果）指标综合得分，得出每一岗位最终考核分，即岗位最终考核分=定性指标综合得分+定量（效果）指标综合分+奖罚得分。此考核分计算表由人力资源助理进行计算填写。（见考核评分计算表，考核表3-1、考核表3-2、考核表3-3）。
第三级是岗位考核分汇总表。各岗位考核分汇总表是根据每一岗位的月度、季度、半年度、年终考核分，列出每个被考核对象的月度（季度、半年度）、年终考核汇总表（见考核表4-1、考核表4-2）。
第五章
考核程序
第十一条 被考核者分别由直接上级和直接下级（同事）对其定性指标进行考核评分，
并分别填写甲、乙、丙类人员定性指标评分表（见考核表1-1、考核表1-2、考核表1-3）。上级还要根据有关部门提供的数据对直接下属的定量（效果）指标进行考核，即填写定量（效果）指标考核表（见考核表2-1到考核表2-22）。
第十二条 人力资源助理在规定时间内收集定性指标考核表（考核表1-1、考核表1-2、
考核表1-3）、定量（效果）指标考核表（考核表2-1到考核表2-22）和员工奖罚记录，填写考核评分计算表（考核表3-1、考核表3-2、考核表3-3）中各项考核指标的得分，并统计考核期内各员工的最终得分。
第十三条 人力资源助理分别统计填写月度（季度、半年度）各岗位考核分汇总表
（考核表4-1）和年终各岗位考核分汇总表（考核表4-2），再根据员工的最终考核分和考核期内绩效奖金总额，计算每个员工的月度、季度或半年度、年度应得奖金，并把计算结果交财务部，以便年终一次性发放奖金。
第六章
申诉及其处理
第十四条 被考核人如对考核工作或结果有重大疑义，可以向主管经理或人力资源助
理提出申诉。
第十五条 人力资源助理会同部门主管对被考核人的申诉意见进行调查核实，重新
核算，重新核实的考核分即为最终考核分。
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考核表1-1
甲类人员定性指标评分表
岗位： 被考核人： 考核日期： 年 月至 月 评分标准： 100—90 优秀； 89—80 良； 79—70 中 69—60合格； 60—0 差 定性指标 指标内容 满分 评分值 小计 工作态度 ? 有追求完美不断改善现状的工作态度，具有高昂的意愿与热20 情。 ? 在对外的业务交往中，永远把公司的利益放在第一位。 25 ? 警惕泄露公司秘密，从不携带技术秘密（非工作需要）离开15 公司。 ? 乐于接受任务，积极提合理化建议，主动改进工作，向困难10 挑战。 ? 能够客观、公正地评价下级，奖罚分明。 20 计划能力 ? 能结合公司的工作计划和发展目标，制定明确的工作目标，50 制定切实可行的工作计划、预算、行动方案、日程安排表等。 ? 合理安排自己和下属工作，人员没有闲置，工作能有序地开50 展。 组织能力 ? 善于给下属订立明确合理的工作目标和标准。 30 ? 能合理安排工作，合理使用人才，使全体员工都愿意协同工40 作。 ? 善于引导下级积极主动地工作，并引导其完成工作任务。 30 培养下属? 能够仔细、耐心地聆听部属的意见，并能及时发现有潜质的20 能力 下属。 ? 能悉心指导员工工作，帮助提高工作能力，而且下属进步较30 快。 ? 能够调动员工不断提高工作能力的积极性。 30 ? 能给员工各种学习锻炼的机会，提供各种培训和技能开发的20 机会。 沟通协调? 具有出色的谈话技巧和书面表达能力，容易说服别人接受其20 能力 看法。 ? 能很好的倾听别人的倾述，并能关心体谅他人、感知别人的20 想法。 ? 能正确领会上级指示，及时了解下情，并能相互沟通解决矛30 盾。 ? 能够与各部门很好地沟通，建立相互信任与良好的协作关系。 30 改善创新? 善于发现工作中的薄弱环节，把握问题所在，并不断改进。 20 能力 ? 善于解决困难，并能提出切实可行的解决方案，开创工作新30 局面。 ? 能把握工作方向，积极制定改进措施和提出合理化建议。 30 ? 工作中能不断提出新想法、新措施和好建议，善于学习，锐20 意求新。 发现问题? 善于发现企业运行中不易被发现、容易被忽略或深层次隐性40 解决问题问题，辨明问题的内在关系，并能防微杜渐，及时有效地解能力 决问题。 更多免费下载，敬请登陆：www.glzy8.com 管理资源吧（www.glzy8.com），海量企业管理资料免费下载！
? 对于突发业务事件能快速拿出解决方案，并从容安排。 ? 能迅速理解并把握复杂的事物，发现明确关键问题、找到解决办法。 专业知识? 具有胜任本职工作的专业知识和工作技能。 和技能 ? 具有胜任本职工作经验。 ? 熟悉本岗位工作流程。 ? 熟悉岗位所需要的有关国家政策法规和公司的工作要求。 30 30 20 30 30 20 团队协作 ? 善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，保40 持良好的团队工作氛围。 ? 积极促进下属团结协作，并能引导团队达到组织目标。 30 ? 下属很团结，下属在团队作用和影响力下，积极性和主动性30 很高。 更多免费下载，敬请登陆：www.glzy8.com
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考核表1-2
乙类人员定性指标评分表
岗位： 被考核人： 考核日期： 年 月至 月 评分标准： 100—90 优秀； 89—80 良； 79—70 中 69—60合格； 60—0 差 定性指指标内容 满分 评分值 小计 标 责任心 ? 上级不必对其本职工作一一指示、监督，也能迅速地完成30 工作。 ? 在工作时，不扯皮，不推拖，不敷衍了事。 30 ? 工作失误时，不逃避责任，不敷衍上司。 20 ? 对安排的工作不讲条件，勇挑重任，尽量多做事。 20 积极进? 乐于接受任务，向困难挑战。 40 取 ? 有追求完美不断改善现状的工作态度，具有高昂的意愿与30 热情。 ? 积极主动地学习相关专业知识，积极主动地向同事、上司30 学习。 忠诚敬? 在对外的业务交往中，永远把公司的利益放在第一位。 30 业 ? 在公司里，能够尽心尽职的做好自己的本职工作。 30 ? 警惕泄露公司秘密，从不携带技术秘密（非工作需要）离40 开公司。 组织纪? 能严格遵守公司的规章制度和工作流程、标准，按时汇报40 律 工作。 ? 在工作时，不做私事，迟到、早退、旷工和电话闲聊等现30 象。 ? 不以虚假的理由请假，唆使他人破坏公司规章制度。 30 服从与 ? 能坚决服从对上级指示，不打折扣，尊重上级，主动做好50 执行 工作。 ? 能及时、准确地执行上级下达的计划和布置的工作，并及50 时复命。 服务态? 言行举止得体，热情、周到地为相关部门或客户提供服务。 50 度 ? 主动协助上级、同事做好工作。 50 团队协? 善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，50 作 保持良好的团队工作氛围。 ? 能够与别人很好地沟通，建立相互信任与良好的协作关50 系，协调处理工作中问题。 发现问? 善于发现企业运行中不易被发现、容易被忽略或深层次隐50 题解决性问题，并及时报告上级，提出合理建议。 问题能? 在工作中，善于预测可能会出现的问题，并积极采取预防50 力 措施。 专业知? 具有胜任本职工作的专业知识和工作技能。 30 识与技? 具有胜任本职工作经验。 20 能 ? 熟悉本岗位工作流程。 30 ? 熟悉岗位所需要的有关国家政策法规和公司的工作要求。 20 更多免费下载，敬请登陆：www.glzy8.com
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公司绩效考核全套流程表格(doc 78) - 图文
