C.择优原则 D.需要原则 E.民主原则
11、会后的总结工作包括：（ ）。 A.会议效果的衡量 B.会场清理 C.人员离会 D.会议决算 E.会议
12、电子文件的归档从技术上分为（ A.介质归档 B.纸质归档 C.电子归档 D.网络归档 E.光盘归档
13、会场的准备工作包括（ ）。 A.座位排列 B.场地划分 C.安全保卫措施 D.视听器材和通信线路 E.会场气氛布置 F.主席台的布置
）等方式。 14、信访工作主要有以下几大作用（ ）。 A.安定团结 B.监督控制 C.信息反馈 D.参政议政 E.公关形象作用 F.提高工作效率
15、督查工作的具体方式，主要有以下几种：( ) A.催办 B.日常督查 C.直接查办 D.点面结合 E.分析反馈
一、单选题
1、会场装饰的背景色调应以( )为主。 A.讲究艺术性 B.突出会议的主题 C.美观大方 D.对称和谐
2、对重要会仪出席者或好友团体访问，应组织人员在本单位( )欢迎或欢送。 A.会客室 B.会仪室 C.会客室门口 D.大门口
3、公文格式中的印发说明，内容包括公文制发部门、（ ）和印发份数。 A.印发日期 B.抄送单位 C.主送组织 D.印刷顺序号
4、在向领导报告督查结果时，对涉及面广、内容比较重要的督查项目可编写（ ），印送有关领导和部门。
A.专题报告 B.文件 C.综合报告 D.简报
5、在督查工作制度中，（ ）是在岗位责任制的基础上，运用目标管理的理论和方法，对督查工作进行目标管理，强调激励机制，是一种动态的、多层次的管理体制。 A.激励管理制 B.目标责任制 C.岗位管理制 D.岗位督查制
6、行政人员为做好接待工作，要懂得一些仪容、仪表、仪态、( )等礼仪常识。 A.风度 B.服饰 C.举止 D.表情
7、收文的程序主要包括：从来文的签收、登记、（ ）、传阅、拟办、批办到承办、催办以及答复的一系列处理环节。 A.审核 B.签发 C.分办 D.发出
8、行政接待的类型，按接待的内容，可分为：工作接待、事务接待、（ ） A.外宾接待 B.上级来访接待 C.生活接待 D.虚性接待
9、信访工作的第一步就是对信访件进行区别与（ ），该受理的即受理，不该受理的也应负责地转到有关组织与部门去。 A.分类 B.选择 C.登记 D.分流
10、主席台座次的排列，应以职务高者( )。 A.居右 B.居左 C.居中
D.自己选择 二、多选题
1、以下（ ）是个人礼仪的基本要求。 A.TPO B.PAS C.健康
D.自然本色 E.美丽
2、一项接待活动通常包括（ ）等要素。 A.来访者 B.来访意图 C.接待任务 D.接待方式 E.接待者
3、文书处理工作具有（ ）等特点。 A.政治性 B.时代性 C.规范性 D.时限性 E.机要性
4、为方便管理和检索各种信息档案，行政人员需要对其进行鉴定，主要包括( A.档案价值鉴定 B.文书立档单位鉴定 C.文书时间鉴定 D.文书稿本鉴定 E.文书内容鉴定
5、下列哪些属于圆形的会议座位排列的优点（ ） A.无明显主席位置，体现平等和相互尊重的精神 B.容易形成融洽亲切与合作的氛围
C.有助于本来比较陌生的与会者相互熟悉进行不拘形式的发言和插话 D.开会人数不受限制 E.会议中心明确
6、按公开程度划分行政接待可分为（ ） A.公开接待 B.半公开接待 C.秘密接待
D.上级来访接待 E.务虚性接待
7、督查工作的程序大体上为以下（ ）四个环节。 A.确定项目 B.工作部署 C.检查催办 D.情况审理 E.结果反馈
8、宴请前的事务工作包括（ ） A.确定邀请范围 B.确定主持人 C.确定规格
D.确定时间和地点 E.确定菜单
9、文书档案的保管期限分为（ ）几种。 A.长期(16至50年)
)等。 B.长期（6到30年） C.短期（5年以下） D.短期 (15年以下) E.永久 10、在督查工作中，对交办的督查项目，待承办组织或承办人将办理结果报来后，要坚持“ 四看 ”：( )。 A.看事实是否准确无误 B.看是否“立之有据” C.看问题是否解决落实 D.看行文是否规范
E.看处理是否符合有关政策
11、会议地点的确定需要遵循（ ）。 A.正规原则 B.节约原则 C.择优原则 D.需要原则 E.民主原则
12、会后的总结工作包括：（ ）。 A.会议效果的衡量 B.会场清理 C.人员离会 D.会议决算 E.会议
13、电子文件的归档从技术上分为（ ）等方式。A.介质归档 B.纸质归档 C.电子归档 D.网络归档 E.光盘归档
14、会场的准备工作包括（ ）。 A.座位排列 B.场地划分 C.安全保卫措施
D.视听器材和通信线路 E.会场气氛布置 F.主席台的布置
15、督查工作的具体方式，主要有以下几种：( A.催办 B.日常督查 C.直接查办 D.点面结合 E.分析反馈
)
行政管理实务3
