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J.D.Power的新命运
作者:郑劼
来源:《汽车观察》2016年第10期
神秘中国资本的加持,将对J.D.Power的业务带来何种影响?
9月8日,全球投资集团XIO对外宣称以11亿美元的价格完成对全球最大第三方市场咨询研究机构J.D. Power的收购。资料显示,XIO Group是一家由贝莱德投资公司亚太区前高管联合创立于2014年的投资公司,总部位于伦敦,主要业务位于中国,且拥有神秘的中资背景。
J.D.Power进入中国16年整,已发展成为国内口碑最好的汽车咨询公司。此次收购事件将对J.D.Power的中国业务乃至于全球业务产生何种影响?中资背景的加持是否会衍生出“中国特色调查模式”?如何继续平衡商业利益和公信力的关系?《汽车观察》挑选出这些公众普遍持疑的问题,与J.D.Power副总裁兼中国区总经理梅松林博士进行了交流。
《汽车观察》:据了解,中资背景下的XIO集团已于9月8日宣布以11亿美元完成对J.D.Power的收购交易。此次收购将给J.D.Power带来什么影响?
梅松林:XIO是一家全球的投资机构,拥有全球性的背景和全球性的运营体系,同时也拥有一定的中资背景,近几年的表现非常成功。据我所知,XIO的战略意图一向十分清晰,收购最扎实的技术、最好口碑的品牌、最高认可度的公司。如果能够满足这些条件,就成为它的收购对象。近年来J.D.Power在全球市场(包括美国和中国)都取得了很大成功,因此XIO非常看好J.D.Power。通过这次收购,J.D.Power也将进一步加大在亚洲市场的业务力度,争取在亚洲市场更强更大,更有价值。
《汽车观察》:有分析人士认为,此后“中国不仅将掌握美国消费者的喉舌,还有可能把J.D.Power打造成具有中国特色的调查模式,可信度也将大打折扣。”您怎么看待这种声音?如复旦大学社会学教授于海所言:“公信力的最终目的是为商业能力服务的。”手持商业的矛和公信力的盾,J.D.Power如何平衡这两者之间的关系?
梅松林:J.D.Power做所有的事情都围绕三个核心价值:三个“I”,J.D.Power核心价值观的第一条就是诚信和正直(Integrity),要求每个人做到诚信和正直。第二是独立
(Independent),你做的事情要独立于客户,独立于商业利益,评价要做到独立、客观、公正,要求我们公司的评估体系要独立。因此我们做的研究不受厂家的委托,我们自己先做,独立做,厂家绝对不能参与进来。第三是做事情不仅仅是为了取得商业利益,而是为了给这个行业和厂家带来冲击和影响力(Impact)。这是我们的核心价值理念,也是起家的根源。如果J.D.Power把这个核心价值理念抛弃掉的话,就丧失了发展的基础。