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物业管理公司文书管理标准作业规程(五)
物业管理公司文书管理标准作业规程提要：落款。指发文单位全称或规范化的简称。以总经理的名义发出的，要用负责人姓名
物业管理公司文书管理标准作业规程 目的
规范文件分类、编号、拟制、审批、用印、收发处理工作。
适用范围
适用于物业管理有限公司及下属管理处各部门的文书管理工作。 职责
总经理负责所有发文审批。
部门经理负责本部门文件的拟制与审核。
行政部主管负责公司文件格式及内容的审核，用印管理。
行政部文员负责公司文件收发及归档。 管理处经理负责管理处文件审批。
行政部负责文件的打印及文号的管理工作。 程序要点 格式。
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种类。
a)按《国家行政管理与处理办法》有关规定要求，常用行政文书包括：命令、指令；决定（决议）；指示；公告、通告（布告）；通知；通报；请示；批复；函；会议纪要；计划；总结。
b)根据物业管理特点，可引人以下文件类别： --上行文：请示、报告、计划、总结；
--下行文：批复、决定、通知、通告、通报； --平行文：函、会议纪要。 文件标题：
a)行政发文统一使用以上文件类别，字间距要适当，以清晰、美观为原则；
b)标题统一使用2号黑体字，放在纸间隔线以下，文号上方居中位置。
发文字号。简称文号，包括机关代字、年号和顺序号三项内容。
a)根据发文顺序及发文时间对文件编号。 b)物业管理公司文号作为以下统一规定。 --物业公司文号：
××发［×××××］××号 文件序号
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发文日期，前两位为年份 公司代号
如：物发[000430]15号，是指物业管理有限公司2000年4月30日所发的公司第×个文件；物管发「001121」92号，是指物业管理处2000年11月21日所发的管理处第92号文件。
c)文号统一使用5号宋体字，放在文件标题下一行的偏右位置。
d)公司文号由行政部统一管理。
e)发文部门需到以上部门登记领取文号后，方可发文。 秘密等级和紧急程度，用来确定发送方式及办理速度： a)普通文件不加注明；
b)秘密文件必须在文件的左上角位置注明\秘密\字样； c）急件必须在文件的左上角位置注明\急件\字样； d)为示区别，一般用红色字体进行标注，统一使用2号宋体字。
主送机关。是指用来处理或答复中有关问题和有关事项的机关：
a)应放在文号下方，正文之上，专行顶格，结尾用\冒号，'；
b)主送机关不止一个时，要按其机关级别的高低、职权范围大小依次排列，中间用\顿号\隔开；
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物业管理公司文书管理标准作业规程五)
