职场礼仪培训的心得体会
日，我参加了公司举办的职业礼仪培训班，2月7年XX
授课人为化工职业学院的李锦枫老师。李老师诙谐幽默的语
言和深入浅出的讲解使我对职业礼仪有了更深的认识。
泱泱华夏，有着五千年的历史和文明，素称礼仪之邦。
、中国历来都非常重视礼仪教育，自周朝就出现了《周礼》
春秋时期伟大圣人孔子更是对礼仪的集大成者，进入封建社
兵、礼、户、中央行政机构设有吏、会后礼仪依旧非常重要，
刑、工六部，礼部就占其
一。进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞
速发展，商务往来变得越来越频繁，职场
礼仪在企业的商务
活动和对外交流中显得尤为重要，因此我们必须要掌握一定 的职场礼仪。
。在职场中，礼“人无礼则不立，事无礼则不成”所谓：
，能够非常有效地减少节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”
人与人之间的摩擦，如：与同事们和谐相处也是需要讲礼仪
的，文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感，与同事沟通必
须注重言语礼仪，可以营造一个和睦、友好的人际环境。如
果同事之间关系融洽和谐，每天上班就会感到心情愉快，有
利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展。职场礼仪在工
作中最大限度的避免人际冲突，使人际交往成为一件非常愉
快的事情。良好职场礼节能营造良好的交往氛围，为企业的
合作奠定良好的基础；相反的话，可能会给企业造成不良的
影响和带来巨大的损失，双方的业务很可能会毁在小小的职 场礼仪细节之处。
那么，在工作中作为经理办公室人员应该在注意以下几
方面的职场礼仪。
一是要掌握拨打电话、接听电话、代接电话和扣电话的
技巧，使用礼貌用语，做好电话记录，并将来电信息及时反 馈上级领导。
二是要搞好接待礼仪。要按公司要求着装，使用文明用
语，待人热情，服务周到，学会正确地介绍自己和他人，做 好迎送客人的礼节。
三是要做好会议礼仪。按照规定布置好会议场所，安排
好参会人员及主席台领导的座次，做好会议的各项准备工作。
四是在工作中要时刻注意自己的言行举止，要做到尊重
“约束自己，尊他人，只有先尊重对方，对方才会尊重你。
重他人”才能使同事们更轻松愉快地工作。
职场礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形
象的主要体现。对齐城工贸公司来说，掌握一定的商务礼仪
不仅可以提高企业形象，更能提高齐鲁公司和合作单位的满
因此，从而增加公司的经济效益和社会效益。意度和美誉度，
我们应该积极倡导大家从现在开始就要学习或熟悉职场商
务礼仪，为齐城工贸的发展尽上一份力。
我们项目组织大家观看了职场礼仪,日31月12去年的
,观看后感触颇深。从办公室礼仪到待人接物的礼仪,的电影 无不从细节出发。
一举一动都有各自的礼仪,我们的一言一行,在工作中
都是我们不能忽略的,规范而这些礼仪是最能体现我们的,
素质和对待工作的态度。也是我们最不能忽略的地方。有时
一个小小的细节都可能成为成败的主要因素。
也让我了解了很多以前没有,让我懂了很多,通过学习
发现了自己的不足。而这些东西正是我们现在,了解的东西
最需要的东西。让我们知道了怎样做才能做到互相地尊重。
通过学习让我意识到以前忽略的这些问题
职场礼仪培训的心得体会
