一、单选题 【本题型共3道题】 1.
电信运营商的（ ）系统主要由各个专业网管、综合网管和网络资源管理系统等系统组成。
A．OSS B．BSS C．MSS D．业务平台
用户答案：[A] 得分：12.00 2.
综合网管系统通过（ ）实现与专业网管和上层应用系统的接口。
A．东向接口和西向接口 B．南向接口和西向接口 C．西向接口和北向接口 D．南向接口和北向接口 用户答案：[D] 得分：12.00 3.
（ ）面向客户，提供售前、售中、售后的服务，面向销售渠道，提供销售活动、订单、佣金结算的支持。
A．计费帐务系统 B．呼叫中心
C．客户关系管理系统 D．经营分析系统 用户答案：[C] 得分：12.00
二、多选题 【本题型共8道题】 1.
下列说法中，（ ）符合IT支撑系统的发展及趋势。
A．IT支撑系统的角色需要更新 B．IT支撑系统的功能需要演进 C．IT支撑系统的架构需要优化 D．IT支撑系统建设需要进一步集中化 用户答案：[ABCD] 得分：4.00 2.
管理支撑系统主要包括（ ）、（ ）、（ ）等主要部分，同时包括知识管理、决策分析及一些辅助功能等其他系统。
A．ERP（企业资源计划）系统 B．SCM（供应链管理）系统 C．BASS（经营分析）系统 D．OA（办公自动化）系统 用户答案：[ABD] 得分：4.00 3.
目前电信运营商的综合网络资源管理系统主要功能包括（ ）等功能。
A．网络资源存量管理 B．网络资源配置调度 C．网络运营服务 D．网络性能分析 用户答案：[ABC] 得分：4.00
4.
BSS核心应用系统主要实现（ ）等功能。
A．综合采集 B．融合计费 C．综合帐务 D．综合结算
用户答案：[ABCD] 得分：4.00 5.
电信运营商常见专业网管系统包括（ ）、业务平台网管、移动通信网管、IT网管、无线网优等。
A．交换专业网管 B．传输专业网管 C．数据专业网管 D．动环监控
用户答案：[ABCD] 得分：4.00 6.
云计算数据中心的虚拟化一般包括以下几方面的内容；（ ）。
A．服务器虚拟化 B．存储虚拟化 C．网络虚拟化 D．数据虚拟化
用户答案：[ABC] 得分：4.00 7.
电信企业大数据中心定位包括（ ）。
A．数据资产的存储中心 B．数据服务的供应中心 C．数据分析中心 D．数据质量的管控中心 用户答案：[ABD] 得分：4.00 8.
ETL即（ ）的过程，是构建数据仓库的重要环节。
A．数据抽取 B．转换 C．装载 D．复制
用户答案：[ABC] 得分：4.00
三、判断题 【本题型共8道题】
1.OSS将企业所有资源进行整合集成管理，即是将企业的物流、资金流、信息流等三大流进行全面一体化管理的信息系统。
Y．对 N．错
用户答案：[N] 得分：4.00
2.ERP是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
Y．对 N．错
用户答案：[Y] 得分：4.00
3.电信运营商的专业网管系统的主要功能包括故障管理、配置管理、性能管理、安全管理。
Y．对 N．错
用户答案：[Y] 得分：4.00
4.电信运营商的IT支撑系统主要由面向客户服务和业务管理的业务支撑系统(BSS)、面向通
信网络管理的运行支撑系统(OSS)以及面向企业内部管理的管理支撑系统(MSS)等组成。
Y．对 N．错
用户答案：[Y] 得分：4.00
5.云计算按提供的服务类型分类可分为IaaS（Infrastructure as a Service，基础设施即服务）、PaaS（Platform as a Service，平台即服务）、SaaS（Software as a Service，软件即服务）三种模式。
Y．对 N．错
用户答案：[Y] 得分：4.00
6.IT支撑系统基础架构的发展趋势是逐步“云化”，硬件平台向云计算资源池迁移。
Y．对 N．错
用户答案：[Y] 得分：4.00
7.NoSQL解决方案适用于对数据一致性要求不高或通过应用层解决、但是对性能和扩展性有强烈需求的应用。
Y．对 N．错
用户答案：[Y] 得分：4.00
8.融合计费是依据计费资源、产品资费、用户资料信息实现个人客户、家庭客户和行业客户等跨地域、跨业务等的计费过程。
Y．对 N．错
用户答案：[Y] 得分：4.00
2020年咨询工程师继续教育IT支撑系统试卷与答案
