深度解析│商业地产招商常见误区及解决方法!招商难的根本原因并不在于承租商资源越来越少了,而在于招商营销工作缺乏针对性和说服力,缺乏对商户不同心态的具体了解和把握,缺乏对项目本身优劣长短的客观看待以及与之相应的营销举措。一、开发商:招商常见误区招商失败原因&破解策略? 盲目定位、不切实际理智的做法是根据周围的消费群体以及居民的收入来决定如何定位,定位过低会损害开发商的利益,而定位过高,则会造成商家今后的经营成本过高,不敢问津。? 过分强调市场环境的影响很多地产开发商在感慨市场是越来越难做了,于是招商人员过分强调受市场环境的影响,不能正确地分析自己的优势和劣势从而制定有效的招商策略。从另一方面看,越来越难做也表明着机遇越来越多。? 招商期望值过高期望值过高的表现主要体现在租金上。开发商最终应考虑的是商场整体的经营效益,整体的商业氛围,整体的购物环境,不能只简单地计算所谓的利润,而应留给经营者更多的空间。
? 缺乏持续经营的商业管理理念
很多开发商认为客户进来了就万事大吉了,这是一个很大的误区。开发商招来了客户,还要注意协助客户经营,客户生存得越久,商场就越旺,以后招商就越容易,升值也就越快。
总的来说,规划设计不合格,商家“望楼兴叹”,招商营销工作缺少针对性,招商质量把关不严,租赁合约设计不利商家利益等,这都是普遍存在的问题。
商业地产招商应做到“招得进,留得住”。商业地产开发要破解招商难题,就必须把经营理念渗透到每个环节,主要从定位、规划设计、租金等方面着手。
招商难点解析
绝大多数开发商感到“招商难”,其实都是项目前期选址、定位、规划、设计当中的问题不断累积而成。可是,几乎每个开发商都是遇到招商困境的时候才“头疼医头,脚疼医脚”。招商难点解析之一:僧多粥少
消费市场年平均增幅在13%左右,而商业地产投资的增幅却都在24%以上。商业地产的供给远远超过了商业发展的需求,造成闲置是必然的结局。
招商难点解析之二:思维失误
在项目规划、设计、招商、建设之前先要进行项目的定位,这是商业地产开发的基本原则之一。现代百货毛利大概17%,纯利一般是6%左右,如果商场租金太高,商户是否能够承受?招商不是简单地把商家“圈”在一起,更重要的是留商、养商。招商难点解析之三:团队缺位
几乎所有商业地产领域的开发商都会感叹专业人才、专业团队的稀缺。
商业地产招商是横跨地产和商业行业的一个工作,要求招商人员具有复合型的知识结构、工作经验和技能,而目前人才市场上这种既懂商业又懂地产的复合型人才少而又少,具备制订招商策略、能够带团队的招商管理人才就更是稀缺。
二、招商人员:普遍存在的不足&解决方法
普遍存在的10大问题
? 项目介绍不详实
原因:对项目不熟悉;对竞争项目不了解;迷信自己的个人魅力,这种情况特别见于年轻女性员工。解决办法:认真学习项目公开招商以前的招商讲习,确实了解及熟读所有资料;多讲多练,不断修正自己的措辞;随时请教老员工和部门主管;端正招商观念,明确让客户认可自己所定尺度,明确商铺招商最终目的。
? 未做客户追踪
原因:现场繁忙,没有空闲;自以为客户追踪效果不大;招商人员之间协调不够,害怕重复追踪同一客户。
解决办法:每日设立规定时间,建立客户档案,并按成交的可能性分门别类;依照列出的客户名单,大家协调主动追踪;电话追踪或人员拜访,都应事先想好理由和措辞,以避免客户生厌;每日追踪,记录在案,分析客户考虑的因素,并且及时汇报现场经理,相互探讨说服的办法;尽量避免电话游说,最好能邀请来现场,可以充分借用各种道具,以提高成交概率。
? 任意答应客户要求? 不善运用现场道具? 对奖金制度不满? 客户喜欢却迟迟不决定
? 客户下定金后迟迟不来签订合同? 退定或退房? 一铺二租
? 合同范本填写错误
导致招商失败的11大症状症状如下:意向客户数量不足;意向客户质量不佳;后期阶段跟进不足;一棵树上渐进吊死;五力模型执行缺失;方法不坚持不创新;抽风式招商要不得; 城市太穷没有市场;决心失败决定失败;急于成功导致失败;企业层面的基本功不扎实。俗话说得好:“对症下药才能药到病除”。招商失败一定是多种原因的集合,客观分析出失败的具体原因,才能有针对性地找到有效的方法。