秘书的心理和性格素养培训

第四章秘书的素养

第三节秘书的心理和性格素养

?一个优秀的秘书，不仅要具有较高的理论 修养和思想修养，具有良好的工作作风、 职业道德和广博的知识，还必须了解并善 于调节自己的心理，保持心理平衡，努力 培养形成完美的性格。

?《秘书心理学》（修订版）是一部体例完整、系统性强、内

容丰富、特色鲜明的专著性教材。它坚持系统性、实践性 的基本原则，运用观察、调查、实验相结合的研究方法， 借鉴心理学、秘书学、社会学、文化学等多门学科的研究 成果，将秘书心理置于全球化时代中国社会变革的大背景 下加以考察，全面地论述了秘书的角色特征、秘书的个性 心理、秘书的欲望需求、秘书的智能结构、秘书的价值取 向、秘书的人际关系、秘书的人际交往、秘书的公关行为、 秘书的工作激励、秘书的心理保健等重要的理论问题和实 践问题，并且详细解析了秘书工作实践中的一些经典案例。 本教材既有科学性、理论性，又有实践性、实用性，适合 高等院校秘书学专业师生、广大秘书工作人员及管理干部 阅读。

一、秘书的心理素养

心理素养，即心理品质，是指一个人在心 理过程和个性特征两方面所表现出来的本 质特征，主要包括情感品质、意志品质和

性格品质等方面。秘书工作的特殊性，决 定了秘书人员应具有合乎职位需要的、具 有个性特点的心理品质。

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