【最新整理，下载后即可编辑】 项目整体管理 1、制订项目章程；2、制订项目范围说明书（初步）；3、制订项目管理计划；4、指导和管理项目实施；5、监督和控制项目工作；6整体变更控制；7、项目收尾 1、制订项目章程 输入 工具与技术 输出 ⑴合同：来自客户的采购组⑴项目选择方法 项目织 ⊙收益测量方法（即对比法、评章程 ⑵工作说明书（SOW）：对分模型、收益分布或经济模型）； 内部项目：基于业务需要或⊙数据模型；⊙决策模型、 产品（服务）的需求。对外⑵项目管理方法：帮助项目管理团部项目：作为投标文档的一队有效地制定项目章程。 部分从客户那里得到。 ⑶项目管理信息系统（PMIS） ⑶环境的和组织的因素 ⑷专家判断 ⑷组织过程资产。 2、目范围说明书 输入 工具与技术 输出 ⑴项目章程 ⑴项目管理方法论。 制定出⑵工作说明书（SOW） ⑵项目管理信息系统（PMIS）。 范围说⑶环境与组织因素 ⑶专家判断 明书 ⑷组织过程资产 3、制订项目管理计划 输入 工具与技术 输出 项目范围说明书（初步） ⑴项目管理方法论。 ⑴项目管理计划 项目管理过程 ⑵项目管理信息系统 环境和组织因素 （PMIS） 组织过程资产 ⑶专家判断 4、指导和管理项目实施 输入 工具与技术 输出 1、项目管理计划 ⑴项目管理方法论 ⑴可交付物 2、已批准的纠正措施 ⑵ 项目管理信息系统⑵申请的变更 一、 【最新整理，下载后即可编辑】
3、已批准的预防措施 4、已批准的变更申请 5、已批准的缺陷修复 6、确认缺陷修复 7、管理收尾规程 （PMIS） ⑶已实施的变更申请 ⑷已实施的纠正措施 ⑸已实施的预防行动 ⑹已实施的缺陷修复 ⑺工作绩效信息 输出 ⑴建议的纠正措施 ⑵建议的预防措施 ⑶预测 ⑷建议的缺陷修复 ⑸变更申请 输出 ⑴已批准的变更申请 ⑵被拒绝的变更申请 ⑶项目管理计划更新 ⑷项目范围说明书更新 ⑸已批准的纠正措施 ⑹已批准的预防措施 ⑺已批准的缺陷修复 ⑻可交付物 输出 ⑴管理收尾规程 ⑵合同收尾规程 ⑶最终产品、服务或成果和项目结果 5、监督和控制项目工作. 输入 ⑴项目管理计划 ⑵工作绩效信息 ⑶被拒绝的变更需求 工具与技术 ⑴项目管理方法论 ⑵项目管理信息系统（PMIS） ⑶挣值管理 ⑷专家判断 工具与技术 ⑴项目管理方法论 ⑵项目管理信息系统（PMIS） ⑶专家判断 6、整体变更控制 输入 ⑴项目管理计划 ⑵申请的变更 ⑶工作绩效信息 ⑷建议的预防措施 ⑸建议的纠正措施 ⑹建议的缺陷修复 ⑺可交付物 7、项目收尾 输入 1、项目管理计划 2、合同文件 3、企业环境因素 4、组织过程资产 【最新整理，下载后即可编辑】
工具与技术 ⑴项目管理方法论。 ⑵项目管理信息系统（PMIS） 5、工作绩效信息 6、可交付物 ⑶专家判断 ⑷组织过程资产（已更新）
项目范围管理 1、范围计划；2、范围定义；3、工作分解结构；4、范围确认；5、范围控制； 1、范围计划 范围计划是指进一步形成各种文档，为将来项目决策提供基础，这些文档中包括用以衡量一个项目或项目阶段是否已经顺利完成的标准等。作为范围计划过程的输出，项目组要制定一个范围说明书和范围管理计划。 输入 工具与技术 输出 ⑴企业环境因素 ⑴专家判断 范围管理计划 ⑵组织过程资产；⑶项目章⑵模板、表格和标 程 准 ⑷项目范围说明书（初步） ⑸项目管理计划 2、范围定义：范围定义是指将项目主要的可交付成果细分成较小的、更易管理的组分。范围定义最重要的任务就是详细定义项目范围边界。 输入 工具与技术 输出 ⑴组织过程资产 ⑴产品分析 ⑴项目范围说明书（详⑵项目章程 ⑵可选方案识别 细） ⑶项目范围说明书（初步） ⑶专家判断法 ⑵变更请求 (4)项目范围管理计划 (4)项目干系人分析 (3)项目管理计划（更新） (5)批准的变更申请 3、创建工作分解结构 工作分解结构（WBS）是面向可付物的项目元素的层次分解，详细描述了项目所要完成的工作。WBS 的最低层次元素是能够被评估的、安排进度的和被跟踪的。它是组织管理工作的主要依据。 二、 【最新整理，下载后即可编辑】
输入 ⑴组织过程资产 ⑵项目范围说明书 ⑶项目范围管理计划 (4) 批准的变更申请 4、范围确认 输入 ⑴项目范围说明书项目范围管理计划 ⑵WBS 和WBS 字典 ⑶项目范围管理计划 ⑷可交付物 5、范围控制 输入 1、范围说明书 2、范围管理计划 3、WBS 和WBS 字典 4、绩效报告 5、工作绩效信息 6、批准的变更需求 7、工作绩效信息
工具与技术 1、 WBS模板 2、 分解技术 输出 1、范围说明书 2、WBS 和WBS 字典 3、范围基线 4、项目管理计划（更新） 5、变更申请 输出 1、已接受的交付物 2、变更申请 3推荐的纠正措施 工具与技术 检查 工具与技术 ⑴变更控制系统 ⑵偏差分析 ⑶重新规划 ⑷配置管理系统 输出 1、范围说明（新） 2、WBS 和WBS 字典（更新） 3、范围基线更新 4、变更申请 5、建议的纠正措施 6、组织过程资产（更新） 7、项目管理计划（更新） 项目时间管理 1、活动定义；2、活动排序；3、活动资源估算；4、活动历时估算；5、制订进度计划；6、进度控制； 1、活动定义 为得到工作分解结构（WBS）中最底层的交付物执行的一系列活动，对这些活动的识别以及归档的过程就做活动的定义 输入 工具与技术 输出 三、 【最新整理，下载后即可编辑】
1、企业环境因素 1、分解 ⑴项目活动清单 2、组织的过程资产 2、模板 ⑵活动清单属性 3、项目范围说明书 3、滚动式规划 ⑶里程碑清单 4、WBS、WBS字典 4、专家判断 ⑷发起的变更 5、项目管理计划 5、规划组成部分 2、活动排序：活动排序也称为工作排序，即确定活动之间的依赖关系，形成文档。 输入 工具与技术 输出 1、活动清单,即在活动定义过1、前导图法 1、项目计划网络图 程所得的结果 2、箭线图法 2、项目活动清单 2、活动清单属性 3、进度计划网络模3、活动清单属性 3、项目范围说明书 板 4、发起的变更 4、里程碑清单 4、确定依赖关系 5、批准的变更请求 5、提前、滞后 3、活动资源估算 输入 工具与技术 输出 1、企业环境因素 ⑴专家判断法 1、活动资源需求 2、组织的过程资产 ⑵替换方案确定 2、更新过的活动属性 3、活动清单 ⑶公开的估算数据 3、资源分解结构（RBS） 4、活动属性 ⑷估算软件 4、更新的资源日历 5、资源可用性 ⑸自下而上的估算 5、变更请求 6、项目管理计划 4、活动历时估算。 输入 工具与技术 输出 1、企业环境因素；2、组织1、专家判断 ⑴活动历时估算结果 的过程资产；3、项目范围说2、类比估算法 ⑵活动清单、属性（更明书；4、活动清单；5、活3、参数式估计 新） 动清单属性；6、活动资源需4、历时的三点估算 求；7、资源日历；8、项目5、预留时间 管理计划； 5、制订进度计划 输入 工具与技术 输出 【最新整理，下载后即可编辑】
信息系统项目管理师(高级)九大知识点(完整资料).doc
